Beschwerden und Reklamationen aus Köln

09.08.2020 | 21:14

Thalia braucht eine Woche um ein eBook einzustellen

Nachdem ich mich jetzt drei mal bei Thalia beschwert habe, ist das Maß voll. Es kann nicht sein, dass ich auf den Download-Link eines eBook eine Woche warten muss. Leider kann ich dies nicht nachweisen, weil in der Cloud kein Datum hinterlegt ist... mehr

6.0

4 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 128 Views

06.08.2020 | 12:16

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS

Nicht zugestellt

Heute sollte ich ein Paket aus England geliefert bekommen. Also Tracking Website nachgesehen "wird heute zugestellt". Plötzlich um 13:11 dann die Meldung wurde zugestellt, ich brauche nicht zu erwähnen das Niemand geklingelt hat. Auf der HP dann... mehr

1.0

2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 154 Views |

18.07.2020 | 10:24

Online Shops > Möbel > Ambiente Direct

Keine Ware und keine Erstattung

Ich habe vor Wochen eine Kanne bestellt und direkt bezahlt. Dann Info, dass sich die Lieferung verzögert. Da es sich um ein Geschenk handelt, habe ich am 1. Juli per E-Mail um Stornierung gebeten - keine Antwort. Auch auf mein Nachhaken am... mehr

3.5

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 82 Views |

12.07.2020 | 12:43

Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Ryanair

Reagieren auf Nichts

Habe Ryanair vor 6 Wochen angeschrieben, telefonisch oder per Chat auch keine Chance ich wollte Auskünfte zu meinen bereits gebuchten Flügen, einmal um Angebot zur Umbung oder was alternativ die Erstattung bei Storno wären. Bei den Flügen meiner... mehr

6.0

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 78 Views

07.07.2020 | 15:54

Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio

Travelgenio ist nicht erreichbar

Mein Flug wurde gecancelt. Das habe ich über eine E-Mail der Airline mitbekommen, aber keine Nachricht durch Travelgenio. Wenn ich meinen Flugstatus bei Travelgenio checke, steht da noch immer, dass der Flug geht. Ich erreiche telefonisch... mehr

6.0

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 208 Views

26.04.2020 | 13:12

Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio

Bitte um Rückmeldung bzw. Rückerstattung, keine Kommu...

Unser Flug Köln - Istanbul (TICKET: 2353771271209 - TICKET: 2353771271210 - TICKET: 2353771271211 -) am 23.4.2020 bzw. Rückflug am 26.04.2020 mit Türkish Airlines wurde aufgrund der Situation um den... mehr

1.0

1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 74 Views

11.02.2020 | 20:32

Finanzen und Recht > Banken > Consorsbank

Kein Dispositionskredit gewährt ohne Grund!

Ich bin seit einigen Monaten nun bei der Consorsbank, weil diese mir von einem Bekannten empfohlen wurde. Ich habe bereits zum zweiten Mal einen Dispot (von gerade einmal 1500 €) beantragt, der jedoch beide Male GRUNDLOS abgelehnt wurde. Ich habe... mehr

1.0

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 206 Views

22.11.2019 | 13:30

Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio

Travelgenio erstattet Steuern und Flughafengebühren n...

Ich habe meinen Flug vor einiger Zeit verpasst, da ich 5 min später am Check-in Schalter war als maximal angemessen. Ich habe mit der Fluggesellschaft Onur Air mich in Verbindung gesetzt und die haben mich leider zu Travelgenio geleitet, da ich... mehr

6.0

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 205 Views

20.08.2019 | 20:16

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS

Schon wieder Fake-Zustellung!

Kein Zustellversuch -keine Benachrichtigung- Paket Kilometer entfernt im Shop abgeladen GLS ist nicht empfehlenswert! mehr

6.0

0 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 206 Views |

11.06.2019 | 08:39

Finanzen und Recht > Kreditkartenanbieter > VIABUY

Keine Reaktion auf Email + Geld wird blockiert! IDV2...

Ich habe das Limit von IDV 2 erreicht und müsste jetzt auf IDV 3 Upgraden, was grundsätzlich kein Problem wäre. Doch Viabuy meldet sich nicht, hat keine Telefonnummer offiziell irgendwo angegeben und Emails werden auch nicht beantwortet. Seit... mehr

6.0

2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 814 Views |

12.01.2019 | 19:18

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Miserabler Zustelldienst

Am Freitag, 4.01. hat die Österreichische Post meine Paketsendung lauf Sendungsverfolgung an Hermes übergeben zum Weitertransport nach Köln. Dort ist das Päckchen auch angeblich am 5.01. eingetroffen. Seither wurde es zwischen Köln und Bonn... mehr

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 137 Views |

05.01.2019 | 16:35

Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo (Deutschland)

Doppelbuchung

Bei einer Opodo Reservierung bekam ich die Fehlermeldung "Transaktion nicht erfolgreich". Anschließend versuchte ich es erneut. Plötzlich hatte ich zwei Flüge reserviert. Die Hotline war nicht erreichbar, auf E-Mails wird nicht reagiert. Man bleibt... mehr

6.0

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 162 Views |

18.08.2018 | 19:33

Internet > Sonstiges > Lottopalace.com

Keine Gewinnauszahlung seit 04.06.2018

2018-06-04 21:47:55 Auszahlung 5,30 Euro In Bearbeitung 3225754. Trotz mehrfacher Anmahnungen und regelmäßiger Bestätigungen und Entschuldigungen, dass die Auszahlung in Arbeit sei (s. o.) - zuletzt vor circa zwei Wochen, als um nochmalige... mehr

6.0

3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 273 Views |

06.08.2018 | 11:34

Handel > Non-Food und Gebrauchsartikelhändler > Tupperware Deutschland

Garantie wird nicht eingehalten

An beiden Henkeln befinden sich Sollbruchstellen, das heißt, Stellen, die durch häufigen Gebrauch brüchig werden und nicht halten. Mir brach Henkel ab, Tupperware verweigert Garantie. Soviel zum Thema "30 Jahre auf alles" bei sachgemäßem Gebrauch.... mehr

6.0

3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 323 Views

16.07.2018 | 21:08

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik

Hermes Paket in Paketshop nicht auffindbar!

Sehr geehrte Damen und Herren, das Paket mit der Sendungsnummer 79194112204064 ist laut Sendungsverfolgung am 16.07.2018 um 13:03 Uhr im Hermes PaketShop Guenes Minimarkt abgeliefert worden. Dort war es allerdings heute nicht auffindbar. Laut... mehr

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 278 Views |

05.07.2018 | 18:15

Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Ryanair

Krankheitsfall vom Passagier. Bordpersonal überfordert

Am 24. Juni 2018 bin ich von Köln nach Teneriffa geflogen. Flugnummer 1035. Reihe 17. in der Reihe vor mir hatte ein Passagier ca. 56 Jahre sichtliche Probleme. Das Bordpersonal konnte kein Deutsch und der Passagier kein Englisch. Der Passagier war... mehr

3.75

3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 643 Views

30.05.2018 | 14:50

Haus und Wohnen > Stromanbieter > STROGON

Sofortbonus wurde nicht fristgerecht ausgezahlt

Mein vertraglicher Sofortbonus in Höhe von 150 Euro wäre nach 60 Tagen Lieferzeit am 30.05.2018 fällig. Ich habe vorab dem Kundenservice von Strogon mehrmals mitgeteilt, dass ich eine fristgerechte und pünktliche Zahlung des Sofortbonus erwarte, da... mehr

6.0

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 310 Views |

23.02.2018 | 15:07

Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft

Keine Schlussrechung, keine Guthabenauszahlung, kein...

Der Vertrag wurde am 31.12.2017 beendet. Am 07.01.2018 habe ich dem Unternhemen per Email meinen Zählerstand mitgeteilt und das Unternhemen aufgefordert, mir bis zum 27.01.2018 mitzuteilen, wann meine Schlussrechnung erstellt und wann mein Guthaben... mehr

1.0

2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 155 Views |

16.02.2018 | 12:39

Online Shops > Friseurbedarf > hair-express.de

Bestellung nicht erhalten

Ich habe am 28.01.2018 bei hair-express.de was bestellt und sind wir heute 16.02.2018 und immer noch keine Ware da. Auch keine Lieferungsnummer (Tracking Number) oder eine persönlische Erklärung.... mehr

1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 320 Views |

11.02.2018 | 16:44

Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Ryanair

Nie wieder Ryanair - nie wieder

Wir haben im September 2017 einen Flug für 2 Personen am 11.02.2018 von Köln nach Mailand-Bergamo wegen Teilnahme an einer Messe gebucht, Gesamtbetrag 29,40 Euro. Einige Tage nach der Buchung erhielten wir eine Mitteilung von Ryanair, der Flug war... mehr

4.0

3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 1162 Views

26.01.2018 | 15:13

Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft

Abrechnung wird trotz Erinnerung nicht fristgerecht e...

Es ist schade, dass ich nun diese Beschwerde schreiben muss. Der Wechsel des Stromanbieters hatte einwandfrei funktioniert. Nun bin ich jedoch enttäuscht von mangelndem Kundenservice und nicht fristgerechter Abrechnung. Am 01.12.2017 teile ich der... mehr

3.5

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 463 Views |

22.12.2017 | 07:38

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Direct Parcel Distribution Austria

Angeblich Annahme verweigert! 😡DPd

Wie schon so häufig geschildert. Angeblich Annahme verweigert. Nun ist die bestellte Hundebox wieder auf dem Weg zurück😡😡😡unglaublich! Man muss das ja anscheinend wie andere schildern unterschreiben. Niemand von uns hat etwas verweigert. Bin... mehr

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 712 Views |

07.12.2017 | 23:05

Handel > SB-Warenhäuser > Real online shop

Real schlimmer geht es nicht mehr

Ich habe im online shop einen Hundekennel bestellt. Ich widerrief die Bestellung und bat um Stornierung. Real aber buchte das Geld ab und verschickte den Kennel. Jedoch ging die Lieferung an einen falschen Adressaten, seitdem lauf ich meinem Geld... mehr

4.33

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 454 Views |