GLS Austria (Ansfelden)
"Wir haben Sie heute nicht angetroffen"
Bestell-/Kundennummer: 38158122662
Das passiert mir in letzter Zeit öffter mit GLS.
Heute war ich den ganzen Tag Zuhause (Home Office).Keiner hat angeläutet, und meine Klingel funktioniert sehr wohl, denn das wurde auch schon mal behauptet, sie funktioniere nicht! Das letzte mal wurde ein wertvolles Paket einfach nur vor meine Tür gestellt, ohne Abstellerlaubnis! Kontakt zu GLS aufzunehmen ist auch nicht einfach, ich bin nicht bereit, für den Anruf was zu zahlen, wenn ich dann mein Paket erst auch noch selber abholen darf, obwohl ich Zuhause war!
Es ist eine Frechheit, und es wird nichts unternommen, das ist das Schlimme daran.
24.03.2021 | 14:33
Abteilung: SOME
Guten Tag.
Bei der Lieferung an Privatpersonen sieht der Prozess vor, dass der Zusteller läutet und eine Benachrichtigungskarte hinterlässt, wenn er den Empfänger nicht antrifft.
Geschieht das nicht, entspricht das in keiner Weise den Abläufen, die GLS vorsieht und die wir unseren Transportpartnern sowie ihren Zustellern vermitteln.
Wir würden Ihr Anliegen gerne genauer überprüfen.
Bitte lassen Sie uns ein E-Mail an paketinfogls-austria.com zukommen und fügen die Paketnummer, die Lieferanschrift und die Beschwerde-Nr.: 224373 an.
Vielen Dank und Liebe Grüße Alex