Billa Aktiengesellschaft (Gralla)
Junge Feinkostmitarbeiterin sehr unfreundlich
Sehr geehrte Damen und Herren!
Ich war vor kurzen in Gralla bei Leibnitz einkaufen, habe mich bei der Feinkost angestellt um mir ein Weckerl belegen zu lassen. Ich fragte die Mitarbeiterin, ob ich bitte einen Paprika in mein Weckerl auch haben dürfte, sie würdigte mir keinen Blick und sagte kein Wort, dann habe ich mich wiederholt und sie reagierte nicht bekam dann trotzdem einen Paprika.
Eine ältere Kollegin bekam das mit und schaute mich nur an und sagte kein Wort zur ihrer Kollegin finde ich auch sehr unhöflich. Ich habe selber 10 Jahre in einer Feinkost als Abteilungsleiterin gearbeitet und ich muss wirklich sagen einen Kunden nicht zu beachten finde ich nicht schön und versaut einen wirklich den ganzen Tag man soll sich als Kunde wohl fühlen und gern einkaufen gehen.
Man zahlt ja auch schließlich dafür! Auch beim verabschieden sehr unfreundlich! Ich kaufe oft und gern bei Billa ein, aber ob ich nochmal in diese Filiale geh, weiss ich nicht.
Leider weiss ich keinen Namen von den Personen, aber es gehört auf jedenfall darüber gesprochen, so vergrault man wirklich Kunden.
17.09.2015 | 14:52
Abteilung: Internet
Vielen Dank für das Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass das passiert ist und wir möchten uns sehr herzlich dafür entschuldigen. Kundenzufriedenheit und Service am Kunden stehen bei uns an oberster Stelle.
Wir bitten um ein E-Mail mit den Kontaktdaten an hotlinebillabilla.at.
Vielen Dank!
Liebe Grüße aus Wiener Neudorf!
Beschwerde ist gelöst