Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
Tassimo Kostenvoranschlag Bedienfehler
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10.02.2014 | 09:48
Sehr geehrte Frau Lück, vielen Dank für Ihre Schilderung. Wir können Ihre Enttäuschung gut nachvollziehen und bitten Sie, für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Kollegen weitergeleitet....
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Zustellung und falsche Angaben
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06.02.2014 | 14:46
Hallo Frau Barnett, es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte. Wir bitten dafür in aller Form um Entschuldigung. Heute ist ein Fahrer unterwegs, um die Sendung bei Ihnen anzuliefern. Ihr Hermes Kundenservice...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
WTW 86560 Ecologixx 7 Trockner, Trommel gebrochen
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06.02.2014 | 13:19
Sehr geehrter Herr Huegel, vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an unseren Werkskundendienst gewandt haben. Gerne haben wir Ihr Anliegen geprüft und uns zu einer Klärung des Sachverhaltes schriftlich mit Ihnen in Verbindung gesetzt...
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2.75
Firmenantwort zur Beschwerde:
Hermes Paket verschollen?
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05.02.2014 | 17:29
Hallo Herr Schlüter, gerne möchten wir diesen Vorgang so schnell wie möglich mit Ihnen klären. Wir bitten daher um eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de mit "Reclabox ID-73448" in der Betreffzeile. In der E-Mail teilen Sie uns bitte die...
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hermes-europe.de mit "Reclabox ID-73448" in der Betreffzeile. In der E-Mail teilen Sie uns bitte die...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Handyvertrag aufgeschwatzt, den meine Mutter nicht be...
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05.02.2014 | 16:48
Sehr geehrter Beschwerdeführer, sehr geehrte Frau Scheller, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde aufmerksam zur Kenntnis genommen und möchten vorab unser Bedauern über Ihre...
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2.25
Firmenantwort zur Beschwerde:
Werbung mit falschen Versprechungen (Betrug?)
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05.02.2014 | 15:47
Sehr geehrter Herr Judel, wir bedauern sehr, das es bei Ihnen zu o. g. Beschwerde gekommen ist. Normalerweise wird die Werbeware für Kunden nachbestellt sollte diese nicht mehr im Markt vorrätig sein. Um den Fall besser mit Ihnen klären zu können...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket nicht ausgeliefert trotz erteilter Abstellgeneh...
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05.02.2014 | 13:53
Hallo Frau Hook, es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte. Wir bitten in aller Form um Entschuldigung. Die Sendung ist heute wieder auf dem Weg zu Ihnen. Der Zusteller wird sich künftig an die Abstellvollmacht...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Erfahrung mit der DEVK Versicherung
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04.02.2014 | 12:57
Hallo Manni, Bitte entschuldige, dass wir erst jetzt antworten. Wir sehen uns deinen Fall gerne noch einmal an. Bitte schicke uns dazu eine E-Mail mit Deinem Namen, Deiner Anschrift und der Vertragsnummer bzw. Kennzeichen an infodevk.de. Wir...
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devk.de. Wir...
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5.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Schaden an UV Lampe
02.02.2014 | 14:39
von General Logistics Systems
Guten Tag, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Kulanz: Serienfehler bei Bosch Kodenstrockner E...
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31.01.2014 | 11:09
Sehr geehrter Herr Seele, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mit Ihren Bosch WTW86560 zu schildern. Ihre Verärgerung ist nach Lesen des Beitrags nachvollziehbar. Unter Ihrem Namen konnten wir leider keine...
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3.33
Firmenantwort zur Beschwerde:
Altes, gebrauchtes Modem in neu gekauften Philips Fer...
30.01.2014 | 18:03
von MS E-Commerce
Lieber Herr Hitter, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir haben mit den Kollegen im Media Markt Vösendorf Kontakt aufgenommen und uns zu Ihrem Fall erkundigt. Wie bereits vor Ort mit den Kollegen besprochen, haben Sie den Fernseher...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Angeblich Zustellversuch und Benachrichtigung hinterl...
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30.01.2014 | 09:19
DPD ist auf verschiedenen Online-Kanälen präsent, um Ihnen bei Fragen rund um den Paketversand mit DPD weiterzuhelfen. Gerne kümmern wir uns auch um Ihr Anliegen: Das DPD Team steht Ihnen im Internet auf Facebook und Twitter von Montag-Freitag...
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3.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Unfreundliche Mitarbeiter Frust an Kunden auslassen
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29.01.2014 | 15:05
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir verstehen natürlich Ihren Unmut und so ein Verhalten darf so nicht passieren. Wir werden Ihr Feedback natürlich umgehend an den Media Markt Lugner City weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Media Markt...
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1.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Anzeigelampe Start/Stop leuchtet nicht
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29.01.2014 | 11:20
Sehr geehrte Frau Angela Gollwitzer, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihren Unmut können wir gut nachvollziehen, jedoch konnten wir mit Ihrem angegeben Daten, keine Überprüfung unseres Werkskundendienst feststellen. Sollte eine Werkskundendienst...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Erfahrung mit cortexpower.de: Keine Retoureninformation
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29.01.2014 | 09:32
Liebe Kundin, Lieber Kunde, leider haben Sie keine Angaben zu Ihrem Namen oder einer Bestellnummer gemacht, so dass wir Ihren Vorgang nicht detailliert prüfen können. Grundsätzlich übernehmen wir die Rückversandkosten wenn der Warenwert über 40 EUR...
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3.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Trockner schaltet sich aus und zeigt Symbol: Kondensw...
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28.01.2014 | 14:07
Sehr geehrter ReclaBoxler-7550773, um Ihr Anliegen prüfen zu können benötigen wir Ihre vollständigen Kontaktdaten (Anschrift und Telefonnr.), sowie die vollständigen Gerätedaten (E- und FD-Nr.). Sollten es sich bei dem Techniker um unseren...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
DPD-Fahrer so unter druck, dass man immer Probleme hat.
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28.01.2014 | 09:55
DPD ist auf verschiedenen Online-Kanälen präsent, um Ihnen bei Fragen rund um den Paketversand mit DPD weiterzuhelfen. Gerne kümmern wir uns auch um Ihr Anliegen: Das DPD Team steht Ihnen im Internet auf Facebook und Twitter von Montag-Freitag...
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3.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Erfahrung: Bosch Geschirrspüler SMI 59 M 05 EX Super E
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27.01.2014 | 09:19
Sehr geehrter Herr Freese, vielen Dank für Ihre Schilderung. Ihren Unmut können wir gut nachvollziehen. Mit Ihrem angegebenen Namen konnten wir leider keine Überprüfung unseres Werkskundendienstes feststellen. Um den Vorgang nachvollziehen zu...
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2.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket wird nich zugestellt
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25.01.2014 | 11:35
Guten Tag, leider wurde Ihre Beschwerde erst am 25.01.2014 veröffentlicht. Da wir ersehen, dass die Sendung am 22.01.2014 zugestellt wurde, können wir uns nur in aller Form für die Verzögerung entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hermes...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Onyx BOOX EREADER-STORE verweigert Garantie
24.01.2014 | 17:45
von Aervis technologies
Für das gleiche Problem wurde die Beschwerde hier vom Kunden doppelt platziert. Das ist nicht korrekt und sollte vom Moderator korrigiert werden. Zu dem Problem selbst. Ein mechanisch beschädigtes Bildschirm fällt nicht unter Garantie. Das steht...
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4.33
Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine bzw. nur automatisierte Antwort auf Reklamation...
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24.01.2014 | 12:20
Sehr geehrte Frau Manz, vielen Dank für Ihre direkte Kontaktaufnahme mit unserem Werkskundendienst. Zwischenzeitlich erfolgte über die entsprechende Abteilung und auch durch unseren Kundendiensttechniker vor Ort eine persönliche Klärung der...
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3.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Eine Woche für einen Keilrippenriemen und ein paar Um...
23.01.2014 | 13:47
von Auto Teile Unger
Hallo Jörg M., wir bedanken uns für die offenen Worte, denn nur so können wir besser werden. Gerne würden wir gemeinsam mit Ihnen Ihr Anliegen besprechen. Schreiben Sie uns doch bitte eine E-Mail mit Ihrer Rückrufnummer an Feedbackde.atu.eu. Ein...
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de.atu.eu. Ein...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Ecologixx 7 S Wärmepumpentrockner-Wärmepumpe defekt
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21.01.2014 | 08:57
Sehr geehrter Herr Theo A, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mit Ihrem Wäschetrockner mitgeteilt haben und uns so die Möglichkeit geben auf Ihre Beschwerde zu reagieren. Gerne würden wir Ihren Fall eingehend prüfen. Bitte senden Sie uns zu...
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4.33
