Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde: Fernseher innerhalb 40 Tage 2-mal defekt
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 11.11.2019 | 15:27
von Samsung Electronics Austria
Sehr geehrter Herr Koc, vielen Dank für das am 08.11.2019 geführte Telefonat. Ein Serviceauftrag für Ihren QE75Q6FNATXZG wurde erfolgreich ausgelöst und zur weiteren Abwicklung an unseren autorisierten Servicepartner übergeben. Sie werden in Kürze... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Keine Zustellung keine Benachrichtigung
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 11.11.2019 | 12:26
von GLS Austria
Guten Tag, dass der Zustellfahrer nicht bei Ihnen vorstellig war, bedauere ich sehr. So sollte die Zustellung natürlich nicht ablaufen. Ebenso entschuldigen wir uns, dass Sie diese Erfahrung mit unserem telefonischen Kundendienst machen mussten.... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Nicht angetroffen dabei alle zuhause
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 11.11.2019 | 11:32
von GLS Austria
Guten Tag, dass Sie diese sehr unerfreulichen Umstände zum wiederholten Male hatten, bedauern wir sehr. Gerne sehen wir uns das mit dem zuständigen Auslieferungslager genauer an. Diese werden auch mit dem Zustellfahrer sprechen, damit dies in... mehr
11.11.2019 | 09:03
von Mömax
Guten Tag, vielen Dank für die erfreulichen Neuigkeiten. Es freut uns sehr, das dies zu Ihrer Zufriedenheit fertig gestellt werden konnte. Ihr mömax Social Media Team mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Paket nicht an die Adresse geliefert
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 08.11.2019 | 10:25
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Guten Tag Herr Sama Peters, wir können uns nur nochmals bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Liebe Grüße, Miryam vom DPD Team mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Nie werden Pakete zugestellt!
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 07.11.2019 | 13:18
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Guten Tag, wir möchten uns nochmals aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Gerne können Sie uns die weiteren Paketnummern per Mail an socialmedia spider monkey dpd.at senden, dann schauen wir uns auch diese Fälle genauer an. Liebe... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Adresse nicht auffindbar
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 05.11.2019 | 10:09
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Sehr geehrter Herr Comper, der Fahrer hat leider hierzu die Adresse nicht gefunden, daher konnte nicht zugestellt werden. Sie haben online schon alles für die Neuzustellung eingegeben, daher befindet sich das Paket heute erneut in Zustellung. Für... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Trotz sofortiger Zahlung keine Ware
05.11.2019 | 09:06
von Atlas For Men
Hallo Ralf, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Beanstandung unseres Lieferservice haben und Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Die Ware wurde bereits am 29.10.19 wieder als Retoure verbucht da Hermes Ihre Anschrift... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Unverschämte Forderungen
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 05.11.2019 | 09:05
von Atlas For Men
Hallo Gerd, leider können wir Ihre Aussage nicht nachvollziehen. Da Ihre Zahlung nicht auf Ihrem Kundenkonto verbucht wurde, baten wir Sie im August um die Kopie Ihres Kontoauszuges. Anhand Ihrer verwendeten Angaben hätten wir Ihre Überweisung... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Eigenwillige Versandversprechen
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 05.11.2019 | 09:00
von Atlas For Men
Hallo Friedrich-Karl, Ihre Verärgerung ist absolut nachvollziehbar. Hierfür möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Manchmal kommt es vor, dass unser Bestand nicht schnell genug aktualisiert wird. Wir bekommen dann erst im Nachhinein die... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Paket nicht an die Adresse geliefert
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 04.11.2019 | 17:47
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Guten Tag Herr Sama Peters, bitte entschuldigen Sie, meine Kollegin hat die Paketnummer übersehen. Als entsprechende Maßnahme werden wir mit dem verantwortlichen DPD Zustellfahrer über diesen Vorfall sprechen. Denn auch wir möchten das unsere... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Paket nicht an die Adresse geliefert
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 04.11.2019 | 16:57
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Guten Tag, wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen, bitte übermitteln Sie uns hierzu Ihre 14-stellige DPD Paketnunmer per Mail an socialmedia spider monkey dpd.at. Liebe Grüße, Miryam vom DPD Team mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 04.11.2019 | 14:50
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Sehr geehrte Frau Berger, wir möchten uns nochmals für die entstandenen Unnannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass die zukünftigen Lieferungen wieder zu Ihrer Zufriedenheit durchgeführt werden. Liebe Grüße, Miryam vom DPD Team mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 04.11.2019 | 06:50
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter Herr Treptau, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gern werden wir Ihnen bei diesem Anliegen helfen. Dafür benötigen wir Ihre Paketnummer. Senden Sie uns Ihre Daten in einer E-Mail mit dem Betreff: " Beschwerde-Nr.: 201325" an... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Nie werden Pakete zugestellt!
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 31.10.2019 | 14:53
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Guten Tag, leider ist eine Neuzustellung aus systemtechnischen Gründen nicht Möglich. Sie können Ihr Paket nur in folgenden Paketshop: Business-Network EMRE Markt & Imbiss Märzstraße 136 AT-1140 Wien abholen. Vielen Dank für Ihr Verständis. Liebe... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Nie werden Pakete zugestellt!
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 31.10.2019 | 14:53
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Guten Tag, leider ist eine Neuzustellung aus systemtechnischen Gründen nicht Möglich. Sie können Ihr Paket nur in folgenden Paketshop: Business-Network EMRE Markt & Imbiss Märzstraße 136 AT-1140 Wien abholen. Vielen Dank für Ihr Verständis. Liebe... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 29.10.2019 | 08:30
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Sehr geehrte Frau Berger, ich darf mich im Namen von DPD dafür entschuldigen, dass die Zustellung nicht direkt an Sie erfolgte. Ich habe diesbezüglich bereits eine Beschwerde an den zuständigen Tourenbetreuer weitergegeben und dieser hat den... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Nie werden Pakete zugestellt!
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 28.10.2019 | 10:48
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Guten Tag, ich möchte mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Mit Sicherheit entspricht diese Art der Zustellungen nicht den Qualitätsanforderungen seitens unseres internationalen Unternehmens. Der Zustellfahrer wird im Beisein... mehr
1.0 Star on 93bc6a741d8cf52768a80c85517f915b39bd58899b88ca785fe0ba7ec173909a Star off 526e0c34fb3ed6e95196dab907869d3d042cce1202b30e8096e77c8582b86454 Star off 526e0c34fb3ed6e95196dab907869d3d042cce1202b30e8096e77c8582b86454 Star off 526e0c34fb3ed6e95196dab907869d3d042cce1202b30e8096e77c8582b86454 Star off 526e0c34fb3ed6e95196dab907869d3d042cce1202b30e8096e77c8582b86454 Star off 526e0c34fb3ed6e95196dab907869d3d042cce1202b30e8096e77c8582b86454
28.10.2019 | 10:26
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Sehr geehrte Frau Rücker, wir haben Ihnen bereits ausführlich erklärt, weshalb die Kosten nicht zurück erstattet werden können. Liebe Grüße, Miryam vom DPD Team mehr
28.10.2019 | 10:24
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Guten Tag, wie bereits geschrieben, möchten wir uns bei Ihnen aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und bitten Sie, sich an den Absender zu wenden, damit dieser Ihnen das Paket erneut zukommen lässt. Liebe Grüße, Miryam... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Ab in den Paketshop
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 28.10.2019 | 06:59
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter Herr Brendt, wir können Ihren Ärger vollkommen verstehen. Damit wir eine genaue Einsicht auf Ihren Fall bekommen, bitten wir Sie uns Ihre aktuelle Paketnummer und PLZ via Email "socialmedia spider monkey dpd.de" zuzusenden. Fügen Sie im Betreff... mehr
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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 25.10.2019 | 15:34
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Roswitha, wir möchten Sie bitten uns per E-Mail an socialmedia spider monkey hermesworld.com zu kontaktieren. Bitte geben Sie in Ihrer Mail dann die Sendungs-Nr. und die vollständige Adresse des Empfängers an. Tragen Sie bitte in den Betreff "ReclaBox-Nr.... mehr
24.10.2019 | 17:10
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Sehr geehrte Frau Rücker, wie bereits mehrfach mitgeteilt können die Telefonkosten aus bereits genannten Gründen nicht zurück erstattet werden. Liebe Grüße, Miryam vom DPD Team mehr





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