Beschwerde lesen

Trotz Anwesenheit von mehreren Personen wurde die Sendung nicht abgegeben, sondern nur elektronisch mitgeteilt, dass der Zustellversuch gescheiterte ist.

Andere Firmen hinterlassen zumindest an der Klingel eine Nachricht. Da müssen die Zusteller zumindest zur Türe gehen. Also einen Tag später zur "Abholstation" fahren, welche man nur durch Zufall findet, wenn nicht ein wahrscheinlich bereits genervter Bürobesitzer dies nicht bei der Eingangstüre kund getan hätte. Wegweiser, Firmenschilder? Fehlanzeige! Zwei "Mitarbeiter" duzen einen, nach der Frage, wo man sich beschweren kann, erhält man die aussagekräftige Information "GLS".

Kein Wort der Entschuldigung, kein Bedauern, den Angestellten ist das vollkommen egal. Für mich untragbar!

Wenn nur irgendwie möglich, werde ich diese Firma meiden und nicht weiter empfehlen, den nicht unerheblichen Zeitaufwand, Benzinkosten und den Lieferverzug jedem erzählen.

Fehler können überall passieren, aber das Beschwerdemanagement ist untragbar. Dürfte aber lt. Internet bei diesem "Dienstleister" Standard sein.