Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

Erstmal Danke Hermes für das tolle Weihnachtsgeschenk!

Ich wunderte mich, dass in der Sendungsverfolgung nichts passierte, worauf ich festellen musste, dass sich die Sendungsnummer geändert hatte.

Am 24.12 gegen 11 Uhr erhielt ich mein Paket, was mich etwas wunderte, dass der Zusteller diesmal sehr schnell war, Paket in die Hand und weg. Wenige Minuten später stellte ich fest, dass sich 2 Aufkleber auf dem Paket befanden!

1. Adress Ettiket völlig falsch

2. Ihre Sendungs war beschädigt und musste neu verpackt werden.

Bilder wurden Dokumentiert und zur Sicherung gespeichert!

Als ich das Paket öffnete, bekam ich fast einen Schlag, das gekaufte Tablet flog so durchs Paket! Nun mal eine Frage wie kann man ein 12x17 cm Tablet in einen 30x60 cm Karton Packen mit 4 Luftpolster Folien davon 1 kaputt? Das Geschenk war völlig Nass sowie die Verpackung.

Hat das Paket ein Blinder neu verpackt?

Ich gebe nun Hermes 14 Tage die möglichkeit den Schaden zu ersetzen, sonst sehe ich mich gezwungen Klage sowie weitere Rechtliche Schritte einzuleiten!

Vielen Dank Hermes!