HUMANIC Ges.m.b.H (Graz)
Online Shop und Hotline eine Katastrophe
Ich habe vier paar Schuhe online mit 20% Rabatt bestellt, drei paar Schuhe zurück geschickt.
Erst nach über ein Monat wurde die Retoure bearbeitet und ein paar Schuhe ist einfach verschwunden. Musste eine eidesstattliche Erklärung abgeben und dennoch wird weiterhin der falsche Betrag an Klarna gemeldet.
Der Rabatt wird trotz meinem schriftlichen Hinweis ignoriert. Mahnspesen und Verzugszinsen bei Klarna wegen schleppender Bearbeitung soll ich zahlen. Trotz mehrfacher Meldung, dass es nachweislich an Humanic liegt, dass da nichts weitergeht.
02.04.2021 | 12:14
Abteilung: Kundenservice
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung bzw. bei der Retoursendung zu Problemen gekommen ist. Bitte schreiben Sie uns an servicehumanic.net mit Ihrer Bestellnummer, damit wir dem nachgehen können. Ihr HUMANIC Team
Beschwerde ist gelöst