Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
Zustellung durch Hermes und Kundenservice mangelhaft
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28.04.2016 | 13:35
Lieber ReclaBoxler Lotti, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren und bitten für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Anhand der Angaben konnten wir Ihre Eingabe finden und...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Bosch wae 283 LX Türmanschette defekt, Trommel schläg...
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28.04.2016 | 08:13
Sehr geehrte Frau Georgi, vielen Dank für Ihre Anfrage. Zu einer Klärung des vorliegenden Sachverhaltes haben wir uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Mit freundlichem Gruß Ihr Werkskundendienst für Bosch Hausgeräte
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3.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Hermes-Fahrer weckt fünf Kleinkinder und stiehlt Paket
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27.04.2016 | 15:54
Hallo Frau Werz, wir entschuldigen uns für das Verhalten des Boten. Ihre Beschwerde möchten wir näher prüfen und bitten daher um eine Email mit "Reclabox ID 118142" im Betreff an: socialmedia
hermesworld.com Teilen Sie uns in der Email bitte die...
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hermesworld.com Teilen Sie uns in der Email bitte die...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Paketzusteller lügt über Anwesenheit des Kunden
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27.04.2016 | 14:45
Hallo ReclaBoxler-7286417, damit Sendungen zugestellt werden können, ist eine korrekte Adressierung, gerade bei Firmenanschriften, dringend erforderlich. Zumindest bei einer der letzten Sendungen fehlte in der Adressierung der Firmenname. Die...
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3.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Katastrophaler Umgang mit Materialfehler
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27.04.2016 | 08:42
Sehr geehrter Herr Paulke, Sie schreiben am 26.4.16 diesen Bericht, obwohl Sie bereits spätestens seit dem 22.4.16 wissen, dass wir Ihre Jacke 1:1 gegen eine neue Jacke ausgetauscht haben. Wir hoffen, dass sich nun alles geklärt hat. Ihr...
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3.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Unfreundliche Firma
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26.04.2016 | 12:14
GUten Tag, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass bei Ihrem Kauf nicht alles zu 100% glatt gelaufen ist. Für diese Unannehmlichkeiten können wir uns aktuell nur noch bei Ihnen entschuldigen. Leider ist uns hier ein Fehler unterlaufen der absolut...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Wieso wird/wurde nicht zugestellt?
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26.04.2016 | 10:52
Hallo ReclaBoxler 3444961, wir überprüfen gerne, warum die Sendung an Sie zurückgeführt wurde. Bitte schreiben Sie uns dazu eine E-Mail an socialmediahermesworld.com. Geben Sie im Betreff bitte "ReclaBox ID 118038" an und benennen uns die...
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hermesworld.com. Geben Sie im Betreff bitte "ReclaBox ID 118038" an und benennen uns die...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket angeblich zugestellt
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25.04.2016 | 19:12
Hallo Dirk Geile, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Die Kollegen im Kundenservice haben Ihre Anfrage sofort korrekt weitergeleitet. Sobald uns neue Informationen vorliegen, werden...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Gewinnauszahlung
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25.04.2016 | 13:18
Lieber Kunde, Als staatlich lizenzierter Anbieter müssen wir die Identität unserer Spieler verifizieren. Dies ist von der Aufsichtsbehörde in Gibraltar so vorgeschrieben und dementsprechend auch in unseren AGBs so vorgesehen. Wann die Verifizierung...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket wurde als zugestellt markiert, aber nicht zuges...
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25.04.2016 | 10:19
Hallo Am. Mo., vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte folgen Sie dem Link zum Hermes Blog. Dort finden Sie einen informativen Text zu Ihrem Anliegen. https://blog.myhermes.de/hermesabc/retourenstatus-wo-ist-meine-retoure/ Für weitere Fragen stehen wir...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Lagerschaden Bosch Avantixx 7 nach 30 Monaten Betrieb...
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25.04.2016 | 09:35
Sehr geehrter Herr König, wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie aufgrund der defekten Waschmaschine haben. Gerne möchten wir Ihr Anliegen einsehen. Um Ihren Vorgang nachvollziehen zu können, benötigen wir allerdings genauere Angaben von...
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2.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Unfreundliche Kassiererin
22.04.2016 | 11:32
von BILLA
Vielen Dank für die Nachricht! Wir möchten uns für dieses negative Einkaufserlebnis und die späte Antwort entschuldigen. Wir bitten um ein E-Mail mit den Kontaktdaten an hotlinebilla.at, damit der zuständige Regionalmanager Kontakt aufnehmen kann....
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billa.at, damit der zuständige Regionalmanager Kontakt aufnehmen kann....
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Unfreundlich
22.04.2016 | 11:31
von BILLA
Vielen Dank für die Nachricht! Wir möchten uns für dieses negative Einkaufserlebnis und die späte Antwort entschuldigen. Wir bitten um ein E-Mail mit den Kontaktdaten an hotlinebilla.at, damit der zuständige Regionalmanager Kontakt aufnehmen kann....
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billa.at, damit der zuständige Regionalmanager Kontakt aufnehmen kann....
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Unmögliches Führungspersonal
22.04.2016 | 11:29
von BILLA
Vielen Dank für die Nachricht! Wir möchten uns für dieses negative Einkaufserlebnis entschuldigen. Wir bitten um ein E-Mail mit den Kontaktdaten an hotlinebilla.at, damit der zuständige Regionalmanager Kontakt aufnehmen kann. Vielen Dank! Liebe...
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billa.at, damit der zuständige Regionalmanager Kontakt aufnehmen kann. Vielen Dank! Liebe...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine einzige Bestellung vollständig, mangelnde Qualität
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22.04.2016 | 11:27
Sehr geehrter Kunde! Vielen Dank für die Nachricht. Was geschehen ist, tut uns sehr leid und wir können gut verstehen, wie ärgerlich diese Situation für Sie war. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser besonderes Anliegen und daher möchten wir...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Bonuszahlung wird nicht ausgezahlt
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20.04.2016 | 10:52
Sehr geehrter Herr Schiborowski, Ihr Anliegen wurde umgehend an unsere Fachabteilung weitergegeben. Sie erhalten in Kürze eine weitere Mitteilung durch uns. Herzliche Grüße Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
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2.67
Firmenantwort zur Beschwerde:
Transportschaden
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20.04.2016 | 10:30
Liebe (r) K. Günzel, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie unsere Entscheidung in dieser Sache nicht nachvollziehen können. Wir werden Ihre Forderung gerne noch einmal prüfen. Wir setzen uns abschliessend per E-Mail mit Ihnen in...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Kein Interesse Probleme zu lösen, falsche angaben wei...
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19.04.2016 | 20:36
Hallo Werner, wir möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wie Ihnen der Support im März mitgeteilt hat, nehmen wir die Kamera selbstverständlich urück. Wenn wir unrichtige Angaben auf einer Seite haben, ändern wir diese...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
7 Jahre alte no name Federn eingebaut - voller Werkst...
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19.04.2016 | 10:22
Hallo Herr Jung, wir sind stets bemüht, dass unsere Kunden zufrieden sind. Deshalb möchten wir gerne direkt mit Ihnen Ihre Erfahrung und den Grund Ihrer Beanstandung erörtern. Unser Geschäftsleiter würde sich gerne nochmals persönlich mit Ihnen in...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Versandkosten
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18.04.2016 | 20:32
Hallo Siegfried, tut uns leid, dass Sie mit einigen Artikeln der Bestellung 160301110017164227 nicht zufrieden waren. Sofern Qualitätsmängel vorliegen - und das kann auch eine nicht korrekte Größe sein - erstatten wir natürlich die Rücksendekosten....
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2.67
Firmenantwort zur Beschwerde:
Der Empfänger wurde nicht angetroffen
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18.04.2016 | 10:31
Hallo Herr Richter, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Seien Sie versichert, dass Hermes großen Wert auf einen...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Adresse richtig angegeben | Hermes-Tracking: Adresse...
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15.04.2016 | 16:29
Hallo Vladislav Altbregin, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind, da uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt. Die von Ihnen beanstandete Status Meldung bezieht sich auf die genannte...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Meventi verkauft Wertgutscheine die nicht eingelöst w...
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14.04.2016 | 16:52
Sehr geehrter Kunde, ein Umtausch von Wertgutscheinen in andere Wertgutscheine ist leider nicht möglich, darauf wird auch ausdrücklich in der Ausschreibung bei der Auktion bei einem externen Anbieter hingewiesen, an der Sie teilnahmen. Das Einlösen...
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3.0
