Von Mömax beantwortete Beschwerde. | 1 View | 03.10.2019 | 10:45 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1494821

Mömax (Würzburg)

Am 23.08.19 bestellt. Werde bis heute mit Märchen gefüttert!

Bestell-/Kundennummer: YPDTPZ

Die Ware am 23.08.! bestellt. 11.09. war die Ware angeblich in der Filiale 22 abzuholen. Ich war dort, habe aber keine Ware bekommen und sogar es mir nicht anschauen können, weil der Lagermitarbeiter mitgeteilt hat, dass die Ware so was von beschädigt und nicht abholbereit ist.

Seitdem habe ich -zig mal mit Service-Line gesprochen. Hat keinen Sinn! Bringt nichts! Die Wienerwald Märchen hab ich schon Satt! Heute ist bitte 03.10.! Wo ist meine Ware?

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Meine Forderung an Mömax: Erstattung 50% des Kaufpreises


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.10.2019 | 10:45
Firmen-Antwort von: Mömax
Abteilung: Social Media Kommunikation

Sehr geehrte Kundin,

es tut uns sehr leid, dass Ihre Ware hier beschädigt angekommen ist. Wir haben nun im Auslieferungslager nachgefragt, wann Ihre Ware hier umgelagert wird. Sobald wir hier eine Information erhalten, werden wir Sie über Mail informieren. Bezüglich einer Entschädigung sind wir gerne bereit, Ihnen entgegenzukommen, sobald Sie die Ware erhalten haben.

Ihr mömax Social Media Team

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