Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
Trotz Vereinbarung eines Zustelltermins weitere Zuste...
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21.06.2014 | 14:18
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf myHermes.de https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/service/kontakt oder wenden Sie sich direkt an unseren Community Support auf Twitter...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Rechnung fälschlicherweise zu hoch - keine Rückerstat...
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18.06.2014 | 08:44
Liebe Kundin, Lieber Kunde, es ist richtig, dass schweizer Kunden als Nicht-EU Land die Umsatzsteuer bei Anlieferung entrichten müssen und zusätzlich die brutto Preise als netto Preise gelten. Im Bestellprozess werden auch die richtigen Preise...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Noch nicht mal die Möbel richtig auseinander bauen kö...
17.06.2014 | 12:48
von porta Möbel
Sehr geehrter "Dimi", seit vielen Jahren arbeiten wir in unseren Verkaufshäusern sehr intensiv daran, die Beratungs- und Servicequalität unseres Unternehmens zu verbessern. Dabei liegt uns die Zufriedenheit unserer Kunden ganz besonders am Herzen....
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
". Leider haben wir Sie nicht angetroffen! . "
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16.06.2014 | 20:07
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf myHermes.de https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/service/kontakt oder wenden Sie sich direkt an unseren Community Support auf Twitter...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Faulstes Personal in Leipzig
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13.06.2014 | 08:59
Sehr geehrte Frau Radny, vielen Dank für Ihr Mail. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Beschwerde gefunden haben. Unsere Filialmitarbeiter haben sich nicht so kundenfreundlich verhalten, wie es Standard in allen unseren Filialen sein sollte und in...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Abzocke einer jungen Mutter
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12.06.2014 | 13:07
Sehr geehrte Frau Feldmann, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Es ist uns wichtig, ein ehrliches Feedback von unseren Kunden zu bekommen, gerade dann, wenn etwas nicht ganz zu Ihrer Zufriedenheit läuft. Nur so können wir unser Leistungsangebot...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Bei A. T.U. weiß der eine nicht was der andere tut
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12.06.2014 | 12:36
Hallo Herr Dill, wir sind stets bemüht, dass unsere Kunden zufrieden sind. Deshalb möchten wir gerne direkt mit Ihnen Ihre Erfahrung und den Grund Ihrer Beanstandung erörtern. Es wäre toll, wenn Sie uns eine Nachricht an feedback
de.atu.eu...
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de.atu.eu...
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3.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Bezahlte Ware wird nicht geliefert
Firmenantwort zur Beschwerde:
Missachtung der Untersagung von Emailwerbung
10.06.2014 | 12:11
von Plus Online
Seit dem 13.3. erhalten Sie keine Newsletter mehr von uns. Leider gab es einen Systemfehler, wodurch Sie noch einige Newsletter erhielten. Dieser ist aber inzwischen behoben. Wir bitten die Verzögerung vielmals zu entschuldigen. Mit freundlichen...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Rückgabe wird nicht bearbeitet
10.06.2014 | 12:07
von Plus Online
Der Betrag wurde nach der Retourenbestätigung am 27.5. erstattet. Wir entschuldigen uns vielmals für die lange Bearbeitungszeit der Retoure. Mit freundlichen Grüßen Ihr Plus Online Team
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Waschmaschine 4 Wochen nach Garantieablauf defekt
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06.06.2014 | 14:53
Sehr geehrter ReclaBoxler 2204914, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit Ihrer Waschmaschine mitgeteilt haben und uns so die Möglichkeit geben, auf Ihre Beschwerde reagieren zu können. Gerne prüfen wir Ihre Forderung. Bitte senden Sie uns zu...
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4.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Verschimmeltes Pesto
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06.06.2014 | 12:49
Bitte kontaktieren Sie unseren Verbraucherservice unter webline-debarilla.com Vielen Dank und liebe Grüße, BARILLA DEUTSCHLAND GMBH
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barilla.com Vielen Dank und liebe Grüße, BARILLA DEUTSCHLAND GMBH
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Retoure nicht durch Shop gedeckt
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06.06.2014 | 12:45
Sehr geehrte Frau Kaufmann, sie haben bei uns nur einen Artikel für 19,99 EUR bestellt und diesen widerrufen. Leider können wir hierfür nicht die Rückversandkosten tragen und bitten für diese Entscheidung um Verständnis. Wir möchten diese Kosten...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Bei Flugbuchung: illegale Kontobezüge durch 2 weitere...
04.06.2014 | 10:56
von Flug24.com
(Aktualisierung 04.06.2014) Lieber Herr Tomka, so sehr wir Ihre Verärgerung verstehen, gilt weiterhin unsere Aussage, die wir zu einem früheren Zeitpunkt gemacht haben: Sehr geehrter Herr Tomka, zu Ihrem Kommentar: "Die Stellungnahe von flug24 über...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Umtausch verweigert
03.06.2014 | 11:51
von Leder & Schuh
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Mail. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Beanstandung gefunden haben. Unsere Filialmitarbeiter haben sich nicht so kundenfreundlich verhalten, wie es Standard in allen unseren Filialen sein sollte und in...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Personal/Beratung unkompetent
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03.06.2014 | 11:39
Sehr geehrte Frau Cajic, vielen Dank für Ihr Mail. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Beschwerde gefunden haben. Unsere Filialmitarbeiter haben sich nicht so kundenfreundlich verhalten, wie es Standard in allen unseren Filialen sein sollte und in...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Trockner schaltet sich selbst ab, und die Wäsche ist...
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30.05.2014 | 11:42
Sehr geehrte/r Frau/Herr Dr. Beermann, wir können Ihre Enttäuschung nachvollziehen und überprüfen gerne Ihre Forderung. Hierzu benötigen wir noch Ihre Kontaktdaten (Adresse und Telefonnr.) sowie die vollständigen Gerätedaten (E-Nr. und FD-Nr.)....
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3.67
Firmenantwort zur Beschwerde:
Bestellung aus China wurde nie geliefert.
29.05.2014 | 05:48
von LightInTheBox / MiniInTheBox
Hallo Sonja, vielen Dank für Ihren Einkauf bei MiniInTheBox. Die Verzögerungen im letzten Jahr – sowohl bei der Zustellung als auch die späte Beantwortung durch den Kundenservice - bedauern wir außerordentlich. Mit dem Inkrafttreten neuer...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Erfahrungen mit "Miniinthebox.com" können Sie sich sp...
29.05.2014 | 05:15
von LightInTheBox / MiniInTheBox
Hallo Friedhelm Ernst, zunächst muss ich leider sagen, dass Ihre Schilderung der Ereignisse nicht korrekt ist. Zum Zeitpunkt der Beschwerdeeröffnung hier auf Reclabox hatte MiniInTheBox Ihnen bereits zwei (der drei) Lampen erstattet und eine...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Reklamation mit allen erdenklichen Hürden!
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28.05.2014 | 15:37
Liebe Kundin, lieber Kunde, leider fehlen in Ihren Ausführungen eine Bestell- oder Rechnungsnummer, so dass wir nicht wissen wen wir anschreiben dürfen. Wenn eine berechtigte Reklaamtion vorgelegen hat, was ich nach Ihren Schilderungen annehme...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Ware nicht einführbar - 30% Einkaufspreis einbehalten
27.05.2014 | 06:23
von LightInTheBox / MiniInTheBox
Hallo ReclaBoxler-7385683, ja, wir lieben sparen: ) LightInTheBox liefert preisgünstige Artikel in mehr als 170 Länder weltweit aus. Täglich beeindrucken wir unsere Kunden mit unserem ausgezeichneten Preis-Leistungsverhältnis. Unsere Welt ist sehr...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Ware nicht einführbar - 30% Einkaufspreis einbehalten
27.05.2014 | 06:10
von LightInTheBox / MiniInTheBox
Hallo Lina, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen bei der Zoll-Abfertigung kam. LightInTheBox versendet Produkte in die ganze Welt und somit ist es möglich, dass sich zum damaligen Zeitpunkt tatsächlich einige Leuchten ohne...
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5.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Defekte Leistungselektronik und Aquastop bei Geschirr...
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21.05.2014 | 15:04
Sehr geehrter Herr Meier, wir bedanken uns für den Erfahrungsbericht mit Ihrem Bosch Geschirrspüler. Leider konnten wir keinen von unserem Werkskundendienst, durchgeführten Auftrag nachvollziehen. Um den Vorgang dennoch ein zusehen, benötigen wir...
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4.0
