Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
12 Wochen Lieferzeit und über die Hälfte falsch gelie...
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07.10.2015 | 05:02
Hallo Susanne, vielen Dank für Ihre Nachricht. Für die lange wartezeit möchten wir uns entschuldigen. Sofern sie einmal länger (beim kostenlosen Luftpostversand z. B. 20 Werktage) auf Ihre Lieferung warten müssen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Ihr Slogan -Gemeinsam für ein besseres Leben?
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06.10.2015 | 17:27
Vielen Dank für die Nachricht! Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Vorteils-Club so unzufrieden sind. Unsere Vorteils-Club Mitglieder profitieren jedes Monat von vielen attraktiven Vorteilen wie Rabattsammler, Bons, Rabatte der Woche...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Miese Billa Filiale
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06.10.2015 | 17:23
Vielen Dank für die Nachricht! Wir möchten uns sehr herzlich für das negative Einkaufserlebnis entschuldigen und bitten um ein E-Mail mit den Kontaktdaten an hotline
billa.at. Vielen Dank! Liebe Grüße aus Wiener Neudorf!
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billa.at. Vielen Dank! Liebe Grüße aus Wiener Neudorf!
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Schlechtes Personal - entäuschend
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06.10.2015 | 17:23
Vielen Dank für die Nachricht! Wir möchten uns sehr herzlich für das negative Einkaufserlebnis entschuldigen und bitten um ein E-Mail mit den Kontaktdaten an hotlinebilla.at. Vielen Dank! Liebe Grüße aus Wiener Neudorf!
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billa.at. Vielen Dank! Liebe Grüße aus Wiener Neudorf!
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Bosch Waschmaschine-Lager nach gut 2,5 Jahren defekt
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06.10.2015 | 14:31
Sehr geehrte Frau Reiners, gerne nehmen wir uns Ihrem Anliegen an und haben aufgrund Ihrer Hinweise den Sachverhalt ausführlich geprüft. Als qualitätsbewusster Kunde haben Sie sich zu Recht für ein Gerät unserer Marke entschieden, welches Sie mit...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Bosch verkauft Trockner mit bekanntem Konstruktionsfe...
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05.10.2015 | 14:38
Sehr geehrter Herr Dr. Boy, vielen Dank für Ihre Rekla-Box Anfrage. Gerne haben wir Ihr Anliegen geprüft. Unteren Unterlagen können wir entnehmen, dass Sie uns mit Ihrer Nachricht vom 28.09.2015 durch den Neukauf eines Gerätes am 25.09.2015 vor...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Waschmaschine heizt nicht mehr (nach 2,5 Jahren)
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05.10.2015 | 09:13
Sehr geehrter Herr Mann, wir bedauern, dass Ihre Waschmaschine Anlass zur Klage gibt und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten für Sie. Kundenzufriedenheit hat in unserem Unternehmen eine hohe Priorität. Aus diesem Grund sind wir natürlich sehr...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Wäschetrockner EcoLogixx 7 S
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05.10.2015 | 08:15
Sehr geehrter ReclaBoxler-1564916, wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und bedauern, dass Ihnen Ihr Trockner erneut Grund zur Klage gibt. Wie Sie sicher verstehen, können wir mit Ihren hier angegebenen Daten keinen Auftrag unsers...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Reklamation
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01.10.2015 | 15:00
Sehr geehrter Herr Ciarlariello , vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Sicher werden Sie uns Recht geben, dass eine Beurteilung über Geräusche schwierig ist, denn die Frequenz und die Stärke eines beanstandeten Geräusches werden immer individuell...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Bosch Ecologixx 7 S
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01.10.2015 | 14:25
Sehr geehrter Herr Moritz L., vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit Ihrem Wäschetrockner hier mitteilen und uns so die Gelegenheit geben, darauf reagieren zu können. Wir bedauern, dass Ihr Gerät Grund zur Beanstandung gibt, haben jedoch sicher...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Kondenswasser leeren, Trockner stoppt
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01.10.2015 | 08:28
Sehr geehrter Herr Eifler, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit Ihrem Wäschetrockner hier mitteilen und uns so die Gelegenheit geben, darauf reagieren zu können. Wir bedauern, dass Ihr Gerät Grund zur Beanstandung gibt, haben jedoch sicher...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Kein zeitgerechter Versand trotz Express-Zuschlag
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01.10.2015 | 06:02
Hallo Michael, vielen Dank für Ihre Nachricht. Für die Lieferprobleme bitten wir nochmals um Entschuldigung. Der Support hat die Versandkosten erstattet. Die zweite Teillieferung der Bestellung 150919150014794272 wird voraussichtlich in den...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Lieferung nicht erhalten, keine Reaktion von Kundenho...
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01.10.2015 | 05:49
Hallo Michael, vielen Dank für Ihre Nachricht. Für die Lieferprobleme bitten wir nochmals um Entschuldigung. Der Support hat die Versandkosten erstattet. Wegen der fehlenden Teillieferung ("3. Lieferung") haben wir - wie bereits per Email...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Xbox One Fifa 16 Angebot
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30.09.2015 | 16:57
Sehr geehrter Herr Linder, die Nachforschung in unserer Vertriebsabteilung ergab, dass das von Ihnen bestellte Angebot (MICROSOFT Xbox One + 2 Controller+ FIFA 16 (DLC) + 1 Monat EA Access + Xbox Live 3 Monate + Xbox 10 € Guthaben um € 369) nur bis...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Gutschriften/Werbeprämien/Wartezeiten
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30.09.2015 | 06:18
Hallo Andreas, in den letzten Wochen kam es häufiger zu langen Versandzeiten, da eine sehr große internationale Nachfrage alle Beteiligten an die Kapazitätsgrenzen brachte. Auch bei uns gab es Verzögerungen bei der Auslieferung. Ihre Beschwerden...
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2.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Antwort vom Kundenservice auf FrageID 10560235
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29.09.2015 | 05:59
Hallo Michael, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es hat tatsächlich drei Tage (über das Wochenende) gedauert, bis der Rücksendeschein vorlag. Die Unannehmlichkeiten bedauern wir. In den letzten Wochen kam es aufgrund eines unerwartet hohen...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Beschwerde
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28.09.2015 | 10:47
Vielen Dank für die Nachricht! Es tut uns sehr leid, dass so ein negatives Einkaufserlebnis entstanden ist und wir möchten uns dafür sehr herzlich entschuldigen. Wir leiten Ihre Beschwerde gerne an den zuständigen Regionalmanager weiter. Liebe...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Unfreundlich und inkompetent
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28.09.2015 | 10:46
Vielen Dank für die Nachricht! Es tut uns sehr leid, dass so ein negatives Einkaufserlebnis entstanden ist und wir möchten uns dafür sehr herzlich entschuldigen. Damit wir uns um die genannten Probleme kümmern können bzw. bei Rückfragen Kontakt...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Angebote laut Billa
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28.09.2015 | 10:44
Vielen Dank für die Nachricht! Wir bedauern sehr, dass sie der Kundenservice, noch nicht mit Ihnen in Verbindung gesetzt hat und möchten uns dafür entschuldigen. Wir werden der Sache nachgehen, können sie uns bitte nochmal per E-Mail kontaktieren....
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Bosch Trommelbruch noch 5 Jahren Zusatzgarantie gerad...
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22.09.2015 | 13:22
Sehr geehrter Herr Schumann, wir bedauern den Ausfall Ihres Trockners und können Ihren Unmut daher gut nachvollziehen. Gerne möchten wir uns mit Ihnen direkt in Verbindung setzen. Bitte senden Sie uns Ihre bisherige Korrespondenz, Ihre Kontakt-...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Marzipan-torte gibts nicht mehr im mccafe?
21.09.2015 | 12:46
von McDonald's Österreich
Hallo! Ja, die Marzipantorte gibt es aktuell nicht mehr, weil der Hersteller diese nicht mehr erzeugt. Aber wir sind bereits an einer Nachfolge-Torte dran :)
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Junge Feinkostmitarbeiterin sehr unfreundlich
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17.09.2015 | 14:52
Vielen Dank für das Feedback! Es tut uns sehr leid, dass das passiert ist und wir möchten uns sehr herzlich dafür entschuldigen. Kundenzufriedenheit und Service am Kunden stehen bei uns an oberster Stelle. Wir bitten um ein E-Mail mit den...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
"Einkaufswagenausgabe"
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17.09.2015 | 14:44
Vielen Dank für Ihre Nachricht! Generell ist dieses Thema für uns nicht leicht zu lösen. Einerseits sind die Mitarbeiter bei den Filialen, bei denen der Grund uns gehört, angewiesen, Personen die betteln oder andere Kunden belästigen, wegzuweisen....
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2.0
