Beschwerde: Paysafe behält Restguthaben

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Startseite > Internet > Bezahldienste > Paysafecard.com Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 75420

Durch paysafecard.com Deutschland gelöste Beschwerde.

| 508 Views | 23.03.2014 | 23:08 Uhr

geschrieben von Norbert Krüger

paysafecard.com Deutschland (Düsseldorf)

Paysafe behält Restguthaben

Bestell-/Kundennummer: 745065171

Ich habe eine Paysafecard von 10 € an einem Automaten gezogen und nie eingelöst. Nach zwei Jahren wollte ich das Guthaben auf mein Konto Überweisen und mußte feststellen das daß Geld nicht mehr zur Verfügung steht.

Laut AGB kann man nur ein Jahr darauf zurück greifen und Anschließend nimmt Paycafe

2,-€ pro Monat von der Card, so das nach 5 Monaten kein Geld mehr vorhanden ist.

Wofür? Für nichts! Dafür das sie einen Papierstreifen ausgedruckt haben

Ich kann nur jeden Raten Paycafe nicht zu benutzen. In meinen Augen ist diese Firma unseriöse.

N. K.

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Meine Forderung an paysafecard.com Deutschland: Rückzahlung der 10 € (wurde verweigert)

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
04.04.2014 | 11:39

Firmen-Antwort von: paysafecard.com Deutschland
Abteilung: Public Relations & Communication

Wir haben uns bereits mit dem Kunden in Verbindung gesetzt, die Sache konnte umgehend geklärt werden.

Das Team von paysafecard

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Kommentare und Trackbacks (2)

24.03.2014 | 09:51

von Fred . .H.S. | Regelverstoß melden

Solch eine Bestimmung in den AGB s ist sittenwidrig und deshalb unwirksam, auch wenn man zugestimmt haben sollte.
So einfach ist das. Siehe auch § 812 BGB, Leistung ohne Rechtsgrund.

09.04.2014 | 20:59

von Norbert Krüger gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Die Firma Paysafe hat sich mit mir telefonisch in verbindung gesetzt und mir zugesichert das das Restguthaben, aus Kolanzgründen, auf mein Konto überwiesen wird.
Aber nur nach Angabe der Personalien und Kontodaten. Anonymität ade Aber damit kann ich Leben.
Danke an Paysafe und an Recla Box
N. K.

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