2. ATP Auto-Teile-Partner e....
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 04.09.2018)
Lösungsquote: 33.3 %
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Beschwerden: 3 (seit 04.09.2018)
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12.11.2018 | 09:27
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Ersatzteilhandel und Zubehör >
ATP Auto-Teile-Pöllath
Nach 5 Monaten keine Lieferung und keine Rückzahlung
Meine Damen und Herren Am 16.06.2018 habe ich Teile von ATP bestellt, die ich bis heute nicht erhalten habe (ich habe nur Innenluftfilter (31179758) und 6 Liter Öl (10802013,10802012) bekommen). Vorgangsnummer 13921041 Belegnummer 2018-31386795...
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21.09.2018 | 16:13
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ATP Auto-Teile-Partner e. Gen.
Ware wird einfach nicht abgeschickt
Ich habe jetzt mehrmals telefonisch, wie auch per E-Mail versucht, herauszufinden, warum ich weder eine Zahlungsbestätigung noch eine Versandbestätigung erhalten habe! Nun ist es beinahe 2 Wochen her seit meiner ersten Kontakt Aufnahme und es wird...
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04.09.2018 | 22:29
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ATP Auto-Teile-Partner e. Gen.
Zum zweiten Mal falsche Versandangaben
Da die erste Bestellung von DHL zurückgesendet wurde, da die Empfänger Angaben falsch waren, habe ich tags darauf, nach telefonischer Vereinbarung, erneut bestellt. Heute sollte die Bestellung zugestellt werden, jedoch lud der DHL Fahrer das Paket...
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04.09.2018 | 22:28
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ATP Auto-Teile-Partner e. Gen.
ATP Auto-Teile
Warte seit den 24.08.2018 auf meine Bestellten Teile von ATP, die ich online bestellt habe: 1 Radnabe komplett und 2 Stoßdämpfer hinten für den Toyota Rav 4, Modellreihe bis 2005. Die Bestellnummer...
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27.08.2018 | 22:01
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ATP Auto-Teile-Pöllath
Bestellung nicht geliefert, trotzdem kein Geld zurück
Die Bestellung von dieversen Teilen habe ich am 19.07.2018 aufgegeben, der Kaufpreis von Euro 210,49 wurde durch ATP sofort von meiner Kreditkarte abgebucht. Dennoch kam drei Tage später eine Zahlungsaufforderung per E-Mail. Nachdem geklärt wurde...
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14.08.2018 | 15:33
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ATP Auto-Teile-Pöllath
Nur halbe Leferung bekommen, am 06.07. 2018 pünktlich...
Musste der Kundschaft einen Leihwagen kostenlos borgen, da das Kundenauto nicht fertig repariert werden konnte, musste die Teile bei BMW bestellen, damit das Auto mit drei Wochen Verspätung fertig wurde. Habe die Ware vorausbezahlt, die fehlenden...
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08.08.2018 | 16:21
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Carglass
Qualität der Leistungen mangelhaft
Nach einem Scheibenaustausch zu Hause, stellte ich kurze Zeit später fest, dass die Scheibe schief eingebaut war (ca. 2 cm) - zur Mängelbeseitigung musste ich extra nach Siegen fahren (50 km). Dort stand zwar ein Ersatzwagen bereit, doch der Sprit...
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06.07.2018 | 11:28
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ATP Auto-Teile-Pöllath
Erneute Lieferverzögerung
Teile waren bei der Bestellung alle SOFORT LIEFERBAR. (VERSAND am nächsten Werktag) BESTELLDATUM 23.06.2018 Jetzt circa 3 Wochen später sind noch immer keine Teile bei mir angekommen. 2 E-MAILS später und 2 Anrufe, weiß ich noch immer nicht, wenn...
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10.05.2018 | 12:30
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Carglass
Terminvereinbarung Horror. Trotz dass sie schuld sind
Habe leider auch eine Beschwerde, hatte Termin zum Scheiben tauschen bei Carglass in Leverkusen, mein Mann war da, aber die neue Scheibe wurde durch ein Mitarbeiter zurückgeschickt, weil sie schon ein Riss aufwies. Nun hatte dieser besagte...
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09.05.2018 | 15:01
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Carglass
3x muss ich hinfahren, um eine Scheibe auszuwechseln
Leider hat Carglass schwer nachgelassen, früher konnte man direkt hinfahren und im Nu war alles repariert, jetzt muss ich am Freitag zum dritten Mal hin und hoffe, dass dann die richtige Windschutzscheibe da ist. Glaube nicht, dass die Koordination...
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19.04.2018 | 16:08
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ATP Auto-Teile-Pöllath
Auto 3x in die Werkstatt wg ATP Kosten nicht bezahlt
Defektes Teil. ATP hat die Einbaukosten 140 Euro, ATP hat nur 104 bezahlt, Rest offen. Defektes Teil. ATP hat die Einbaukosten 140 Euro, ATP hat nur 104 bezahlt, Rest offen, Defektes Teil. ATP hat die Einbaukosten 140 Euro, ATP hat nur 104 bezahlt...
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19.04.2018 | 16:00
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ATP Auto-Teile-Pöllath
Doppelte EINBAUKOSTEN VON ATP GEKÜRZT
Defektes Teil. ATP hat die Einbaukosten 140 Euro. ATP hat nur 104 bezahlt, Rest offen. Defektes Teil. ATP hat die Einbaukosten 140 Euro. ATP hat nur 104 bezahlt, Rest offen.
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18.04.2018 | 15:37
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Carglass
Termin wurde ohne mich zu informieren storniert
Am 11.04.2014 wurde mir ein Termin zum Scheibenaustausch durch die Hotline der Firma CARGLASS telefonisch bestätigt für den 18.04.2018 - ich sollte auch eine Bestätigung per E-Mail bekommen, habe ich aber nicht. Mir wurde gesagt, dass eine...
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26.06.2017 | 21:48
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ATP Auto-Teile-Pöllath
Ware seit 3 Wochen nicht geliefert
Jeder Versuch eines E-Mail Kontaktes löst nach 1-2 Tagen eine Standardantwort aus, ohne wirklich auf die E-Mail einzugehen. 20.06.2017 Guten Tag, leider müssen wir Sie darüber informieren, dass Ihr Auftrag erst Ende dieser Woche versendet werden...
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20.06.2017 | 18:25
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Carglass
Windschutzscheibe verrutscht geklebt
Einen Termin ausgemacht super. Ein Tag vor dem Termin 16:50 Uhr angerufen, wir WERDEN ihren Termin verschieben, weil der Monteur, der die Scheibe eingetzt hat, nicht da ist, an diesem Tag ist also eine Woche später nächster Termin. Und sehr...
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14.03.2017 | 13:17
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Carglass
Neue angelieferte Windschutzscheibe defekt
Hallo und guten Tag, ich habe in ein Ihrer Filiale in OWL mein Fahrzeug mit Termin zum Einbau einer Windschutzscheibe zu Ihnen gebracht. Leider konnte der Monteur die Scheibe nicht wechseln, weil diese schon defekt in die Filiale geliefert wurde....
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15.02.2017 | 09:40
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Carglass
Verkratzte Seitenscheibe
Ich hab mein Auto in der Silvester Nacht draußen stehen gehabt. Und hab morgens gemerkt, dass an der Seitenscheibe Verbrennungen sind (vermutlich von einer Rakete oder Böller). Bin daraufhin am 02.01.2017 zu Carglass gefahren. Da wurden mir die...
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01.03.2016 | 21:20
Auto und Motor >
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Carglass
2 Termine und immer noch keine neue Scheibe
Ich möchte mich über die Arbeit der Carglass Filiale Düren-Birkesdorf beschweren. Mein Auto wurde nach vorheriger Terminvereinbarung zum Wechseln der Scheibe nach einem Steinschlag im Sichtbereich des Fahrers am Montag, dem 22.02.2016 um 9 Uhr...
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05.04.2015 | 22:22
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Carglass
Innenspiegel abgefallen
Ich hatte letztes Jahr im August einen Steinschlag auf der Fahrerseite daher musste die Scheibe ausgetauscht werden. Dieses wurde auch von einem sehr unfreundlichen Mitarbeiter erledigt. Jetzt 8 Monate später fahre ich mit meiner Mutter und meiner...
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18.11.2014 | 10:19
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Carglass
KEINE ABSAGE meines Termins, Extra Urlaub genommen.
Am 5.11.14 wurde mir ein Termin zum Scheibenaustausch durch die Firma CARGLASS telefonisch sowie per E-Mail bestätigt für den 12.11.2014. Der Austausch sollte im Servicecenter in Rendsburg stattfinden. Also nahm ich für den genannten Tag einen Tag...
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16.07.2013 | 01:11
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ATP Auto-Teile-Pöllath
Keine Rückerstattung auch keine Rücksendung meiner Ware.
Habe bei ATP ein Querlenker-Satz für mein Passat 3B gekauft, diese waren nach nicht mal einem 3/4 Jahr schon defekt, eingebaut wurden die Teile durch ein KFZ-Mechaniker. ATP hat mich gebeten die Teile zurück zusenden, dies habe ich gemacht, da ich...
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18.06.2011 | 10:07
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Stetzl & Söhne
Unbrauchbare Kompletträder
Ich habe vor zwei Monaten einen Satz Kompletträder bekommen, aber gleich nach der ersten Fahrt merkte ich ein starkes Vibrieren am Fahrzeug. Es wurde nachträglich ausgewuchtet, dann ein zweites und drittes Mal, Zentrierringe wurden getauscht....
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