Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
Trockner WTW 86560 - Fehlermeldung Behälter voll
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17.04.2014 | 10:12
Sehr geehrte Frau Falke, vielen Dank für Ihre Schilderung. Da uns Ihre vollständigen Kontaktdaten (Adresse, Telefonnr.) und Gerätenummern (E-Nr. und FD-Nr.) zur Zeit noch nicht vorliegen, bitten wir Sie um die Zusendung dieser Angaben unter...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Nach kostenpflichtiger Reparatur erneut kein Trockenv...
16.04.2014 | 08:00
von BSH Hausgeräte Service
Sehr geehrte Frau Nowak, vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an unseren Werkskundendienst gewandt haben. Zwischenzeitlich konnte eine einvernehmliche Lösung zur Klärung des Sachverhaltes gefunden werden. Gerne stehen wir Ihnen auch...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket angeblich zugestellt, aber nicht da
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11.04.2014 | 20:57
Guten Abend, auf telefonische Nachfrage in dem Paketshop, wurde uns soeben mitgeteilt, dass Ihre Sendung zur Abholung bereit liegt. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hermes...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Lügen bei Lieferzeitnachfrage durch Media Markt Personal
11.04.2014 | 17:36
von MS E-Commerce
Hallo Herr Atzlinger, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind Ihrem Anliegen nachgegangen und haben mit unseren Kollegen im Media Markt Leonding Rücksprache gehalten. Wir können Ihnen versichern: in der Vorbestellerliste für die PS4 wurden Sie nie...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Defekter Geschirrspüler SMI68M35EU
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11.04.2014 | 09:06
Sehr geehrte Frau Kirsch, wir bedanken uns für den Erfahrungsbericht mit Ihrem Geschirrspüler und dem Kundendienst. Gerne möchten wir den vorliegenden Sachverhalt überprüfen. Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Kontaktdaten (Adresse und...
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4.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Recht junger Wäschetrockner funktioniert nicht mehr /...
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09.04.2014 | 10:54
Sehr geehrter Herr Falatouri, Sie haben Recht und wir können Ihre Enttäuschung über den frühen Ausfall Ihres Wäschetrockners und den damit für Sie verbundenen Unannehmlichkeiten verstehen. Wir bedauern sehr, Ihre berichtigen Erwartungen an einen...
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2.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Kinderblinkerschuhe der Firma Geox nach nur 2 Monaten...
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08.04.2014 | 14:03
Sehr geehrter Herr Manitz, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Beschwerde vorgefunden haben. Grundsätzlich stellt die Blinkfunktion der Schuhe (vor allem nach einem Gebrauch von mehr als 2 Monaten) keinen...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Inkasso ohne Leistung
07.04.2014 | 13:46
von Alfahosting
Der Vertrag und alle entstandenen Rechnungen des Kunden bei der Firma Alfahosting GmbH wurden aus Kulanz aufgelöst. Das Widerrufsrecht hatte der Kunde innerhalb der gesetzlichen Frist nicht in Anspruch genommen. Ein Inkasso-Sachverhalt bestand zu...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paysafe behält Restguthaben
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04.04.2014 | 11:39
Wir haben uns bereits mit dem Kunden in Verbindung gesetzt, die Sache konnte umgehend geklärt werden. Das Team von paysafecard
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Warenwert über 40€ und soll Rücksendung selbst bezahlen
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04.04.2014 | 09:47
Sehr geehrte Frau Lochwitz, sie erhalten von uns eine Email mit einer Kulanzlösung von uns. Es wurden ausschließlich extrem reduzierte Artikel bestellt, so dass wir wenig Möglichkeiten einer kulanten Kostenübernahme hatten. Wir bitten um Ihr...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Seit 15. März ist die Sendung in Verteilung
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02.04.2014 | 14:45
Sehr geehrter Herr Alexey, bitte wenden Sie sich zur weiteren Klärung bitte an den Kundenservice von Hermes Österreich. Leider können wir hier den Verbleib nicht klären und haben unseren Kollegen dieses so mitgeteilt. Für die entstandenen...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Stiefel nach 3 Monaten kaputt, angeblich normaler Ver...
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02.04.2014 | 11:57
Sehr geehrter Herr Pelger-Alzner, vielen Dank für Ihr Mail. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Beschwerde gefunden haben. Wir bitten Sie höflichst mit den Schuhen unsere Filiale in Nürnberg aufzusuchen, damit wir die Schuhe einer nochmaligen...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket abholen in einem völlig anderen Bezirk
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01.04.2014 | 12:05
Guten Tag, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Die Sendung befindet sich zur Adressklärung in der He...
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31.03.2014 | 22:01
Guten Tag Herr Neuwirth. Leider gibt es desöfteren Empfangs-Probleme, die durch die Post aus Österreich an Hermes in Deutschland weitergeleitet werden. Es kommt auch schon mal vor, dass einige Tage/Wochen später ein Brief im Briefkasten liegt, auf...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Die Sendung befindet sich zur Adressklärung in der He...
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31.03.2014 | 21:57
Guten Tag Herr Neuwirth. Leider gibt es desöfteren Empfangs-Probleme, die durch die Post aus Österreich an Hermes in Deutschland weitergeleitet werden. Es kommt auch schon mal vor, dass einige Tage/Wochen später ein Brief im Briefkasten liegt, auf...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Päckchen liegt seit 4 Tagen in HUB West!
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31.03.2014 | 14:52
Hallo Claudia, es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte. Wir bitten dafür um Entschuldigung. Für eine schnelle Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de mit "Reclabox ID-75817" in der...
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hermes-europe.de mit "Reclabox ID-75817" in der...
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2.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Hermes Pakete seit einer Woche auf Stadtrundfahrt in...
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28.03.2014 | 15:30
Hallo ReclaBoxler-7313793, es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt wurde. Wir bitten dafür in aller Form um Entschuldigung. Damit Ihre Sendung so schnell wie möglich zugestellt werden kann, senden Sie bitte eine E-Mail an...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Bosch WTW86561 EcoLogixx7 Trockner schaltet sich aus
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27.03.2014 | 13:54
Sehr geehrter Herr Akbiyik, vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an unseren Werkskundendienst gewandt haben. Bedauerlicherweise können wir Sie über die uns bekannte Rufnummer nicht erreichen, um die weitere Vorgehensweise persönlich...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
EcoLogixx7 - eine unendliche Geschichte
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27.03.2014 | 13:45
Sehr geehrter Herr Berg, gerne möchten wir Ihr Anliegen prüfen. Hierzu benötigen wir allerdings Ihre vollständige Anschrift und Telefonnr., sowie die Gerätedaten (E- und FD-Nr.). Bitte teilen Sie uns auch die Auftragsnummer des Kundendienstes mit....
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Paketzustellung
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24.03.2014 | 08:12
Sehr geehrte Frau Mandy Potuczek, entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben die zuständige Niederlassung aufgefordert die Sendung schnellstmöglich bei Ihnen zuzustellen. Für die verzögerungen in der Zustellung...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Werbelügen im Öko-Bereich
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23.03.2014 | 13:17
Sehr geehrte Frau Drescher, Sie können die ÖKO durchaus für Hals- oder Schulterverspannungen einsetzen. Sie legen die Öko auf ein Kissen und legen sich mit der Verspannten Schulter darauf. Der Vorteil ist, dass das Wasser an der Stelle bleibt wo...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Tailor4less - Ware nicht erhalten, Ärger mit Zoll und...
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18.03.2014 | 11:48
Sehr geehrter Kunde, An erster Stelle möchten wir uns in aller Form für die verursachten Unannehmlichkeiten entschuldigen. Gerne würden wir Ihnen bessere Unterstützung anbieten. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und wir werden Ihnen in diesem...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Reaktion mehr nach Retoure
17.03.2014 | 10:36
von Pauldirekt
Zunächst einmal möchten wir uns für die extreme Verzögerung der Bearbeitung entschuldigen. Ende letzten Jahres hat ein Wechsel der Geschäftsführung sowie der Mitarbeiter bei Pauldirekt stattgefunden. Daher befinden wir uns derzeit noch mit der...
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1.0
