Beschwerde lesen

Wir besitzen den Bosch Wäschetrockner Ecologixx 7 (WTW86560) und folgendes Problem tauchte vor ein paar Wochen auf. Der Trockner stoppt nach ca. 1 Min. den Trocknungsvorgang und zeigt im Display das Symbol "Kondenswasser entleeren".

Der Behälter wurde geleert, das Sieb gereinigt. Das Flusensieb wurde ebenfalls gereinigt. Nach erneutem Einschalten hört es sich so an, als würde der Trockner pumpen. Dies macht er etwa 3 Min. Möchte man dann erneut einen Trocknungsvorgang starten, läuft er wieder nur eine Minute und zeigt das erwähnte Symbol im Display an. Ein Trocknungsvorgang ist somit nicht möglich.

Gekauft wurde das Gerät im Herbst 2009. Bei mehreren Firmen wie Expert, Media Markt haben wir nachgefragt wegen Reparatur. Dann sind wir im Internet bei mehreren Foren aufmerksam geworden, dass viele dieses Problem mit genau diesem Wäschetrockner haben. Wir haben den Wäschetrockner auseinander gebaut und gereinigt, nun läuft er wieder.

Da alle dieses Problem haben und ein neues doppeltes Flusensieb bekommen haben, damit keine Flusen, obwohl es nach jedem Trocknungsgang gründlich gereinigt worden ist (auch das Sieb), bekommen haben, wäre es sehr nett, wenn wir dies auch bekommen. Da dieses Problem von Bosch ist und nicht von uns ein Bedienungsfehler ist und es aus Kulanzgründen schon öfters Ersatz gegeben hat. Da wir auch die Waschmaschine von Bosch haben und weiterhin gerne ein zufriedener Kunde, der Bosch weiterempfiehlt, bleiben möchten.

Vielen Dank.