Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
Umzug: Doppelzahlung von Familie mit Baby ein Tag vor...
21.08.2019 | 17:07
von Froesch
Sehr geehrter Herr Dirkens, leider haben wir erst jetzt erfahren, dass Sie auch über Reclabox eine Beschwerde über unser veröffentlicht haben. Daher hier jetzt noch einmal unsere Stellungnahme zu Ihrer Beschwerde. Ich habe mich intensiv mit dem...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Ein verdrecktes VIP Haus
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21.08.2019 | 11:20
Sehr geehrte Familie Melinger, vielen Dank für Ihre ausführliche Beschreibung Ihrer Urlaubserfahrungen in unserem Center Parcs De Eemhof, welche wir mit großem Bedauern wahrgenommen haben. Gerne werden wir Ihnen bis Ende dieser Woche unsere Antwort...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Liefertermin immer verschoben
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20.08.2019 | 16:09
Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihre Beschwerde an die entsprechende Stelle in der Filiale weitergeleitet. Entweder diese setzt sich mit Ihnen in Verbindung oder Sie erhalten von uns ein Feedback. Ihr mömax Social Media Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Versicherung für Handy
20.08.2019 | 13:29
von Saturn Österreich
Sehr geehrter Kunde, danke, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns gewendet haben. Wir sind gerade dran, den Fall intern zu klären und Sie werden sobald wie möglich von unserem Kundenservice kontaktiert. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Saturn-Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Waschmaschine
20.08.2019 | 12:38
von Saturn Österreich
Sehr geehrter Kunde, laut unseren Informationen wurde der Fall mittlerweile gelöst und die Rücküberweisung durchgeführt. Falls Sie noch Fragen zu Ihrer Bestellung haben, melden Sie sich bitte per Mail an kundenservice
saturn.at bei uns. Mit...
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saturn.at bei uns. Mit...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Küche – kein Urlaub – Bestellung + Lieferung sc...
20.08.2019 | 11:36
von Mömax
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass sich alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit lösen wird.
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Lieber mehr zahlen, wie nur ärger :)
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20.08.2019 | 11:31
Sehr geehrter Kunde, bitte teilen Sie uns Ihre Kaufauftragsnummer an feedbackmoemax.com mit, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können. Vielen Dank. Ihr mömax Social Media Team
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moemax.com mit, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können. Vielen Dank. Ihr mömax Social Media Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Geldausgabe trotz Abbruch
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20.08.2019 | 10:50
Sehr geehrter Herr Piehl, zunächst bitten wir um Entschuldigung, dass Sie mit dem Service der Euronet Worldwide Inc. nicht zufrieden sind. Wir, die transact Elektronische Zahlungssysteme GmbH, sind ein Tochterunternehmen der Euronet Worldwide Inc....
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Stellt nicht zu oder veruntreut Sendungen
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20.08.2019 | 10:42
Sehr geehrter Herr Dohr, vielen Dank für Ihre Rückmedlung. Bei weiteren Fragen, stehen wir Ihnen gerne zu Verfügung. Liebe Grüße, Jennifer vom DPD Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Ärger, zusätzliche Kosten sowie großer Zeitaufwand
20.08.2019 | 10:22
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Sehr geehrte Frau Rücker Petra, ich möchte mich nochmals in aller Form bei Ihnen für den entstanden Aufwand entschuldigen. Gerne können Sie sich bzgl. der entstandenen Kosten an den Versender wenden, damit dieser eventuell die Versandkosten...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Angebliche Ersatzzustellung an nicht existente Person
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20.08.2019 | 10:14
Guten Tag! Vorab möchte ich mich für Ihre unerfreuliche Erfahrung entschuldigen. Gerne sehen wir uns dies an für Sie, dazu lassen uns bitte Ihre Paketnummer und vollständige Lieferanschrift via Mail zukommen. Bitte an folgende Mailadresse:...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Stellt nicht zu oder veruntreut Sendungen
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19.08.2019 | 14:19
Sehr geehrter Herr Dohr, ich möchte mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Laut dem Fahrer hat er sich am Freitag leider verscannt. Er hat das Paket noch im Auto und wird heute zwischen 15:00 und 17:00 zu Ihnen kommen um das...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Stellt nicht zu oder veruntreut Sendungen
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19.08.2019 | 14:19
Sehr geehrter Herr Dohr, ich möchte mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Laut dem Fahrer hat er sich am Freitag leider verscannt. Er hat das Paket noch im Auto und wird heute zwischen 15:00 und 17:00 zu Ihnen kommen um das...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Ware verschwunden trotz versich. Versand keine Rücker...
14.08.2019 | 14:29
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Raphaela Bachmann, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir entschuldigen uns für die verspätete Antwort. Schicken Sie uns bitte eine Mail an socialmediahermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 195969", dann klären wir es gerne. Herzliche Grüße...
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hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 195969", dann klären wir es gerne. Herzliche Grüße...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Lieferant liefert Paket ohne Zustellversuch im Pakets...
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13.08.2019 | 06:49
Sehr geehrte Damen und Herren, das unser Fahrer bei dem Zustellversuch nicht korrekt vorgegangen ist tut uns sehr leid und sollte nicht vorkommen. Wir werden dies selbstverständlich mit den zuständigen Kollegen klären, benötigen aber um sehen zu...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Alle DPD Pakete kommen nie an
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13.08.2019 | 06:42
Hallo und Guten Morgen, gern sehen wir uns den Vorgang gemeinsam mit den Kollegen genauer an. Hierzu lassen sie uns bitte eine Email mit den Daten zur Sendung via Email an socialmedia zugehen. Damit die Nachricht zugeordnet werden kann bitten wir...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Küche – kein Urlaub – Bestellung + Lieferung sc...
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12.08.2019 | 13:02
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Update. Auch seitens der Filiale kam die Information, dass ein klärendes Gespräch stattgefunden hat. Ihr mömax Social Media Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Zeitfenster nicht eingehalten
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12.08.2019 | 13:01
Guten Tag Herr Medic, es tut mir leid für die Unannehmlichkeiten. Wir sind dran die Touren zu festigen und hoffen das es in nächster Zeit nicht zu einer Fluktuation kommt. Leider sind wir aber hier vom zuständigen Frächter abhängig. Ich sehe im...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Reklamation wird nicht bearbeitet
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12.08.2019 | 11:23
Guten Tag, wir bedauern sehr, dass Sie diesbezüglich Grund zu einer Beschwerde hatten. Wir werden den von Ihnen beschriebenen Fall auch an die Filiale weiterleiten. Für eine fehlende Kontaktaufnahme möchten wir uns entschuldigen. Die Ersatzteile...
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4.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Kunde ist Bittsteller
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12.08.2019 | 10:44
Guten Tag! Danke, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Dass Sie extra auf Ihr Paket bei Ihnen zu Hause gewartet haben, der Zusteller offenbar nicht geläutet und die Sendung in den PaketShop gebracht hat, bedaueren wir sehr. Dies sollte natürlich...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Verzugsschaden durch unerwartet zögerliche Ersatzteil...
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09.08.2019 | 14:35
S ehr geehrter Herr Steiner, bitte entschuldige sie die verspätete Rückmeldung. Auch für uns ist der ganze Vorgang sehr unangenehm, bedauerlicherweise können wir die Ware immer nur mit besten gewissen an die Spedition übergeben. Wie diese mit der...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
DPD Fahrer aggressiv
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08.08.2019 | 07:37
Sehr geehrter Herr Schimmelpfeng, wir bedauern Ihre Beschwerde sehr und entschuldigen uns für den Ärger. Ihr Anliegen möchten wir für eine Klärung bei den zuständigen Kollegen einreichen. Damit wir eine genaue Einsicht auf Ihren Fall bekommen...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Pakete unauffindbar
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08.08.2019 | 06:57
Guten Morgen Frau Nitsche, wir entschuldigen uns vorab für den entstandenen Ärger. Damit wir eine genaue Einsicht auf Ihren Fall bekommen, bitten wir Sie uns Ihre aktuelle Paketnummer und PLZ via Email "socialmediadpd.de" zuzusenden. Fügen Sie im...
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dpd.de" zuzusenden. Fügen Sie im...
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