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Startseite > Handel > Möbelhäuser > Mömax > Beschwerde-Nr.: 219969
Von Mömax beantwortete Beschwerde. | 183 Views | 11.12.2020 | 16:16 Uhr
geschrieben von Albert Stieglhofer

Mömax (Würzburg)

Falschlieferung

Ich habe mehrere Möbelstücke bei Mömax bestellt und liefern lassen.

Ein Paket wurde falsch geliefert, es handelt sich um eine komplett anderes Möbelstück als bestellt.

Soweit noch kein Beinbruch, dachte ich mir wenigstens, sofort nach dem wir den Fehler bemerkt hatten, haben wir uns an Mömax gewendet.

Den Mömax Service kann ich leider nicht loben, am Telefon wurde ich nur vertröstet, wenn ich überhaupt bis zu einem Mitarbeiter durchgekommen bin.

Eine wirkliche Hilfe oder einen mehrmals versprochenen Rückruf habe ich nicht bekommen, ich versuche seit Tagen Kontakt mit Mömax aufzunehmen und den Sachverhalt zu klären.

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Meine Forderung an Mömax: Antwort des Kundenservice, die bestellte und bezahlte Ware erhalten.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.12.2020 | 07:17
Firmen-Antwort von: Mömax
Abteilung: Social Media Kommunikation

Sehr geehrter Kunde,

gerne werden wir versuchen, Ihnen hier weiterzuhelfen. Wir benötigen aber dafür Ihre Bestellnummer und die genauen Angaben um welches Paket es sich hier handelt. Vielen Dank.

Ihr mömax Social Media Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


10.01.2021 | 12:03
von Albert Stieglhofer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hallo, Anliegen ist immer noch nicht gelöst




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