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Startseite > Technik > Hausgerätetechnik > Robert Bosch Hausgeräte > gelöste Beschwerde-Nr.: 73125
Durch Robert Bosch Hausgeräte gelöste Beschwerde. | 311 Views | 28.01.2014 | 08:14 Uhr
geschrieben von Angela Gollwitzer

Robert Bosch Hausgeräte GmbH (München)

Anzeigelampe Start/Stop leuchtet nicht

Bestell-/Kundennummer: 899707

Ich habe mir im April 2011 einen Bosch Kondenstrockner WTE 86184 gekauft und jetzt Totalausfall.

Jetzt einen teureren Techniker bestellen? Für dieses Gerät ist mir das zu teuer.

Da Kauf ich mir gleich einen neuen Trockner.

Nie wieder Bosch.

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Meine Forderung an Robert Bosch Hausgeräte GmbH: Bei Totalausfall nach nur knapp 3 Jahren mehr Kulanz - Techniker schicken ohne Kosten ob sich eine Reparatur lohnt


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.01.2014 | 11:20
Firmen-Antwort von: Robert Bosch Hausgeräte GmbH
Abteilung: Bosch Infoteam

Sehr geehrte Frau Angela Gollwitzer,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Ihren Unmut können wir gut nachvollziehen, jedoch konnten wir mit Ihrem angegeben Daten, keine Überprüfung unseres Werkskundendienst feststellen. Sollte eine Werkskundendienst Überprüfung für Sie noch in Frage kommen, so teilen Sie uns bitte Ihre kompletten Kontaktdaten sowie Gerätedaten (E- und FD-Nr.) über kundenbetreuung.de spider monkey bosch-home.com mit.

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werkskundendienst für Bosch Hausgeräte

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Kommentare und Trackbacks (3)


29.01.2014 | 15:49
von Angela Gollwitzer | Regelverstoß melden
Habe keinen Werkskundendienst beauftragt, ich habe wegen Anfahrtspreis schon diesen nicht geholt. Heute war ein von mir beauftragter Elektriker da, der mir von Bosch Weiden empfohlen wurde.
Das Gerät hat einen totalen Elektronikausfall. Dieses Teil zu ersetzen ist zu teuer ca. 200 € ohne Einbau. Bei einem Gerätekaufpreis von 400 €.
Es muss ein neues Gerät gekauft werden.
--

01.02.2014 | 16:53
von Angela Gollwitzer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


02.03.2014 | 14:07
von Angela Gollwitzer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Firma Bosch hat auf Kulanz das Elektonikmodul ausgetauscht.




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