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Firma:

Mömax

Anschrift: Mergentheimerstraße 59
97084 Würzburg
Karte: Maps
ReclaRank: 5 (max. 10) -2.2 %
Beschwerden: 51 (seit dem 27.02.2017) 6.3 %
Firmenantworten: 88.2 % (45) 7.1 %
gelöste Beschwerden: 39.2 % (20) 5.3 %
Antwortzeit ⌀: 5.5 Tage 12.4 %
ReclaRank
07.10.2021 | 15:16
Handel > Möbelhäuser > Mömax
Händler storniert mit Vorwand, dass nicht mehr lieferbar
1 reclabox beschwerde de 229827 teaser
Mömax teilet mir 24 Wochen nach Bestellung mit, dass der von mir bestellte Couchtisch nicht mehr Lieferbar sei und deshalb der Auftrag storniert wird. Der Couchtisch war jedoch und ist nach wie vor... mehr
1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 224 Views | Von Mömax beantwortete Beschwerde.
02.10.2021 | 22:16
Handel > Möbelhäuser > Mömax
Kredenz kann nicht zusammengebaut werden, Schrauben f...
Seit 18.08.2021 steht die bestellte Kredenz unfertig herum! Was ist passiert? Zügig und erstaunlich gut verpackt wurde die Anrichte geliefert. Sofort habe ich mich an den Aufbau gemacht. Bei den mitgelieferten Schrauben ging es bereits los. Es... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 205 Views | Durch Mömax gelöste Beschwerde.
15.09.2021 | 21:16
Handel > Möbelhäuser > Mömax
Lieferungsverspätung und schlechter Kundenservice.
Völlig unzufrieden mit dem Kundenservice. Ich habe vor 7 Wochen einen Tisch bestellt. Beim Kauf betrug die Lieferzeit 3-4 Wochen. Sobald ich die Zahlung gemacht habe, änderte sich dies auf Ende August und seitdem habe ich keinen Tisch erhalten. Das... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 59 Views | Von Mömax beantwortete Beschwerde.
27.06.2021 | 15:16
Handel > Möbelhäuser > Mömax
Schlechtes Reklamationsmanagement
1 reclabox beschwerde de 227566 teaser
Ein Chesterfield-Stuhl ging nach nicht einmal einjähriger Nutzung kaputt, Stuhlbein abgebrochen. Es war ein Set aus 6 Stühlen. Nachdem ich mit der Erstattung von 15 (!) Euro nicht einverstanden war... mehr
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25.06.2021 | 08:21
Handel > Möbelhäuser > Mömax
Reklamation wird nicht vorangetrieben
Ich habe am 24.6.2021 meine Bestellung einen Tag nach Aufgabe storniert. Zwei Tage später wurde mir eine E-Mail zugesandt, dass die Möbel sich nun auf dem Versandweg befänden, obwohl die Lieferung erst für August angesetzt war. Nun wurden die Möbel... mehr
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28.03.2021 | 11:16
Handel > Möbelhäuser > Mömax
Matratze in falscher Größe mit Mängeln zu spät gelief...
Ich habe eine Matratze am 08. August 2020 bestellt, erst im Dezember wurde die mit einem defektem Bezug geliefert. Die defekte Stellen waren mit Mömax-Werbung überklebt. Ich hoffe, dass es nicht absichtlich war. Nach dem netten Support-Kontakt... mehr
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0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 159 Views | Von Mömax beantwortete Beschwerde.
28.03.2021 | 11:16
Handel > Möbelhäuser > Mömax
Kundendienst keinenfalls zu erreichen!
1 reclabox beschwerde de 224340 teaser
Hatte eine Mömax-Werbung im Briefkasten. Ich wollte vom Kundendienst wissen, ob man einen Mehrzweckschrank aus der Folgewerbung schon reservieren kann, denn auf der tollen Werbung steht ja drauf... mehr
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0 Kommentare | 3 Bilder | 0 Videos | 195 Views | Von Mömax beantwortete Beschwerde.
18.03.2021 | 18:16
Handel > Möbelhäuser > Mömax
Defekte Ware, nach drei Wochen keine Antwort, keine N...
Ich habe vier Esszimmerstühle im Onlineshop bestellt. Nach 12 Wochen Lieferzeit treffen diese auch ein. Die Verpackung war teilweise durch die strammen Plastikgurte eingerissen und nicht mehr ganz stabil. Beim Aufbau musste ich leider mehrere... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 168 Views | Durch Mömax gelöste Beschwerde.
07.02.2021 | 21:16
Handel > Möbelhäuser > Mömax
Bis jetzt kein Geld zurück!
Bitte werden Sie aktiv, wurde heute von Ihren Mitarbeiterin am Telefon beleidigt. Schrecklich. Die Kundenservice ist sehr sehr unfreundlich, ich wurde sogar am Telefon beleidigt. Habe meine Bestellung storniert und das Geld immer noch nicht... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 311 Views | Durch Mömax endgültig nicht gelöste Beschwerde.
11.12.2020 | 16:16
Handel > Möbelhäuser > Mömax
Falschlieferung
Ich habe mehrere Möbelstücke bei Mömax bestellt und liefern lassen. Ein Paket wurde falsch geliefert, es handelt sich um eine komplett anderes Möbelstück als bestellt. Soweit noch kein Beinbruch, dachte ich mir wenigstens, sofort nach dem wir den... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 336 Views | Von Mömax beantwortete Beschwerde.
10.12.2020 | 14:16
Handel > Möbelhäuser > Mömax
Trotz Einhaltung des Widerrufsrechts keine Rücknahme
Leider bin ich gezwungen einen neu erworbenen Tisch zurückzugeben, obwohl ich mich noch in meiner 14 tägigen Frist befinde, wird mir NICHT geholfen. Der Kundenservice ist unfreundlich und nicht informierend diesbezüglich. Der Verkaufsleiter hat... mehr
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0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 152 Views | Von Mömax beantwortete Beschwerde.
30.10.2020 | 11:16
Handel > Möbelhäuser > Mömax
Unverschämter geht es kaum!
Wir haben am 09.10.2020 mehrere Sachen im Mömax Hannover-Wülfel gekauft. Ein Esstisch, 2 Stühle, eine Bank und ein Wandspiegel. Alles mit Lieferung bestellt. Die Ware sollte in zwei Wochen geliefert werden. Beim Blättern der Prospekte entdeckte... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 457 Views | Durch Mömax gelöste Beschwerde.
28.08.2020 | 19:16
Handel > Möbelhäuser > Mömax
Falsche Lieferung - Rücksendung auf eigene Kosten!
Anfang Mai haben wir online ein paar Kleinstartikel bestellt, die wir wenige Tage später in einer Postfiliale abholen wollten. Nach der Paketannahme stellte sich jedoch heraus, dass es definitiv die falschen Artikel waren und ein Transport für mich... mehr
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6 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 226 Views | Durch Mömax endgültig nicht gelöste Beschwerde.
03.07.2020 | 11:16
Handel > Möbelhäuser > Mömax
Reklamation eines Sofas
1 reclabox beschwerde de 213357 teaser
Ich habe vor einem Jahr ein Sofa bei Mömax in Hamburg vor Ort gesehen und auch vor Ort bei einem der Verkäufer bestellt nun nach einem Jahr haben sich ganz viele Fussel an der Oberfläche gebildet.... mehr
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0 Kommentare | 3 Bilder | 0 Videos | 209 Views | Von Mömax beantwortete Beschwerde.
16.06.2020 | 19:16
Handel > Möbelhäuser > Mömax
Absolute Katastrophe - seit 3 Monaten ohne Rückmeldug
Ich habe Ende März eine Couch bei mömax.de bestellt (aufgrund der Corona-Epidemie, war ich zum Online Kauf gezwungen). Angegeben waren 2 bis 3 Wochen Lieferzeit. Doch die Zeit verstrich und ich habe nichts bzgl. einer Lieferung gehört. Nach Ablauf... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 276 Views | Durch Mömax gelöste Beschwerde.





1. Rudolf Leiner
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 11.02.2020)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Möbel Ludwig
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 17 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 41.2 %
3. XXXLutz
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 80 (seit 29.05.2017)
Lösungsquote: 42.5 %
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