Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
Drei Wochen Wartezeit bis zum Service? Zeolith-Trockung
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20.01.2014 | 11:14
Sehr geehrter Herr Engel, vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an unseren Werkskundendienst gewandt und uns die Möglichkeit gegeben haben, den Vorgang in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen zu klären. Auch zukünftig stehen wir Ihnen über...
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3.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Hermes Paket "verschwunden" - keine Auskünfte!
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18.01.2014 | 08:29
Hallo ReclaBoxler-9402373, wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte und bitten dafür um Entschuldigung. Gerne möchten wir so schnell wie möglich für eine Klärung sorgen und bitten daher um eine E-Mail an...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Bosch Geschirrspüler: Heizpumpe bereits nach 3 Jahren...
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17.01.2014 | 09:09
Sehr geehrter Herr Schorpp, gerne haben wir uns Ihrem Anliegen direkt angenommen und würden uns freuen, wenn unsere Antwort offene Fragen beantworten konnte. Auch zukünftig stehen wir Ihnen gerne kompetent zur Seite. Zögern Sie nicht, uns direkt zu...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Wärmepumpentrockner WTW86560 geht im Programm aus
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15.01.2014 | 12:30
Sehr geehrter Herr Urbanski, Ihre Kritik ist unser Ansporn! Gerne sind wir Ihrer Bitte um Stellungnahme nachgekommen und haben Ihnen unseren Lösungsvorschlag direkt per E-Mail zukommen lassen. Wir würden uns freuen, Ihr Interesse geweckt zu haben...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Ware bezahlt, Laden stellt sich tot
14.01.2014 | 10:36
von Laube
Hallo, der Zahlungseingang erfolgte eine Woche nach der Bestellung. Die Ware wurde in den Versand gegeben. Wir haben am 26.11. von der DHL das Paket retour erhalten, weil 2 der 18 Flaschen beschädigt wurden. Das ist leider kein Einzelfall. Wir...
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3.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Päckchen lag vor der Haustür
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13.01.2014 | 12:10
Sehr geehrte/r F. R., vielen Dank für Ihre ehrliche Anfrage. Es ist uns wichtig, ein offenes Feedback von Ihnen als Empfänger zu bekommen, gerade wenn etwas nicht ganz nach Ihrer Zufriedenheit läuft. Nur so können wir unser Leistungsangebot...
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3.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Seit 07.012014, 09:13.12 Uhr in Zustellung, aber komm...
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13.01.2014 | 08:56
Hallo Stefan P. P., bitte achten Sie auf unsere Antwort zu Ihrer Reclabox Beschwerde 72339. Ihr Hermes Kundenservice
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Hermes liefert das Paket (weiterhin) nicht
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11.01.2014 | 13:36
Hallo Frau Passlack, wie soeben telefonisch besprochen. Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende. Beste Grüsse Ihr Hermes Kundenservice
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket verloren gegangen
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09.01.2014 | 20:27
Hallo ReclaBoxler-9144073, es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung Sie noch nicht erreicht hat. Wir bitten dafür in aller Form um Entschuldigung. Für eine schnelle Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de mit "Reclabox...
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hermes-europe.de mit "Reclabox...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Wann reist das Paket weiter?
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09.01.2014 | 10:04
Hallo Herr Dörner, wir bedaueren, dass Ihre Sendung noch nicht weitergeleitet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns unter socialmediahermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 72250" im Betreff. Vielen Dank! Beste Grüße Ihr Hermes-Kundenservice
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hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 72250" im Betreff. Vielen Dank! Beste Grüße Ihr Hermes-Kundenservice
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5.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Empfänger nicht angetroffen, obwohl 2 Personen zu Hause
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08.01.2014 | 20:05
Guten Abend Herr Seitz, der heutige Scann um 10:51 Uhr war eine Gegenscannung des gestriegen Auslieferversuchs. Die Sendung ist dann um 11:51 h erneut auf Tour gegangen und befindet sich immer noch in Zustellung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hermes...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Sendung hängt seit Tagen fest
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07.01.2014 | 14:27
Sehr geehrter Herr Hilfert, die Sendung wurde am 4.1. in unserem Ost-HUB sortiert. Aufgrund des gestrigen Feiertages in Thüringen wurden die Sendungen nicht weitergeleitet. Wir gehen von einem Eingang in der kommenden Nacht in Ihrer zustellenden...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Servicepersonal unfreundlich und unkompetent
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07.01.2014 | 12:43
Hallo Marcel, wir sind stets bemüht, dass unsere Kunden zufrieden sind. Deshalb möchten wir gerne mit Ihnen Ihre Erfahrung und den Grund Ihrer Beanstandung erörtern. Es wäre toll, wenn Sie uns eine Nachricht an feedbackde.atu.eu schicken. Nennen...
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de.atu.eu schicken. Nennen...
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5.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Schuhe geschrumpft
07.01.2014 | 10:09
von Crocs
Sehr geehrter U. S. wir bedauern es sehr, dass Sie Probleme mit Ihren Crocs haben. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Reklamation an unseren Kundenservice unter websales_DEcrocs.com. Unsere Mitarbeiter dort helfen Ihnen dann gerne direkt weiter. Mit...
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crocs.com. Unsere Mitarbeiter dort helfen Ihnen dann gerne direkt weiter. Mit...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Callmobile blockiert die Rufnummernportierung
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03.01.2014 | 08:05
Hallo, mit Bedauern haben wir Ihre Eingabe hier bei ReclaBox zur Kenntnis genommen. Aufgrund Ihrer Angaben konnten wir den Vorgang nochmals zur Klärung an den Kundenservice geben, welcher sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzt. Mit freundlichen...
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2.67
Firmenantwort zur Beschwerde:
Handy-Vertrag bei preis24.de abgeschlossen, keine Lie...
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02.01.2014 | 12:18
Guten Tag, vielen Dank für die Bestätigung, dass Ihre Beschwerde inzwischen gelöst ist. Sollten Sie weitere Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne wieder. Beste Grüße Ihr preis24. de-Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Bosch Wärmepumpentrockner WTW863V0 EcoAvantixx 6
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02.01.2014 | 11:01
Sehr geehrter Herr/Frau Endres, aufgrund Ihrer Schilderung können wir Ihre Enttäuschung über Ihren Trockner nachempfinden und bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Um Ihr Anliegen nachvollziehen zu können benötigen wir Ihre...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paysafe Karte gesperrt
30.12.2013 | 09:47
von paysafecard.com Wertkarten
Wir haben uns bereits mit dem Kunden in Verbindung gesetzt, die Sache konnte umgehend geklärt werden. Das Team von paysafecard
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Obst und Gemüsefach vom Kühlschrank KGN39XI40/03 ist...
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27.12.2013 | 13:50
Sehr geehrte Frau Lieber-Specht, vielen Dank für Ihren Hinweis und für das freundliche Gespräch. Wir bedauern die Missverständnisse und sind zuversichtlich mit unserer Lösung eine auch für Sie zufriedenstellenden Abschluss gefunden zu haben. Mit...
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4.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Trockner WTW 86560/09 Füllstandsanzeige Wasserbehälte...
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27.12.2013 | 12:38
Sehr geehrter Herr Scheuring, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Gerne haben wir den Sachverhalt für Sie überprüft und bei der Recherche festgestellt, dass bereits ein Termin für den 27.12.2013 vereinbart worden ist. Wir gehen davon aus, dass bei...
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3.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Bosch Geschirrspülmaschine
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27.12.2013 | 12:21
Sehr geehrte Frau Auer-Neuner, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Bitte entschuldigen Sie die späte Rückmeldung. Gerne haben wir den Sachverhalt überprüft und können Ihr Befremden nachvollziehen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen...
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3.33
Firmenantwort zur Beschwerde:
Hermes Paket kommt nicht an
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27.12.2013 | 08:22
Hallo Herr Hartmann, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Selbstverständlich möchten wir uns gerne um Ihr Anliegen kümmern. Bitte senden Sie uns dafür zunächst eine E-Mail mit dem Betreff...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Rufnummer 0172/ 4838120
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24.12.2013 | 10:06
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Aufladung konnte leider nicht erfolgen, da vom Provider gemeldet wurde, dass es sich nicht um eine gültige Prepaid Rufnummer handelt. Wir haben den Betrag bereits via Sofortüberweisung zurücküberwiesen.
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3.5
