Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
Wäschetrockner Bosch EcologiXX 7 S defekt
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14.04.2016 | 10:08
Sehr geehrte Frau Heigl, wir freuen uns, Sie auch weiterhin zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen. Auch zukünftig stehen wir Ihnen bei Bedarf gerne kompetent zur Seite. Mit freundlichen Grüßen Ihr Werkskundendienst für Bosch Hausgeräte
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Firmenantwort zur Beschwerde:
HERMES "Empfänger wurde nicht angetroffen"
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13.04.2016 | 20:29
Hallo Herr Köhler, wir bitten um Entschuldigung dafür, dass Ihre Sendung heute nicht zugestellt werden konnte. Die Kolleginnen und Kollegen im Verteilzentrum haben wir über Ihre Beschwerde informiert. Sie werden sicherstellen, dass die Sendung...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Der Empfänger wurde nicht angetroffen
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13.04.2016 | 17:00
Hallo Thomas Linka, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern vielmals, dass Sie Anlass zur Beanstandung unseres Services haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Da Sie sich parallel per E-Mail an unseren Kundenservice gewendet haben...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Trotz Anwesenheit – 2 ANGEBLICHE Zustellversuche, KEI...
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13.04.2016 | 08:06
Guten Tag, es tut mir leid, dass zwei Zustellungen nicht geklappt haben. Ich kann Ihre Verärgerung darüber gut nachvollziehen. Ich darf Ihnen versichern, dass wir jedes Anliegen ernst nehmen und mit der nötigen Sorgfalt behandeln. Gerne sehe ich...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Rückgabe und Erstattung
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12.04.2016 | 18:28
Hallo Marinela, vielen Dank für Ihre Nachricht und sorry, dass Sie so unzufrieden sind. Bei Braut- und Eventkleidern handelt es sich grundsätzlich um kundenspezifische Anfertigungen, für die geänderte Rückgaberichtlinien gelten. Darauf wird in der...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Sendung zur Adressklärung im Verteilzentrum Nürnberg
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12.04.2016 | 08:57
Guten Morgen Frau Muschler, die Sendung konnte Ihnen nicht zugestellt werden, da der Adresszusatz auf dem Paketschein nicht angegeben war. Sendungen dieser Art werden an das zuständige Depot zurück geführt. Dort lagern dann Sendungen für 10 Tage...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket wieder nicht ausgeliefert
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09.04.2016 | 12:19
Guten Morgen Frau Freese, für die noch nicht erfolgte Zustellung Ihrer Sendung können wir uns nur entschuldigen. Um hier tätig zu werden, möchten wir Sie bitten und Ihre vollständige Adresse sowie die Sendungsnummer per E-Mail zukommen zu lassen....
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Einbauküche mit Mängeln
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07.04.2016 | 16:25
Sehr geehrter Herr Höhl, wir haben Ihr Anliegen direkt an unseren zentralen Kundendienst weitergeleitet. Dieser wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen. Bei Rückfragen erreichen Sie unseren Kundendienst kostenlos unter 0800 76 26 953...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Zustellung Katastrophal
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07.04.2016 | 14:41
Guten Tag, es tut mir leid, dass die Zustellung nicht wie gewünscht geklappt hat. Beschwerden wie Ihre sind sehr wichtig für uns und werden auch ernst genommen. Trotz aller technischen Hilfsmittel, welche uns zur Verfügung stehen, ist es dennoch...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Abbuchung via Paypal ohne Bestellung
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06.04.2016 | 18:06
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir helfen Ihnen gerne weiter, aber mit diese Daten fidnen wir keine Bestellung im System. Bitte, senden Sie Ihr Anliegen per E-Mail an support
alphacomm.nl und geben Sie dabei unsere Auftragsnummer an. Die...
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alphacomm.nl und geben Sie dabei unsere Auftragsnummer an. Die...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket verloren gegangen?
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06.04.2016 | 11:34
Hallo Frau Anna Pohl, für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Leider ist der Verbleib Ihrer Sendung zur Zeit nicht zu klären. Wir bitten Sie sich zur weiteren Klärung an den Kundenservice Ihres...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Hauptlager defekt, nach 46 Monaten, 4 Jahre, Totalsch...
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04.04.2016 | 17:09
Sehr geehrter Herr Wiedemann, wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Waschmaschine Probleme haben. Das von Ihnen beschriebene Fehlerbild lässt keine eindeutige Diagnose zu. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass eine genaue Fehlerfeststellung nur nach einer...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Adresse existiert nicht? Harry Potter involviert?
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04.04.2016 | 09:28
Lieber User Reddington, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Offensichtlich handelt es sich hier um Missverständnis. Aus diesem Grund haben wir die schnellstmögliche Zustellung Ihrer...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Seit Zwei Tagen auf die Zustellung warten
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02.04.2016 | 09:34
Hallo Herr Bitsch, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bitten die Verzögerzung in der Zustellung zu entschuldigen und versichern Ihnen, dass bei Hermes großer Wert auf einen reibungslosen Versand gelegt wird. Mit Bedauern nehmen wir Ihren Wunsch...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Beleg nicht mehr vorhanden und Paket nicht erhalten
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01.04.2016 | 17:07
Hallo Herr Thorsten Gottschau, vielen Dank für Ihren Beitrag. Gern kümmern wir uns um den Vorgang. Bitte senden Sie die Versenderadresse, die Adresse des Abgabepaketshops und die Empfängeradresse per E-Mail an socialmediahermesworld.com, mit dem...
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hermesworld.com, mit dem...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Prepaidgutschrift nach Abbuchung via Giropay
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01.04.2016 | 16:51
Sehr geehrter Herr Grimm, danke für Ihre Beschwerde. Wir nehmen solche Anliegen sehr ernst. Wie wir erkennen können, sind Sie bereits im E-Mail Kontakt mit uns und auf unsere letzte Nachricht hatten Sie leider noch nicht geantwortet. Gerne möchten...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Inhalt kaputt- kein Ersatz
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31.03.2016 | 14:34
Guten Tag, ich verstehe, dass es für Sie ärgerlich ist, wenn der Schaden abgelehnt wurde. Senden Sie mir bitte Ihre Paketnummer sowie Ihre Lieferanschirft bitte per E-Mail an die Adresse paketinfogls-austria.com zu, damit ich Ihr Anliegen nochmals...
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gls-austria.com zu, damit ich Ihr Anliegen nochmals...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket verschwunden, keiner kennt sich aus, Paketshop...
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31.03.2016 | 11:01
Guten Tag, gerne sehe ich mir Ihr Anliegen an. Ich verstehe, dass Sie durch den Mehraufwand genervt sind. Bitte geben Sie mir per E-Mail: paketinfogls-austria.com Betreff: Recla Box Nr: 116224 Ihre Paketnummer und Lieferanschrift bekannt. Nach...
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gls-austria.com Betreff: Recla Box Nr: 116224 Ihre Paketnummer und Lieferanschrift bekannt. Nach...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Defekte Lager einer 3 Jahre alten Bosch Waschmaschine...
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31.03.2016 | 08:40
Sehr geehrter Herr Pfitzner, vielen Dank für Ihre ReclaBox-Anfrage. Wir freuen uns, dass eine gemeinsame Lösung gefunden wurde und stehen Ihnen auch zukünftig über die bekannten Kontaktdaten des Werkskundendienstes zur Verfügung. Mit freundlichem...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Kein Guthaben erhalten nach Sofortüberweisung
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29.03.2016 | 23:35
Sehr geehrter Herr Rettig, unsere Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter. Bitte, senden Sie Ihr Anliegen, inkl. die betreffende Auftragsnummer per Email an supportalphacomm.nl oder füllen Sie das Kontaktformular auf unserer Website aus. Mit...
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alphacomm.nl oder füllen Sie das Kontaktformular auf unserer Website aus. Mit...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Zu wenig Aufmerksamkeit den Kunden gegenüber
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29.03.2016 | 09:18
Hallo Frau Lad, vielen Dank für Ihren Hinweis, es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung in unserem Markt in Velden machen mussten. Gerne würden wir mit Ihnen persönlich darüber sprechen. Bitte lassen Sie uns per E-Mail an infotedi.com Ihre...
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tedi.com Ihre...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Trotz Beschwerde kommen weiter keine Pakete an
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26.03.2016 | 13:54
Hallo Herr Bandach, wir bedaueren sehr, dass es erneut Anlass zur Beanstandung unseres Service gibt. Bitte senden Sie uns die neue Auftragsnummer an socialmediahermesworld.com und geben im Betreff die "ReclaBox ID 116236" an. Vielen Dank!...
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hermesworld.com und geben im Betreff die "ReclaBox ID 116236" an. Vielen Dank!...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Zwei Koffer beschädigt - einer unbrauchbar
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26.03.2016 | 13:48
Hallo ReclaBoxler-1636007, wir werden Ihren Vorgang nochmals überprüfen. Senden Sie uns bitte an socialmediahermesworld.com eine E-Mail mit der Auftragsnummer und dem Betreff " ReclaBox ID 116232". Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social...
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hermesworld.com eine E-Mail mit der Auftragsnummer und dem Betreff " ReclaBox ID 116232". Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social...
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