18.03.2022 | 19:11
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Mister Spex
Rücksendung wird nicht bearbeitet, Zahlung über € 500...
Bestellung erfolgte am 23.01.22, Lieferung am 37.01.22, die Rücksendung am 31.01.22. Die Rücksendung wurde von MisterSpex am 02.02.22 übernommen. Die Rücksendung wurde bis heute 17.03.22 bei MisterSpex nicht bearbeitet. Jedoch wurde heute ein...
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23.08.2021 | 10:47
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Mister Spex
Falsche Bestellung und sie senden mir nicht die richt...
Ich kaufte meine Sonnenbrille (04.08.2021) und sie schickten mir das falsche Modell (09.08.2021). Ich kontaktierte Mister Spex, sie sagten mir, ich solle die falsche Brille zurückgeben und dass sie mir die richtige Sonnenbrille schicken würden. Ich...
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22.06.2021 | 18:53
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Mister Spex
Retourenbearbeitung nicht die schnellste
Ich habe Anfang Mai eine Brille bei Mister Spex bestellt. Diese wurde Mitte Mai geliefert. Leider passte die Brille nicht also wurde die Ware am 31.05.21 Retour gesandt. Am 11.06.21! habe ich eine E-Mail von Mister Spex bekommen, dass die Retour...
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17.06.2021 | 22:25
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Mister Spex
Mister Spex bucht bei Reklamation Geld ab
Mister Spex bucht bei Reklamation einfach den Neuwert der Brille von PayPal ab. Nach vielen Anrufen wo mir immer versichert wurde, dass dieser Garantifall nichts kostet und die Abbuchung ein Fehler ist, findet jedoch keine Stornierung oder...
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12.06.2021 | 11:56
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Mister Spex
Bestellung nicht erhalten
Am 03.06. habe ich von Mister Spex eine E-Mail erhalten, dass meine zur Anprobe bestellte Brille versandt wurde inkl. Sendeverfolgungsnummer der Post. Leider wurde die Brille jedoch nachweislich bis heute 12.06. nicht versandt. In der...
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24.03.2021 | 10:40
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Mister Spex
Ich bekomme mein Geld nicht zurück
Ich habe mit der Bestellung Vorkasse geleistet. Die Brille konnte nicht geliefert werden. Ich habe daraufhin sofort mein Auftrag storniert. Ich habe schon etliche E-Mails geschrieben und bekomme keine Antwort. Ich verlange sofort mein Geld zurück!
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07.11.2020 | 19:07
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Mister Spex
Mr. Spex GmbH vereitelt Durchführung erfolgten Brille...
Bei Mister Spex wurde nach Internet-Angebot eine Brille gekauft und Zahlung über PayPal sichergestellt. Anschließend von Mister Spex angeforderte Pupillendistanz vom Kunden wiederholt mitgeteilt. Danach meldete sich Mister Spex per E-Mail mit dem...
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22.03.2020 | 19:53
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Mister Spex
Kundeneigentum löst sich in Luft auf
Erfahrungen bei Mister Spex Ich wurde von dem günstigen Angeboten bei Mister Spex angelockt. Der Sehtest wurde schnell erledigt, meine Sehwerte haben sich verbessert, was im Alter wohl passieren kann. Die Brillengestelle sind 08/15 wie in jeden...
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27.09.2019 | 08:40
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Mister Spex
Diese Firma ist nicht empfehlenswert
Sobald es zu Problemen kommt, wird nicht geholfen: Mister Spex ist es viermal nicht gelungen, einen Gleitsichtbrille in richtiger Sehstärke mit korrekt ermitteltem Einschleifpunkt zu liefern (durch äußerst ungenaue und unprofessionelle...
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06.06.2019 | 12:51
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Mister Spex
Bestellung technisch nicht machbar?
Bei meiner Bestellung wurde ich erst gefragt, ob ich auf 'höherwertige' Gläser umsteigen wolle. Nein ich wollte keine Kunststoffgläser, sondern wie bestellt Glas. Daraufhin war plötzlich meine Bestellung mit der ausgesuchten Brillenfassung nicht...
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26.07.2018 | 17:14
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Mister Spex
Mahnung trotz bestätigtem Zahlungseingang
Erst wurde eine Brille nicht geliefert aber fleißig abgerechnet, dann wurde ich rechtlich völlig falsch informiert (die E-Mail würde einen Anwalt wohl sehr interessieren), dann erfolgte die Zahlung meinerseits für einen behaltenen Artikel und was...
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19.07.2018 | 11:07
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Mister Spex
Leeres Brillenetui bekommen
Sehr geehrte Damen und Herren, sowas habe ich bis heute nicht erlebt, aber bei Mister Spex ist alles möglich. Ich habe mir eine Gucci Sonnenbrille bestellt und habe sehnsüchtig auf die Brille gewartet. Als ich das Paket öffnete, traute ich meinen...
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05.03.2018 | 09:36
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Mister Spex
Trotz bestätigter Retoure Mahnungen geschickt
Ich habe im Februar bei Mister Spex 4 Brillen zur Ansicht bestellt. Da keines der Modelle meinen Geschmack traf, schickte ich diese Brillen fristgerecht vier Tage später wieder zurück (sogar mit den ganzen Werbungen, die dabei waren). Die erste...
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12.07.2016 | 20:31
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Mister Spex
Keine Mahnung - gleich Inkasso mit überzogenen Gebühren
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe bei Mr. Spex im März 2016 eine Brille neu verglasen lassen zum Preis von 148 Euro. Leider habe ich vergessen die Rechnung zu bezahlen und anstelle einer Mahnung habe ich im Juli 2017 ein Schreiben von...
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23.08.2015 | 12:09
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Mister Spex
Unberechtigte Forderung von BFS + infoscore Inkasso
Im Juni 2014 hatte ich eine Brille bei Mister Spex bestellt, bei der im April 2015 beim Tragen der linke Bügel direkt am Glas brach. Ich schickte die Brille ein und bekam am 23.04.15 die die Bestätigung vom Kundenservice, dass meine Brille...
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