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Von Robert Bosch Hausgeräte beantwortete Beschwerde. | 221 Views | 26.02.2014 | 12:02 Uhr
geschrieben von Florian Schmehl

Robert Bosch Hausgeräte GmbH (München)

Lockenbürste bosch pha 2661

Sehr geehrter Damen und Herren,

BILDER
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3 Bilder

ich habe von Ihnen eine Lockbürste (Modell: PHA 2661) gekauft.

Bereits bei der ersten Inbetriebnahme roch die Bürste leicht nach Plastik. Das wurde mit jedem mal benutzt immer intensiver, bis ich bei dem letzten mal festgestellt habe das

die Bürste sich verformt und auch ganz weich wird.

Bei genauerm hinsehen viel mir dann auch auf das die Bürstenaufsätze innnen verschmort sind.

Ich bin der meinung das ich bei einem Qualitätshersteller wie Bosch eingentlich nicht

sein kann, dass das Plastik so verschmort.

Ich würde Sie bitte das Sie mir einen Vorschlag machen, wie wir das Problem beheben können.

Mit freundlichen Grüssen

Florian Schmehl

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Meine Forderung an Robert Bosch Hausgeräte GmbH: REKLAMATION Lockenbürste Plastik verschmort


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.03.2014 | 08:53
Firmen-Antwort von: Robert Bosch Hausgeräte GmbH
Abteilung: Bosch Infoteam

Sehr geehrter Herr Schmehl,

vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mit der Lockenbürste mitteilen.

Um Ihnen eine Lösung anbieten zu können, benötigen wir Ihre Kontaktdaten (Anschrift und Telefonnr.) sowie die vollständigen Geräteangaben (E- und FD-Nr.). Gerne können Sie uns diese Angaben per Email an Kundenbetreuung.de spider monkey bosch-home.com senden.

Wir setzen uns dann gerne persönlich mit Ihnen in Verbindung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Werkskundendienst für Bosch Hausgeräte

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