Durch GLS Austria endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 47 Views | 23.03.2021 | 13:12 Uhr
geschrieben von Z. D80

GLS Austria (Ansfelden)

Keine Zustellung!

Direkte Abgabe im Shop ohne jegliche Benachrichtigung

Ich habe es nur über eigene, proaktive Internetrecherche mittels Sendungsverfolgung erfahren.

Der Typ war nie da, es hat auch keine Benachrichtigung an der Tür oder im Postkasten gegeben. Leider hat man als Empfänger/Konsument keinen Einfluss auf die Wahl des Logistikers.

Eine Frechheit. Ist schon der vierte Fall bei mir. Ich habe noch nie (!) an diese Adresse ein GLS-Paket zugestellt bekommen. Eine bodenlose Frechheit!

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Meine Forderung an GLS Austria: Stellungnahme und Reaktion!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.03.2021 | 10:08
Firmen-Antwort von: GLS Austria
Abteilung: SOME

Guten Tag,

ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten beim Empfang Ihres Paketes.

Wir würden Ihr Anliegen gerne genauer überprüfen.

Bitte lassen Sie uns ein E-Mail an paketinfo spider monkey gls-austria.com zukommen und fügen die Paketnummer, die Lieferanschrift und die Beschwerde-Nr.: 224311 an.

Vielen Dank und Liebe Grüße Alex

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Kommentare und Trackbacks (2)


04.04.2021 | 16:47
von Z. D80 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Kontaktaufnahme ja, aber weit entfernt von "Problem gelöst". Mittlerweile wieder ein neuer Vorfall derselben Art. Der Kunde muss halt immer dran glauben. Leider.


19.04.2021 | 23:52
von Z. D80 endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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