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Neueste Firmenantworten zu Beschwerden

Firmenantwort zur Beschwerde: Kaffeemaschine hält nicht das, was versprochen wurde...

| 24.08.2015 | 10:36

von Robert Bosch Hausgeräte

Sehr geehrte Frau Lehmann, wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und bedauern, dass Ihnen Ihre Kaffemaschine Grund zur Klage gibt. Gerne möchten wir Ihnen einen persönlichen Kontakt anbieten. Liegt dies auch in Ihrem Interesse, so senden Sie... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Light in the Box Ware nie erhalten, Kundenkonto gelöscht

| 20.08.2015 | 17:51

von LightInTheBox / MiniInTheBox

Hallo Günther, vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Bestellung 150607230013473053 ist am 23. Juli mit der Registrierungsnummer 0000029836726 per Luftpost an Sie versandt worden. Beim Sparversand ist das Paket leider nicht direkt verfolgbar. Der... mehr

1.0

Firmenantwort zur Beschwerde: Geschirrspühler SMI65N25EU/50 Fehler E 9

| 20.08.2015 | 15:03

von Robert Bosch Hausgeräte

Sehr geehrter Herr Horneborg, vielen Dank für Ihre ReclaBox-Anfrage vom 19.08.2015. Gerne haben wir Ihr Anliegen geprüft. Zu einer Klärung des vorliegenden Sachverhaltes haben wir uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Auch zukünftig... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Unhöfliche Kassierin

| 20.08.2015 | 11:47

von BILLA

Vielen Dank für Ihre Nachricht! Wir möchten uns für das Verhalten unserer Mitarbeiterin herzlich entschuldigen. So etwas darf natürlich nicht passieren. Bitte per E-Mail Ihre Kontaktdaten an hotlinebilla spider monkey

billa.at schicken. Wir leiten dann Ihre... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Bosch WTW 84360 Trocknet nicht mehr mit Fehler C1N

| 18.08.2015 | 12:05

von Robert Bosch Hausgeräte

Sehr geehrter Herr Sixt, wir können anhand Ihrer Schilderung nachvollziehen, dass Sie aufgrund der gemachten Erfahrungen Zweifel hegen. Wir stimmen Ihnen zu, dass es immer ärgerlich ist, wenn ein Haushaltgerät nicht das macht was es soll und eine... mehr

3.5

Firmenantwort zur Beschwerde: Paketverfolgung und Kontaktaufnahme ignoriert

| 17.08.2015 | 19:10

von LightInTheBox / MiniInTheBox

Hallo Yasmin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Bestellung 1507221314040710 vom 23. Juli wurde am 31. Juli mit der Paketnummer RC326179021NL versandt und befindet sich seit dem 12. August in Österreich http://trackitonline.ru/?tn=RC326179021NL... mehr

6.0

Firmenantwort zur Beschwerde: Zu lange Wartezeit, bestellt 30.07.2015

| 17.08.2015 | 18:43

von LightInTheBox / MiniInTheBox

Hallo Joachim, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wegen der unerwartet hohen Nachfrage für diesen Artikel wird Ihre Bestellung vom 31. Juli voraussichtlich zum 13. August auf den Weg gehen. In Ihrer FrageID 10218803 vom 14. August wurde mit dem... mehr

3.0

Firmenantwort zur Beschwerde: 2. Mahnung erhalten von angeblich offenem Betrag

| 17.08.2015 | 10:27

von bonprix

Guten Tag Frau Swoboda, leider können wir ausschließlich deutsche Kundenkonten einsehen und bearbeiten, leiten Ihre Beschwerde jedoch umgehend an die Kollegen in Österreich weiter. Aufgrund einer Softwareumstellung "holpert" es zur Zeit leider... mehr

6.0

Firmenantwort zur Beschwerde: Status der Bestellung kann nicht über der Webseite ge...

| 13.08.2015 | 17:55

von LightInTheBox / MiniInTheBox

Hallo Akkerman, vielen Dank für Ihre Nachricht. Jede Bestellung erfordert technisch ein bestätigtes Kundenkonto - bitte prüfen Sie Ihren Paypal-Email-Account oder zum Beispiel das bei Facebook hinterlegte Email-Konto. Wenn Sie dort eine... mehr

3.67

Firmenantwort zur Beschwerde: Rechte des Kunden werden ignoriert

| 13.08.2015 | 10:49

von Gerry Weber Retail

Sehr geehrter ReclaBox Nutzer, vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik, gerne möchten wir Ihnen weiterhelfen, doch dazu benötigen wir noch weitere Angaben bezüglich des Vorganges von Ihnen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt über die Telefonnummer... mehr

1.0

Firmenantwort zur Beschwerde: Inverter Elektronik defekt WAS28442

| 12.08.2015 | 13:32

von Robert Bosch Hausgeräte

Sehr geehrter Herr Mrosek, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit Ihrer Waschmaschine hier mitteilen und uns so die Gelegenheit geben, darauf reagieren zu können. Wir bedauern, dass Ihr Gerät Grund zur Beanstandung gibt und prüfen gerne Ihre... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: -10% Bon wird nicht eingeloest

| 12.08.2015 | 11:57

von BILLA

Vielen Dank für die Nachricht. Könnten sie uns bitte per E-Mail ihre Kontaktdaten an hotlinebilla spider monkey

billa.at schicken, dann machen wir uns gerne ein Bild zur Situation und kontaktieren sie dazu. Vielen Dank! Liebe Grüße aus Wiener Neudorf! mehr

3.0

Firmenantwort zur Beschwerde: Abzug bei Reklamation

| 12.08.2015 | 08:57

von bauMax

Sehr geehrter Kunde! Es tut uns leid, dass Sie bei der Rückgabe eines bei uns erworbenen Produktes im bauMax Graz Nord Schwierigkeiten gab. Unser Leitbild „Die Zufriedenheit der Kunden ist der Maßstab unserer Aktivitäten“ ist für bauMax nicht nur... mehr

6.0

Firmenantwort zur Beschwerde: Die Kunden werden über den Tisch gezogen

| 12.08.2015 | 07:55

von BILLA

Vielen Dank für die nochmalige Nachricht! Es ist selbstverständlich nicht "zwingend" notwendig, den täglichen Einkauf bei BILLA mit der Vorteils-Club Karte durchzuführen. Wir bieten viele Produkte des täglichen Bedarfs, die auch ohne Vorteils-Club... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Mahnung bekommen obwohl Kontostand NULL

| 11.08.2015 | 08:17

von bonprix

Guten Tag Frau Müller, da wir ausschließlich deutsche Kundenkonten einsehen und bearbeiten können, leiten wir Ihre Beschwerde umgehend an die Kollegen in Österreich weiter. Bitte senden Sie uns dafür Ihre Kundennummer per Mail an... mehr

3.0

Firmenantwort zur Beschwerde: Unfreundliche Mitarbeiter

| 11.08.2015 | 07:49

von BILLA

Vielen Dank für die Nachricht! Wir möchten uns sehr herzlich für das negative Einkaufserlebnis entschuldigen! Wir würden um eine Nachricht mit den Kontaktdaten per E-Mail an hotline spider monkey

billa.at bitten, damit wir uns persönlich entschuldigen und uns... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: DPD beschädigt TV und will für denn Schaden nicht auf...

| 11.08.2015 | 07:39

von DPD Dynamic Parcel Distrubution

Hallo Herr Thill, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihr Anliegen zur Klärung an die zuständigen Kollegen weitergegeben. Diese werden sich nun den Fall nochmals genauer ansehen und Sie dann kontaktieren. Viele Grüße, Ihr DPD Team mehr

1.0

Firmenantwort zur Beschwerde: So unfreundliche Mitarbeiter habe ich noch nie erlebt!

| 07.08.2015 | 14:40

von BILLA

Vielen Dank für die Nachricht! Es tut uns sehr leid, dass so ein negatives Einkaufserlebnis entstanden ist und wir möchten uns dafür sehr herzlich entschuldigen. Damit wir uns um die genannten Probleme kümmern können bzw. bei Rückfragen Kontakt... mehr

1.0

Firmenantwort zur Beschwerde: Wurstsemmeln

| 07.08.2015 | 14:39

von BILLA

Firmenantwort zur Beschwerde: Account gelöscht und Zollgebühr

| 06.08.2015 | 18:15

von LightInTheBox / MiniInTheBox

Hallo Adam, sorry für die späte Antwort hier auf der Reclabox und vielen Dank, dass Sie zwischenzeitlich mit dem Support-Team Kontakt aufgenommen haben. Am 5. August wurden mit der FrageID 10107240 die Zollgebühren in Höhe Euro 39,45 erstattet. Am... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Kunde muss erst Grüßen?

06.08.2015 | 16:59

von BILLA

Vielen Dank für die Nachricht! Sorry, dass das passiert. Wir würden um Kontaktaufnahme mit den Kontaktdaten per Mail an hotline spider monkey

billa.at bitten, damit wir die Angelegenheit klären können. Vielen Dank! Liebe Grüße aus Wiener Neudorf! mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Beschwerde

06.08.2015 | 16:58

von BILLA

Vielen Dank für die Nachricht! Wir würden um Kontaktaufnahme per Mail an hotline spider monkey

billa.at bzw. unter 0800 828 700 bitten, damit wir uns mit der Angelegenheit näher beschräftigen können. Vielen Dank! Liebe Grüße aus Wiener Neudorf! mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Die Kunden werden über den Tisch gezogen

| 06.08.2015 | 16:56

von BILLA

Vielen Dank für die Nachricht! Wir möchten dazu folgendes anmerken: Wir wünschen uns, dass unsere Kunden öfter zu uns kommen. Unsere Kunden wünschen sich Angebote die sie interessieren. Im Prinzip der Kundenkarte werden diese beiden Wünsche erfüllt... mehr

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