01.11.2017 | 20:40
Mobilität und Reisen > Hotelpreisvergleichsportale > HRS – HOTEL RESERVATION SERVICE
An Problemen des Kunden mit dem Hotel nicht interessiert
Ein Hotelmitarbeiter, evtl sogar Inhaber, bedrohte uns, weil wir angeblich zu nah an seinem Pkw geparkt hatten. Wir hatten deshalb eine schlechte Nacht und ließen das Frühstück ausfallen, um schnellstmöglich das Hotel zu verlassen. HRS wurde... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 329 Views | Durch HRS – HOTEL RESERVATION SERVICE endgültig nicht gelöste Beschwerde.
19.01.2017 | 14:41
Mobilität und Reisen > Hotelpreisvergleichsportale > Hotels.com
Steuern nachträglich aufgeschlagen, keine Rechnung
Die Website erweckt den Eindruck, dass hier eine deutsche Niederlassung bestünde, die Vertragspartner ist (deutsche Telefonnummer, Länderauswahl). Bei der Buchung werden dann am Ende auf die zunächst günstigen Zimmerpreise Steuern und Gebühren... mehr
4.75 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
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11.07.2016 | 20:31
Mobilität und Reisen > Hotelpreisvergleichsportale > HRS – HOTEL RESERVATION SERVICE
Hotel als Mogelpackung, 2 Sterne zu viel
1 reclabox beschwerde de 122436 teaser
Auf folgende Mail hat HRS bis heute nicht reagiert: Sehr geehrte Damen und Herren, dieses fürchterliche Hotel, welches ich leider Ihrer Empfehlung zu verdanken habe, nehmen Sie bitte sofort aus... mehr
4.13 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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24.11.2015 | 12:18
Mobilität und Reisen > Hotelpreisvergleichsportale > HRS – HOTEL RESERVATION
Bauernfängerei
HRS beitet für Basel einen Deal zum Preis von 69,20 € pro Nacht an, wenn man aber, unmittelbar nach Eingang des Angebots, die Verfügbarkeit anklickt, ist der niedrigste Preis 83,00 €. Immer wieder der Versuch, Kunden in die Irre zu führen. mehr
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28.10.2015 | 11:51
Mobilität und Reisen > Hotelpreisvergleichsportale > HRS – HOTEL RESERVATION
Die Schwierigkeiten von HRS mit der Wahrheit
"Die Prämienmeilen werden automatisch zu Beginn des übernächsten Monats nach Reiseende Ihrem topbonus Meilenkonto gutgeschrieben." So stand es bis vor kurzem in den Bestimmungen zu den topbonus-Meilen unter HRS auf der airberlin-Website. "Die... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
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25.10.2015 | 19:16
Mobilität und Reisen > Hotelpreisvergleichsportale > HRS – HOTEL RESERVATION SERVICE
Teure Buchung durch nicht-akzeptieren der Kreditkarte...
Wollt gerne bei HRS einen der Deals buchen. Habe gelesen, dass man bei HRS ohne Kreditkarte Hotels reservieren kann. Deswegen habe ich mir ein passendes Hotel ausgesucht, nach langem Warten die Verfügbarkeit abgestimmt und nach endloser Wartezeit... mehr
4.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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13.10.2015 | 10:52
Mobilität und Reisen > Hotelpreisvergleichsportale > HRS – HOTEL RESERVATION
Leere Versprechen
"Die Prämienmeilen werden automatisch zu Beginn des übernächsten Monats nach Reiseende Ihrem topbonus Meilenkonto gutgeschrieben. " So steht es in den Bestimmungen zu den topbonus-Meilen unter HRS auf der airberlin-Website. Auf Anfrage teilt HRS... mehr
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05.10.2015 | 13:36
Mobilität und Reisen > Hotelpreisvergleichsportale > Hotels.com (Expedia-Tochter)
Trotz zeitiger Stornierung keine Rueckerstattung
Wir waren im September im Urlaub in den USA und haben am Vorabend haeufig eine Motel fuer den naechsten Tag vorgebucht. Dabei haben wir stets Expedia oder deren Tochter Hotels.com genutzt. Am 22. September haben wir versehentlich - da wir uns um... mehr
2.67 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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28.03.2015 | 17:31
Mobilität und Reisen > Hotelpreisvergleichsportale > HRS – HOTEL RESERVATION
Durch viel zu spät erfolgte Stornierung 80% Übernacht...
Buchung konnte online nicht mehr von mir storniert werden, erst nach 4 Anrufen meinerseits bei HRS und einer Email wurde meine Buchung von HRS storniert. Dauer von meinem ersten Anruf bis zur Stornierung: mehr als 24 Stunden! Da das Zimmer... mehr
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16.03.2015 | 16:09
Mobilität und Reisen > Hotelpreisvergleichsportale > HRS – HOTEL RESERVATION SERVICE
Keine Rückantwort auf Mail nach Buchungsfehler
Nachdem oben genannte Buchung von HRS ohne mein Zutun/Wissen gecancelt wurde, stand ich um 19:00 ohne Hotel in Augsburg. Telefonisch war die 'Schuldfrage' schnell geklärt (=HRS) und ich habe viele wortreiche Entschuldigungen erhalten, auch zu... mehr
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10.03.2015 | 13:39
Mobilität und Reisen > Hotelpreisvergleichsportale > HRS – HOTEL RESERVATION SERVICE
Stornogebühren trotz Widerspruch von HRS
Am 19.2.2015 habe ich kurz vor Mitternacht über das Internet-Hotelportal HRS versehentlich ein Zimmer im Boardinghouse HOME, Fürstengutweg 4-6, D-78462 Konstanz, für den selben Abend gebucht und innerhalb von vier Minuten bei HRS telefonisch und... mehr
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18.02.2015 | 06:55
Mobilität und Reisen > Hotelpreisvergleichsportale > HRS – HOTEL RESERVATION SERVICE
20€ zu viel berechnet
Statt der versprochenen 316,80€ wurde die Kreditkarte sofort bei Buchung mit 336,32€ belastet. Begründet wurde dies mit Wechselkursschwankungen. Dies empfinde ich als Betrug und es wird, falls es nicht zurückerstattet wird, zur Anzeige gebracht. mehr
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15.01.2015 | 19:19
Mobilität und Reisen > Hotelpreisvergleichsportale > HRS – HOTEL RESERVATION SERVICE
Reklamationsbearbeitung
Hatte über HRS für Gäste Hotel in Dresden gebucht, welche dann aus unerklärlichen Gründen vor verschlossener Tür standen und sich ein alternatives Hotel suchen mußten. Trotz vieler Anrufe und EMails an HRS mit der Aufforderung zur Klärung, hat sich... mehr
5.8 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
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10.07.2014 | 12:24
Mobilität und Reisen > Hotelpreisvergleichsportale > HRS – HOTEL RESERVATION SERVICE
Garantierte Buchung nicht eingehalten
Über die Internetplattform hrs.de wurde ein Doppelzimmer für zwei Nächte in einem Hotel in Leipzig gebucht. Um die Buchung seitens HRS garantieren zu können, wurden direkt meine Kreditkarten-Daten benötigt. Nach Eingabe dieser wurde mir eine... mehr
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14.05.2014 | 10:29
Mobilität und Reisen > Hotelpreisvergleichsportale > HotelTonight
HotelTonight stellt keine Rechnung aus
Von der Buchung einer Übernachtung mit Hotel Tonight sollte man im Falle, dass man eine Rechnung benötigt (z. B. Reisekostenabrechnung), absehen. Beim Support der Firma bekommt man telefonisch und schriftlich die Auskunft, dass dies aktuell nicht... mehr
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10.03.2014 | 14:54
Mobilität und Reisen > Hotelpreisvergleichsportale > HRS – HOTEL RESERVATION
Hrs hält seinen garantierten Preis nicht ein
Hrs Garantie: Transparenter Endpreis – keine versteckten Gebühren Diese Aussage ist nichts wert! Im konkreten Fall wurde ein Hotel in Vilnius bei hrs in Euro gebucht. Die Buchungsbestätigung lautet auf Euro, ein Hinweis auf eine andere Währung als... mehr
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27.01.2014 | 11:02
Mobilität und Reisen > Hotelpreisvergleichsportale > HRS – HOTEL RESERVATION SERVICE
Erfahrung mit HRS.de: Gratisleistungen sind nicht gra...
Am 20.01.2014 buchte ich über das Portal www.hrs.de ein Hotelzimmer in Köln. In der Buchungsbestätigung heißt es, dass der Preis für das Zimmer € 129,60 beträgt. Ferner steht unter Gratisleistungen für HRS Gäste „Parkplatz direkt am Hotel“. Vor Ort... mehr
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13.01.2014 | 11:10
Mobilität und Reisen > Hotelpreisvergleichsportale > Mallinckrodt Deutschland
Hotels.com verweigert Rechnung mit ausgewiesener Mehr...
Ich musste mir am 28.10.2013 aus beruflichen Gründen ein Hotel buchen. Dachte mir, kein Problem und rief rasch bei Hotels.com an. Der freundliche Mitarbeiter hatte viel Geduld bei der auswahl des Hotels. Dann fing es jedoch schon an. Ich teilte ihm... mehr
5.39 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
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22.12.2013 | 19:41
Mobilität und Reisen > Hotelpreisvergleichsportale > HRS – HOTEL RESERVATION SERVICE
Best Western Hanse Hotel, Stockflecken im Bad
In dem über HRS gebuchten Hotel fand ich im Badezimmer Schimmel vor. In meiner Bewertung habe ich diese Missstände angezeigt. Leider werden bei HRS negative Bewertungen nicht berücksichtigt. mehr
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31.10.2013 | 16:02
Mobilität und Reisen > Hotelpreisvergleichsportale > HRS – HOTEL RESERVATION SERVICE
Unberechtigte Berechnung Stornierungsgebühr
Ich war sehr überrascht, als ich bei Stornierung von zwei EZ zwei Tage vor Antritt der Reise eine Mitteilung von HRS bekommen habe, dass eine Stornierungsgebühr von 80% zu zahlen sei, falls das Hotel keine neuen Gäste ersatzweise finden würde. Das... mehr
3.75 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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10.12.2012 | 12:19
Mobilität und Reisen > Hotelpreisvergleichsportale > HRS – HOTEL RESERVATION SERVICE
HRS verschläft seine Verpflichtungen
Wenn man über die Websites von Germanwings oder AirBerlin bei HRS Übernachtungen bucht, stehen einem Bonusmeilen zu - bei Germanwings 500 pro Aufenthalt, bei AirBerlin 3 Meilen pro ausgegebenem Euro. Die werden einem aber ohne Mahnung niemals gut... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 459 Views | Durch HRS – HOTEL RESERVATION SERVICE gelöste Beschwerde.





1. HRS – HOTEL RESERVATION S...
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 17 (seit 10.12.2012)
Lösungsquote: 23.5 %
2. HotelTonight
ReclaRank: 0 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 14.05.2014)
Lösungsquote: 0.0 %
3. Hotels.com
ReclaRank: 0 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 13.01.2014)
Lösungsquote: 0.0 %
Minimieren TOP BESCHWERDEN
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