Durch DPD Direct Parcel Distribution Austria gelöste Beschwerde. | 50 Views | 16.10.2019 | 11:21 Uhr
geschrieben von Tatiana Amelina

DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)

Zustellung Ignor

Es ist schon extrem ärgerlich - seit 2.09 liegt meine Bestellung bei Ihnen und keine kümmert sich um die Zustellung. Ich rufe jeden Tag an und man fragt mich jedes Mal um die richtige Adresse. Ist das ein Witz oder was bitte?

Wo befinden Sie sich, dass sie die Adresse nicht finden können? Warum ein Zusteller hat gestern meine Adresse gefunden und die andere nicht? Wofür gibt dann Kundenservice, wenn ich einmal anrufe und korrigiere die Adresse und trotzdem man ignoriert mich? Schon seit zwei Wochen ich kann nichts meine Bestellung bekommen.

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Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH: Zustellung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.10.2019 | 11:21
Firmen-Antwort von: DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Frau Tatiana Amelina,

wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen, bitte übermitteln Sie uns dazu Ire Paketnummer per Mail an socialmedia spider monkey dpd.at.

Liebe Grüße, Miryam vom DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (4)


16.10.2019 | 11:21
von DPD Direct Parcel Distribution...

Sehr geehrte Frau Tatiana Amelina,

wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen, bitte übermitteln Sie uns dazu Ihre Paketnummer per Mail an socialmedia spider monkey dpd.at.

Liebe Grüße, Miryam vom DPD Team



19.10.2019 | 12:44
von Tatiana Amelina noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Sobald ich mich hier beschwerden habe, habe ich erfahren dass meine Bestellung befindet sich komischeweise in Deutschland. Bis daher Kundendienst hat mir seit zwei Wochen jeden Tag versprochen meine Bestellung zuzustellen. Bin total geärgert, warum man eigentlich lügt.


21.10.2019 | 10:47
von DPD Direct Parcel Distribution...

Sehr geehrte Frau Tatiana Amelina,

wie bereits per E-Mail geschrieben, können wir Sie in diesem Fall nur bitten, sich an den Absender zu wenden.

Wir können uns nur nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Liebe Grüße, Miryam vom DPD Team



09.11.2019 | 13:01
von Tatiana Amelina gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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