Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
PostNord / Hermes - wie lange darf ein Weihnachtspake...
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23.12.2013 | 14:39
Hallo Frau Bruch, Ihre Sendung wurde bereits am 10.12.13 an den Empfänger übergeben, nachdem ein 1. Zustellversuch leider nicht erfolgreich war. Wir haben Ihnen bereits per E-Mail einen Link gesendet, über den Sie die Zustellung in Dänemark...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Einlagerung aufgrund falscher Adresse
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23.12.2013 | 09:50
Sehr geehrter Herr Pawlitschko, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket laut Sendungsverfolgung gestern angeblich zuges...
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13.12.2013 | 08:25
Hallo Frau Müller, wir bitten in aller Form um Entschuldigung, wenn der Zusteller keine Benachrichtigung für Sie hinterlassen haben sollte. Dies lassen wir prüfen. Für eine schnelle Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Lieferung erhalten
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12.12.2013 | 09:01
Sehr geehrter Herr Proksch, leider wurde Ihre erste Bestellung aufgrund eines technischen Fehlers nicht übertragen, so dass wir Ihre eingegangene Zahlung nicht zuordnen konnten. Dies ist nun geschehen und die zweite Bestellung (Zahlung auf...
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4.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Kühlschrank defekt, schlechter Kundendienst
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05.12.2013 | 10:48
Sehr geehrter Herr Unger, vielen Dank für Ihre direkte Kontaktaufnahme mit unserem Werkskundendienst. Wir freuen uns, dass in einem persönlichen Gespräch eine positive Lösung gefunden wurde und stehen Ihnen auch zukünftig unter den Ihnen bekannten...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket wird nicht aus Paketshop abgeholt
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03.12.2013 | 15:38
Sehr geehrter ReclaBoxler-7387643, hre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Sendungsverfolgung Zürich/Schweiz
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27.11.2013 | 14:07
Hallo Evelyn K., es freut uns sehr, dass Ihre Sendung bereits zugestellt werden konnte. Um eine Sendung in die Schweiz oder auch in andere Länder Europas bis zur Zustellung verfolgen zu können, ist es immer ratsam, sich per E-Mail unter Angabe der...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Die Sendung befindet sich zur Adressklärung in Nieder...
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27.11.2013 | 08:31
Hallo Herr Puig, bevor wir eine erneute Zustellung veranlassen, möchten wir die Adresse mit Ihnen abklären. Bitte kontaktieren Sie uns unter socialmedia
hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 70566" im Betreff. Nennen Sie uns bitte Ihre...
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hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 70566" im Betreff. Nennen Sie uns bitte Ihre...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Adresse angeblich nicht gefunden
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26.11.2013 | 10:55
Hallo Frau Hermes, entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte senden Sie uns Ihre E-Mail an socialmediahermes-europe.de im Bertreff geben Sie bitte die Reclabox ID 70529 an. Bitte teilen Sie uns Ihre vollständige...
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hermes-europe.de im Bertreff geben Sie bitte die Reclabox ID 70529 an. Bitte teilen Sie uns Ihre vollständige...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Adresse wurde nicht gefunden/falsche angaben
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25.11.2013 | 13:22
Sehr geehrter Herr Gerlach, die Sendung befindet sich an unserer Niederlassung in Frankfurt. Teilen Sie uns per Email bitte Ihre richtige Anschrift mit, damit ir die Zustellung veranlassen können. Ihre Email senden Sie bitte an...
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3.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Sollbruch eines Mitnehmers an der Küchenmaschine Bosc...
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25.11.2013 | 12:16
Sehr geehrter Herr Dr. Andre, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Reklamationsbearbeitung zu einer Verzögerung gekommen ist. Zwischenzeitlich haben wir die Lieferung des Mitnehmers auf dem Kulanzweg, ohne...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Akku nach max. 25 Ladezyklen defekt
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21.11.2013 | 10:49
Sehr geehrter Herr Linke, wir bedauern, dass es zu Problemen gekommen ist. Damit wir überprüfen können, was passiert ist, benötigen wir die Belegnummer und Ihre Kontaktdaten. Bitte senden Sie die Daten direkt an uns (kundendienstmakita.de). Wir...
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makita.de). Wir...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Handy funktioniert nicht wie es soll? Bitte um Ratsch...
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21.11.2013 | 09:58
Hallo Dani, danke für Ihr Feedback. Bitte kommen Sie mit dem Samsung Duos in den MediaMarkt, in dem Sie das Handy gekauft haben. Unsere Kollegen sehen sich die Sache genauer an und helfen Ihnen gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr MediaMarkt...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Überhöhte Rechnung und arroganter Kundenservice
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20.11.2013 | 19:04
Sehr geehrte Frau Krause, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Selbstverständlich haben wir großes Verständnis für Ihren Ärger und möchten uns diesbezüglich auch nochmals bei Ihnen entschuldigen. Unsere Recherchen haben ergeben, dass sich unser...
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3.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
A. T.U. Nein Danke
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20.11.2013 | 14:04
Sehr geehrter Herr Raabe, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Selbstverständlich haben wir großes Verständnis für Ihren Ärger und möchten uns noch einmal auf diesem Weg für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, entschuldigen. Unsere...
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1.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Probleme mit der Selbstreinigungsfunktion Ecologixx 7
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20.11.2013 | 12:24
Sehr geehrte Frau Berger, vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Haushaltsgeräten. Sicherlich haben Sie Verständnis, dass jede Kundenreklamation individuell ist und hier keine allgemeine Aussage getroffen werden kann. Gerne beantworten unsere...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Bosch EcoLogixx 7
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20.11.2013 | 10:22
Sehr geehrte Frau Gastaut-Paul, vielen Dank für Ihre Darstellung. Ihre Enttäuschung über den Ausfall des Trockners können wir nachvollziehen. Gerne möchten wir Ihr Anliegen prüfen, konnten jedoch keinen Schriftverkehr finden. Bitte senden Sie uns...
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3.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Frech, fehlende Mathemtik Kenntnisse des Geschäftsfüh...
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19.11.2013 | 18:12
Hallo. Danke für Ihr ausführliches Feedback. Nach Rücksprache mit dem Geschäftsführer des MediaMarkt Lugner City hat sich herausgestellt, dass es sich hierbei um ein Missverständnis handelt. Die € 5,- Anzahlung waren auf der Rechnung nicht...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Nur Ärger mit HERMES Paketdienst
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18.11.2013 | 15:42
Sehr geehrter Herr Uester, entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Gerne arbieten wir Ihren Voragng auf, dazu bitten wir Sie uns eine Email an socialmediahermes-europe.de mit dem Sachverhalt zu senden. Sobald uns die...
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hermes-europe.de mit dem Sachverhalt zu senden. Sobald uns die...
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2.67
Firmenantwort zur Beschwerde:
Hermes drückt sich vor Rückerstattung - Paket verschw...
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18.11.2013 | 09:25
Hallo Herr Meier, auch wenn die Reclabox ID von Ihnen zweimal eingestellt wurde, so möchten wir mitteilen, dass die Regulierung erfolgt ist. Ihre Kontaktdaten liegen uns vor. Wir werden Ihre offenen Fragen beantworten. Beste Grüße Ihr...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paysafe verweigert Auszahlungvon Guthaben/Anonymität...
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15.11.2013 | 14:35
Wir haben uns bereits mit dem Kunden in Verbindung gesetzt, die Sache wird umgehend geklärt. Das Team von paysafecard
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5.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
WTW86560 Ecologixx7 - wiederholte Fehlermeldung Behäl...
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15.11.2013 | 12:24
Sehr geehrter Herr Hermeier, vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an unseren Werkskundendienst gewandt haben. Wir freuen uns, eine einvernehmliche Lösung gefunden zu haben und stehen auch zukünftig bei auftretenden Fragen unter den...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Nichts neues bei Hermes
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12.11.2013 | 16:31
Hallo René, es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte. Wir bitten dafür um Entschuldigung. Sie erhalten Ihre Sendung morgen, 13.11.13. Ihr Hermes Kundenservice socialmediahermes-europe.de
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hermes-europe.de
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1.0
