Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
Fehler Wäschetrockner Ecologixx 7 s
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13.03.2014 | 17:37
Sehr geehrter ReclaBoxler-7101983, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit Ihrem Wäschetrockner mitgeteilt haben und uns so die Möglichkeit geben auf Ihre Beschwerde zu reagieren. Gerne prüfen wir Ihre Forderung. Bitte senden Sie uns zu diesem...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Geld wurde abgebucht, aber Guthaben nicht aufgeladen!
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12.03.2014 | 11:56
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Aufladung war laut unserem System erfolgreich, diese Aufladebestätigung kommt direkt von Vodafone. Bitte kontaktieren Sie Ihren Provider Vodafone, wenn der Betrag nicht...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Lockenbürste bosch pha 2661
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12.03.2014 | 08:53
Sehr geehrter Herr Schmehl, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mit der Lockenbürste mitteilen. Um Ihnen eine Lösung anbieten zu können, benötigen wir Ihre Kontaktdaten (Anschrift und Telefonnr.) sowie die vollständigen Geräteangaben (E- und...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Trommel bei Kondenstrockner WTE 843A2 gerissen
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12.03.2014 | 08:39
Sehr geehrter Herr Moebius, vielen Dank für Ihren Beitrag. Ihre Enttäuschung gegenüber dem Wäschetrockner können wir gut nachvollziehen. Gerne möchten wir Ihr Anliegen prüfen. Hierzu benötigen wir Ihre Kontaktdaten (Anschrift und Telefonnr.) sowie...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Ware zu klein, dennoch musste ich Rückporto übernehmen.
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12.03.2014 | 08:30
Sehr geehrte Frau Leopold, wir bitten um Verständnis dafür, dass wir bei einem Artikel, den wir Ihnen für 20,86 EUR versandkostenfrei zugesandt haben nicht auch noch die Rückversandkosten für Sie zahlen können. Dies wird auch bei Amazon selbst so...
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4.75
Firmenantwort zur Beschwerde:
Ware bezahlt und nicht erhalten!
10.03.2014 | 17:52
von service4phones
Der Kunde hat die Ware bereits am 24.02.2014 erhalten. mfg. service4phones
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Erfahrung mit AOT Software: Bezahlt aber nicht geliefert
10.03.2014 | 08:55
von AOT-SOFTWARE
Sehr geehrter Herr Gottlebe, Ihre Sendung wurde am 29.1.14 zugestellt. Wie Sie schreiben, haben Sie diese Sendung auch bekommen. Ich denke damit ist diese Beschwerde gelöst. Mit freundlichen Grüßen Supporter: 18-1124 Nowicki
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Nachforschungsauftrag keine Reaktion über E-Mail
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07.03.2014 | 08:44
Hallo Herr Puppe, Ihre Sendung wurde am 19.12.13 zugestellt. Gerne übermitteln wir Ihnen den Ablieferbeleg. Senden Sie hierzu bitte eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de mit "Reclabox ID-74803" in der Betreffzeile. Im Text teilen Sie uns...
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hermes-europe.de mit "Reclabox ID-74803" in der Betreffzeile. Im Text teilen Sie uns...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Empfänger nicht angetroffen ohne Benachrichtigung im...
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06.03.2014 | 15:56
Guten Tag Frau Petau, es tut uns sehr leid, dass der Zusteller keine Benachrichtigung hinterlassen hat. Wir bitten um Entschuldigung. Die Sendung wird morgen erneut in die Zustellung gehen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hermes Kundenservice
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3.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Kassen Personal
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06.03.2014 | 11:44
Lieber Verfasser, vielen Dank für Ihre offenen Worte - wir haben Ihre Beschwerde bereits an das verantwortliche Team weitergeleitet. Bitte schicken Sie uns noch Ihre Kontaktdaten an mein-IKEA.AustriaIKEA.com, damit wir uns persönlich bei Ihnen...
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IKEA.com, damit wir uns persönlich bei Ihnen...
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3.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Hermes lehnt totz Bilder und Meldung am gleichen Tag...
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04.03.2014 | 16:30
Hallo Herr Glauner, wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass dass wir keinen versicherten Versand anbieten. Wir bieten eine Transporthaftung, die greift, wenn die Ware auf dem Transport durch uns schuldhaft beschädigt worden ist. Jedoch...
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2.25
Firmenantwort zur Beschwerde:
Tailor4less verstösst gezielt gegen nationale Zollbes...
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04.03.2014 | 13:21
Sehr geehrte Frau Piprek, wir möchten uns gerne zu Ihrer Beschwerde wie folgt äußern: 1. Tailor4Less erhebt keine Extrakosten. Der auf der Homepage ausgeschriebene Preis ist der Endpreis unserer Waren. Für Bestellungen deren Wert 100 Euro...
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2.85
Firmenantwort zur Beschwerde:
Miserable Qualität Bosch Geschirrspüler SMI59M05EX
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26.02.2014 | 12:05
Sehr geehrter Herr Thurnbauer, vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an unseren Werkskundendienst gewandt haben. In einem persönlichen Gespräch konnte eine einvernehmliche Lösung gefunden werden. Gerne stehen wir Ihnen über die...
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4.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Koffer kommt nicht Hermes
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24.02.2014 | 15:17
Hallo ReclaBoxler-4403683, wir bedauern sehr, dass Ihr Reisegepäck noch nicht zugestellt werden konnte und bitten dafür um Entschuldigung. Wie telefonisch besprochen, erhalten Sie Ihre Gepäckstücke morgen, 25.02.14. Ihr Hermes Kundenservice...
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3.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket macht 1200 km Umweg
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21.02.2014 | 13:20
Hallo Herr Ostermayr, Ihre Sendung wurde heute zugestellt. Jede Sendung, die Sie aufgeben, wird von der abholenden Niederlassung an die Hauptumschlagbasis (HUB) gesendet und von dort aus an die zustellende Niederlassung weitergeleitet. Daher...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Lichttest: Monteur Herr Gießen war überfordert u. unf...
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20.02.2014 | 14:04
Hallo Andy K, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Es ist uns wichtig, ein ehrliches Feedback von unseren Kunden zu bekommen, gerade dann, wenn etwas nicht ganz zu Ihrer Zufriedenheit läuft. Bitte senden Sie uns eine Nachricht an feedbackde.atu.eu...
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de.atu.eu...
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2.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Geld wurde abgebucht, aber kein Guthaben erhalten.
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19.02.2014 | 10:52
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie beziehen sich auf Bestellungen mit Verwendungszweck im alten Format. Wir weisen bereits seit einiger Zeit darauf hin, dass wir wegen einer Systemumstellung keine...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Kondenstrockner vom Bosch WTW86560 Störung
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17.02.2014 | 08:30
Sehr geehrte Frau Alotto, vielen Dank, dass Sie über Ihre Erfahrungen mit Ihrem Wäschetrockner berichtet haben und uns so die Möglichkeit geben auf Ihre Beschwerde zu reagieren. Gerne würden wir Ihre Forderung eingehend prüfen. Bitte senden Sie uns...
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3.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Bekannter Konstruktionsfehler bei Wäschetrockner Ecol...
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13.02.2014 | 17:31
Sehr geehrte Frau Rosenstein, vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit unserem Werkskundendienst sowie das persönliche Gespräch vom heutigen Tag. Wir freuen uns, dass abschließend eine positive Lösung gefunden wurde. Gerne stehen wir Ihnen im...
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2.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Transportschaden + Transportverlust Hermes
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12.02.2014 | 12:08
Hallo Herr Posselt, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung beschädigt zurückerhielten. Wir haben Ihre Schadensmeldung mit der Bitte um erneute Prüfung an unsere Kolleginnen und Kollegen von Hermes Österreich weitergeleitet. Ihr Hermes...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Kunden sind Störfaktor
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11.02.2014 | 12:41
Lieber Kunde, wir bedauern natürlich, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden sind. Gerne möchten wir mit Ihnen persönlich eine zufriedenstellende Lösung finden. Deshalb haben wir bereits direkt Kontakt aufgenommen und hoffen, dass wir...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
3 Monate nach Ablauf der Gewährleistung Trockner defekt
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11.02.2014 | 10:37
Sehr geehrter Herr Götz, vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an unseren Werkskundendienst gewandt und uns so die Möglichkeit gegeben haben, eine individuelle und einvernehmliche Lösung zu finden. Auch zukünftig stehen wir Ihnen...
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3.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Rückerstattung Prepaid-Guthaben vom 21.12.2013 über 2...
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10.02.2014 | 15:08
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihnen diesbezüglich bereits am 24.12.2013 eine E-Mail geschrieben, aber keine Antwort erhalten. Wir haben Sie soeben erneut unter der E-Mail-Adresse kontaktiert, die Sie zur Bestellung...
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