17.06.2013 | 14:55
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Turkish Airlines
Online Tickets gebucht. Geld ist weg, keiner kann zur...
Ich möchte mich hier über anscheinend Europas beste Airline beschweren: Am 11.06. (gestern) habe ich Tickets reservieren lassen über TA Webseite. Da ich keine Kontodaten oder TAN dabei hatte und eine Kreditkarte nicht besitze, konnte ich nicht...
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29.05.2013 | 17:49
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Air France KLM
Katze als Handgepäck mit in die Kabine - Flug nach Ka...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 13.03.2013 stand ich vor Ihrem Schalter in Paris (nach einem teuren Ersatzflug mit LH nach Paris von Air France gebucht). Ich wollte - mit meinem Kater in der...
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29.05.2013 | 12:37
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Air Berlin
Anderer bzw. falscher Ankunftsort
Wir sollten in TXL landen, sind aber nach HAM geflogen. Wagen stand aber in Berlin, wir mussten uns aus Hamburg abholen lassen. Und dann denWagen aus Berlin abholen. Benzinkosten und Fahrerkosten sind entstanden. Entfernung jeweils ca. 250 km...
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19.05.2013 | 07:12
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SunExpress
Flug gestrichen, keine brauchbare Alternative
Ich habe am 30.01.2013 direkt bei SunExpress eine Hin- und Rückreise für einen Urlaubsflug in die Türkei gebucht, von Zürich nach Izmir. Hinflug am 27.05.2013; Rückflug am 05.06.2013 Am 11.05.2013 habe ich einen Anruf erhalten, in dem mir...
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11.05.2013 | 12:25
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United Airlines
Aufgegebenes Fluggepäck vermisst
Habe mein Reisegepäck für den USA Urlaub in Frankfurt/Main bei United aufgegeben, in San Francisco jedoch nicht wieder erhalten. Angeblich ist meine Tasche in Frankfurt liegen geblieben, nach mitlerweile sieben Tagen bekam ich einen ganz andern...
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03.03.2013 | 19:56
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Air Berlin
Beschwerde
Leider konnten wir aus Krankheitsgründen nicht früher Stellung nehmen. Wir erfüllten uns einen Traum und flogen am 24. Januar 2013 nach Kuba, zum ersten mal mit Air Berlin. Die erste Enttäuschung war beim Check in in München. So eine unfreundliche...
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04.02.2013 | 15:31
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Alitalia Compagnia Aerea Italiana
Alitalia storniert Buchung! Customer relaitions antwo...
Bestell-/Kundennummer: Buchungscode NLZZDE Habe am 28.11.2012 versucht ein Flug MUC-ROM-SOF und zurück zu buchen, im letzten Schritt nach der Zahlung (Sofortüberweisung) Systemfehler (Buchungscode und Telefonnummer bekommen) Sofort die Callcenter...
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28.01.2013 | 18:44
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easyJet
Handgepäck
Liebes Easy Jet Team Gestern flog ich nach London. 27 Jan 2013 EZY 5360 Alles lief gut wie immer. Ich reiste nicht das erste Mal mit Ihrer Fluggesellschaft. Ich reise immer mit demselben Handgepäckkoffer. Doch gestern beim Flug musste ich im...
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14.01.2013 | 15:39
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Ryanair
Trolley nicht akzeptiert
Ich habe eine Beschwerde über eine ungerechtfertigte Behandlung beim an Bord gehen lassen. Trolley hat exakt die geforderten Masse als Handgepäck 55 40 20 cm bei Ryanair, es ist ein sehr neues Modell, wofür man auch in Frankfurt Hahn 2 verschiedene...
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04.01.2013 | 13:07
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Air Berlin, Niki
Gepäck-Kofferschaden
Flug HG 8015,Bearbeitungsnummer V969973 Koffer (grosse Tasche) wurde beschädigt -Ausziehgriff im Inneren abgebrochen. Leider habe ich am Flughafen bei Rückkehr den Schaden nicht gleich bemerkt, somit keine Meldung am Flughafenschalter. Koffer ist...
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08.12.2012 | 09:30
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Air Berlin
Flugverspätung am 7.12.2012
Hiermit möchte ich eine Beschwerde über Airberlin veröffentlichen. Es geht um den Airberlin Flug AB 6031 am 7.12.2012 um 14 Uhr 50 von Düsseldorf nach München, der Flug sollte um 14 Uhr 50 nach München starten. Eingecheckt wurde um 14 Uhr 20! Die...
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30.10.2011 | 02:15
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Air Berlin
AIR BERLIN Kundenreklamation - Was ist das?
Dieses Unternehmen dürfte schon zu abgehoben sein, um massive Reklamationen trotz Erinnerung zu bearbeiten - geschweige diese zu kommentieren. Also muss sich der Kunde NIEMAND damit abfinden, oder? Das ist eine Dienstleistung, welche als aus der...
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01.07.2011 | 13:31
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Germanwings
Handgepäck
Ich habe in Köln mit meiner Freundin eingecheckt mit einem kostenpflichtigen Koffer und mit zwei Mal Handgepäck in der Größe von 55x40x20, es war alles kein Problem. Als wir in Budapest einchecken...
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02.05.2011 | 16:15
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Air Berlin
Flug von Antalia nach Frankfurt Flugnummer ab2886 am...
-wir sind das erste mal mit air Berlin geflogen. Wir sind Vielflieger, aber so einen Service wie bei AIR BERLIN haben wir noch nicht erlebt. Das Essen ist eine Katastrophe, wir bekamen jeder ein Sandwich entweder Käse - unmöglich mit irgendetwas...
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19.01.2011 | 13:33
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Ryanair
Flugstornierung
Im Oktober wurde uns der Rückflug aus Portugal gestrichen. Wir (fünf Personen) mussten auf eine andere Airline umbuchen. Rückflug nicht mehr nach Weeze, sondern nach Amsterdam. Von da aus mit dem Zug nach Osnabrück. Das waren so ca. 1100 Euro...
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26.12.2010 | 08:52
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Ryanair
Gelderstattung nach anuliertem Flug
Ich weiß nicht mehr, was ich noch unternehmen soll. Laut Ryanair haben wir die für Anfang September gebuchte Fluggebühr nach Annullierung unseres Fluges wegen Streiks in Frankreich am 14.09.2010 erstattet bekommen. Ich habe x-mal Mails geschrieben...
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25.12.2010 | 16:33
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EasyJet
Softwarefehler bei easyJet verursacht Doppelbuchungen
EasyJet hat ein schwerwiegendes Problem mit seiner Online-Buchungsplattform. Am Schluss der Buchung wird ein Fehler gemeldet. Ich wiederhole die Buchung. Tage später sehe ich auf meiner Kreditkartenabrechnung, dass beide Buchungen verrechnet...
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26.07.2010 | 17:34
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easyJet
Zu viel verbucht, Rückerstattung von SFR 349.15
Wir haben unseren Flug für zwei Personen umbuchen müssen. Wir zahlen vier Umbuchungen, zwei mal hin und zurück. Kosten SFR 188 - für Umbuchung. Erster gebuchter Flug SFR 322.94 plus Umbuchung SFR 538.15, und belastet wurde uns 861.09. Wir haben per...
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03.06.2010 | 14:34
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Ryanair
Erpressung beim Check-in
Anbei das Beschwerdeschreiben, dass an Ryanair gefaxt wurde. Eine Antwort steht aus. Dear Sir or Madam, on Sunday, the 16th May 2010 we wanted to fly from Girona back to Bremen. As it was time for boarding, a very rude woman of the Ryan air crew...
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20.05.2010 | 15:38
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Ryanair
Trotz Stornierung kein Geld zurück
Ich habe am 23. April 2010 ca. 300 EURO auf das Konto der Fluggesellschaft Ryanair bei der Deutschen Bank in Köln überwiesen (DGVCXE). Der Flug wurde storniert - das Geld habe ich bisher nicht zurück. Fünf E-Mails und drei Faxe - KEINE ANTWORT....
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19.02.2010 | 15:55
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Beschwerde über Machenschaften von Ryanair
Ich muss mich über die ungerechtfertigte Behandlung beim Einchecken und die Weigerung, mich an Bord zu lassen, beschweren. Weil mein Trolley wegen eines etwas über das korrekte Maß hinausgehenden kleinen Standfußes nicht sofort in das waagerecht...
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16.02.2010 | 20:06
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Ryanair
Ist Ryanair eine seriöse Fluggesellschaft?
Wir, d.h. meine Frau, meine beiden Kinder 3 & 5 Jahre und ich, hatten am 12.02. einen Flug von Düsseldorf (Weeze) nach I-Ancona gebucht. Ich möchte mich als Vielflieger bezeichnen, der primär auch auf günstige Angebote von GermanWings, Air Berlin...
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26.01.2010 | 20:26
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Ryanair
Irreführende Werbung
Bei den heutigen Werbemails wurde seitens Ryanair angekündigt, dass Flüge für 9,99 € angeboten werden. Dabei gibt es einen Buchungszeitraum und eine Buchungsperiode. Trotz der Einhaltung dieser Fristen, liegt nicht ein einziger Flug auf der Strecke...
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