GLS Austria (Ansfelden)
Kein Zustellversuch
chon das zweite mal wurde von GLS das Paket, ohne Zustellversuch, direkt zum Paketshop geliefert.
Ich war jedes mal 100%ig zu hause, und hätte ein Läuten auch gehört. Ich weiß, dass unser Wohnort etwas abseits ist, da ist es für den Zusteller natürlich bequemer zum Paketshop neben der Bundesstraße zu fahren.
Jedes andere Paketunternehmen hat eine direkte Zustellung bis jetzt ohne Probleme geschafft. Eine Abstellgenehmigung zu erteilen ist auch unmöglich, da ja nie ein Fahrer kommt, den man sie übergeben könnte.
24.03.2021 | 14:33
Abteilung: SOME
Guten Tag.
Bei der Lieferung an Privatpersonen sieht der Prozess vor, dass der Zusteller läutet und eine Benachrichtigungskarte hinterlässt, wenn er den Empfänger nicht antrifft.
Geschieht das nicht, entspricht das in keiner Weise den Abläufen, die GLS vorsieht und die wir unseren Transportpartnern sowie ihren Zustellern vermitteln.
Wir würden Ihr Anliegen gerne genauer überprüfen.
Bitte lassen Sie uns ein E-Mail an paketinfogls-austria.com zukommen und fügen die Paketnummer, die Lieferanschrift und die Beschwerde-Nr.: 224349 an.
Vielen Dank und Liebe Grüße Alex