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Durch DPD Direct Parcel Distribution Austria gelöste Beschwerde. | 32 Views | 30.03.2021 | 10:02 Uhr
geschrieben von Adam Kraus

DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)

Wo ist mein Paket?

Bestell-/Kundennummer: 06215095878033

Ich wurde heute morgen von DPD per SMS informiert, dass mein Paket zwischen 13:00 Uhr und 17:00 Uhr ankommen wird.

Da ich 24/7 zuhause bin, habe ich darauf gewartet, dass jemand klingelt, doch niemand meldete sich. Auf der Seite von DPD stand, dass mein Paket in Briefkasten 089 liegt, doch keiner der Briefkästen in meiner Umgebung hat diese Nummer.

Außerdem habe ich keine Erlaubnis erteilt, das Paket einfach auf/unter/in/neben einen Briefkasten zu stellen, sondern zu klingeln.

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Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH: Ich fordere, dass mir oder meinen Eltern mein Paket persönlich überreicht wird.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.03.2021 | 10:02
Firmen-Antwort von: DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Kraus,

laut unserem System wurde das Paket aufgrund einer versenderseitigen Abstellgenehmigung in Ihrem Briefkasten hinterlegt. Wenn Sie das Paket dort nicht anfinden können bitten wir Sie, sich an den Versender zu wenden, damit dieser eine Nachforschung einleitet damit der Verbleib des Pakets geklärt werden kann.

Liebe Grüße, Denise vom DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.04.2021 | 15:04
von Adam Kraus gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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