Beschwerden und Reklamationen sofort online veröffentlichen

31.03.2021 | 09:16

Online Shops > Fahrräder > bikester.at - internetstores

Ich habe ein gebrauchtes MTB gekauft. Der Vorbesitzer findet die Rechnung nicht mehr! Er weiß, dass er es bei bikester in Wien gekauft hat! Nach Anfrage meinerseits wegen einer Rechnungskopie heißt es, dass es wegen Datenschutz nicht möglich ist!... mehr

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30.03.2021 | 15:51

Mobilität und Reisen > Zimmervermittlungen > airbnb.com

Airbnb verweigert Rückerstattung / zwingt Kunden zu G...

Gebucht wurde bei Airbnb vor dem 14. März 2020 und somit war die Buchung aufgrund COVID ohne zusätzliche Kosten stornierbar. Airbnb hat sich jedoch vehement geweigert, uns das Geld zu erstatten und eine Gutschrift ausgestellt, gültig bis zum... mehr

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30.03.2021 | 12:48

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Österreichische Post

Abonnierte Zeitschrift von Astrodata AG "Astrologie H...

Ich warte seit Anfang Februar auf die Postzustellung der Zeitschrift "Astrologie Heute" von der Firma Astrodata, Zürich. Nachdem ich die abonnierte Ausgabe der Zeitschrift im Februar nicht erhalten habe, wurde nach meiner Urgenz in Zürich ein... mehr

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30.03.2021 | 10:02

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Direct Parcel Distribution Austria

Wo ist mein Paket?

Ich wurde heute morgen von DPD per SMS informiert, dass mein Paket zwischen 13:00 Uhr und 17:00 Uhr ankommen wird. Da ich 24/7 zuhause bin, habe ich darauf gewartet, dass jemand klingelt, doch niemand meldete sich. Auf der Seite von DPD stand, dass... mehr

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29.03.2021 | 20:44

Auto und Motor > Ersatzteilhandel und Zubehör > ATP Auto-Teile-Pöllath

Drei Artikel bestellt, aber nur einen erhalten!

Am 10.03.2021 habe ich 3 x 10872483 ENVA Federspanner für MC Pherson bestellt. Jeder Artikel hat ein Gewicht von ca. 16 kg. Das erste Paket mit der Sendungsnummer 01906005965577Z (DPD) mit einem... mehr

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29.03.2021 | 14:51

Handel > Baumärkte > OBI Bau-und Heimwerkermärkte Systemzentrale

Keine Lieferung, keine Lieferzeitauskunft, langes Warten

Ich habe am 07.03. einen Auftrag (Duschtrennwände, lagernd) mit PayPal Zahlung und Lieferung per Spedition aufgegeben. Es war drei bis vier Tage Lieferzeit angegeben. Die Abbuchung erfolgte - wie bei PayPal üblich - sofort. Der Versandinfo erfolgte... mehr

6.0

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29.03.2021 | 14:41

Mode und Kosmetik > Schuhe > HUMANIC Ges.m.b.H

Online Shop und Hotline eine Katastrophe

Ich habe vier paar Schuhe online mit 20% Rabatt bestellt, drei paar Schuhe zurück geschickt. Erst nach über ein Monat wurde die Retoure bearbeitet und ein paar Schuhe ist einfach verschwunden. Musste eine eidesstattliche Erklärung abgeben und... mehr

6.0

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28.03.2021 | 11:16

Handel > Möbelhäuser > Mömax

Matratze in falscher Größe mit Mängeln zu spät gelief...

Ich habe eine Matratze am 08. August 2020 bestellt, erst im Dezember wurde die mit einem defektem Bezug geliefert. Die defekte Stellen waren mit Mömax-Werbung überklebt. Ich hoffe, dass es nicht absichtlich war. Nach dem netten Support-Kontakt... mehr

3.5

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28.03.2021 | 11:16

Handel > Möbelhäuser > Mömax

Kundendienst keinenfalls zu erreichen!

Hatte eine Mömax-Werbung im Briefkasten. Ich wollte vom Kundendienst wissen, ob man einen Mehrzweckschrank aus der Folgewerbung schon reservieren kann, denn auf der tollen Werbung steht ja drauf... mehr

6.0

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26.03.2021 | 20:34

Finanzen und Recht > Banken > Postbank

Wer nicht will erfindet Gründe

Heute wollte ich endlich mal diese Postbank Sparcard 3000 plus löschen lassen. Da es ein Gemeinschaftskonto ist, hatte ich eine notarielle Generalvollmacht im Original dabei. Aber anstatt den Vorgang zu bearbeiten, was vielleicht fünf Minuten... mehr

3.5

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24.03.2021 | 10:40

Online Shops > Brillen und Kontaktlinsen > Mister Spex

Ich bekomme mein Geld nicht zurück

Ich habe mit der Bestellung Vorkasse geleistet. Die Brille konnte nicht geliefert werden. Ich habe daraufhin sofort mein Auftrag storniert. Ich habe schon etliche E-Mails geschrieben und bekomme keine Antwort. Ich verlange sofort mein Geld zurück! mehr

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23.03.2021 | 16:28

Handel > Discounter > PENNY-Markt

Frechheit! Drei Metallregale (Aktionsware) pro Markt

Ich habe im aktuellen Prospekt (15.03. bis 20.03.) günstige Regale aus Metall für 12,99. - € gesehen, die erst ab HEUTE (Do. 18.03.) zu kaufen wären. Also habe ich mich rechtzeitig (07:00 Uhr) auf... mehr

3.5

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23.03.2021 | 13:56

Finanzen und Recht > Kreditkartenanbieter > Card Compact

Keine Gutschrift und keine Antwort vom Support

Auf die mir zugestellte Mastercard von Compactcard habe ich 100 € überwiesen. Der Betrag wurde mir nicht gutgeschrieben. Ich forderte den Support mehrfach auf mir den Betrag gutzuschreiben, oder auf mein Entsendekonto zurückzuüberweisen. Es... mehr

6.0

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23.03.2021 | 13:21

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS Austria

"Wir haben Sie heute nicht angetroffen"

Das passiert mir in letzter Zeit öffter mit GLS. Heute war ich den ganzen Tag Zuhause (Home Office).Keiner hat angeläutet, und meine Klingel funktioniert sehr wohl, denn das wurde auch schon mal behauptet, sie funktioniere nicht! Das letzte mal... mehr

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23.03.2021 | 13:15

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS Austria

Kein Zustellversuch

Chon das zweite mal wurde von GLS das Paket, ohne Zustellversuch, direkt zum Paketshop geliefert. Ich war jedes mal 100%ig zu hause, und hätte ein Läuten auch gehört. Ich weiß, dass unser Wohnort etwas abseits ist, da ist es für den Zusteller... mehr

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23.03.2021 | 13:12

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS Austria

Keine Zustellung!

Ich habe es nur über eigene, proaktive Internetrecherche mittels Sendungsverfolgung erfahren. Der Typ war nie da, es hat auch keine Benachrichtigung an der Tür oder im Postkasten gegeben. Leider hat man als Empfänger/Konsument keinen Einfluss auf... mehr

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22.03.2021 | 13:54

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Österreichische Post

Zu faul zu steigen?

Nun ja, eigentlich müsste ich es schon gewohnt sein, aber jetzt hat halt der berühmte Tropfen das Fass zum Überlaufen gebracht! Ich wohne im vierten Stockwerk ohne Lift. Dies dürfte sich über die stille Post der Zusteller herumgesprochen haben, da... mehr

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22.03.2021 | 08:51

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Österreichische Post

Postbote im 5. Wiener Bezirk ignoriert Zustellungen j...

Vor etwa anderthalb Jahren habe ich eine Abstellgenehmigung eingerichtet in der Annahme, dass alle Pakete nun am vereinbarten Ort abgestellt werden. Als ich trotzdem einige Male danach noch gelbe Zettel im Postfach fand, nahm ich an, die... mehr

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21.03.2021 | 21:16

Handel > Discounter > Möbelix

Fehlendes Teil, Nachlieferung dauert Wochen/Monate

Wir haben im November 2020 ein komplettes Schlafzimmer online bestellt. Uns war von Anfang an klar, das die Bestellung erst KW 4/5 2021 ankommen wird. Aber wir wurden bei weitem eines besseren belehrt! Mitte Januar kam die erste Mail vom... mehr

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21.03.2021 | 20:10

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS Austria

Kein Zustellversuch - keine Anggbe wem/wo Paket überg...

Laut Paket-Tracking von GLS wurde das Paket zugestellt. Allerdings habe ich das Paket - obwohl ich zum Zeitpunkt der angeblichen Übergabe zuhause war - nicht erhalten. Ich habe auch keinerlei Info (Merkzettel, E-Mail oder SMS) erhalten, aus der... mehr

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21.03.2021 | 20:01

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS Austria

Keine Zustellung trotz Anwesenheit und keine Entschul...

Trotz Anwesenheit von mehreren Personen wurde die Sendung nicht abgegeben, sondern nur elektronisch mitgeteilt, dass der Zustellversuch gescheiterte ist. Andere Firmen hinterlassen zumindest an der Klingel eine Nachricht. Da müssen die Zusteller... mehr

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19.03.2021 | 15:35

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS Austria

GLS Fahrer ignoriert vor Ort persönlichen Kontakt Hin...

Gerade kurz vor Mittag stand ich im Geschäft, als ein GLS Fahrer eiligen Schrittes zu seinem Auto rannte. Ich schaltete schnell, lief aus dem Geschäft und holte den Fahrer wieder aus seinem Wagen. Folgendes war passiert, - wiederum ignoriert GLS... mehr

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18.03.2021 | 18:16

Handel > Möbelhäuser > Mömax

Defekte Ware, nach drei Wochen keine Antwort, keine N...

Ich habe vier Esszimmerstühle im Onlineshop bestellt. Nach 12 Wochen Lieferzeit treffen diese auch ein. Die Verpackung war teilweise durch die strammen Plastikgurte eingerissen und nicht mehr ganz stabil. Beim Aufbau musste ich leider mehrere... mehr

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