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4 Views | 26.04.2020 | 13:12 Uhr
geschrieben von Fatih Ciftci

Travelgenio (Madrid)

Bitte um Rückmeldung bzw. Rückerstattung, keine Kommunikation!

Bestell-/Kundennummer: Buchungsnummer: WBKEGU

Unser Flug Köln - Istanbul

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1 Bild

(TICKET: 2353771271209 -
TICKET: 2353771271210 -
TICKET: 2353771271211 -)

am 23.4.2020 bzw. Rückflug am 26.04.2020 mit Türkish Airlines wurde aufgrund der Situation um den Coronavirus gecancelt.

Eine Bitte um die Rückerstattung der Kosten für das Ticket war bisher nicht möglich, da trotz mehrmaliger Versuche keine Möglichkeit bestand, mit Travelgenio Kontakt aufzunehmen. Wir bekommen noch nicht mal eine Eingangsbestätigung des Kontaktformulars. Der Service bzw die Kontaktmöglichkeiten sind katastrophal. Eine Zusage der Rückerstattung seitens Türkish Airlines wurde bestätigt, jedoch unsere Ansprechpartner wäre die Travelgenio. Von den sollen wir unsere Beträge zurück erstattet bekommen. Aber wie wenn wir keinen erreicht bekommen. Was für eine Organisation ist das denn? Bin sehr sehr enttäuscht! Einen Rechtsbeistand habe ich eingeschaltet, wir warten nun auf den 23.04.2020 wegen des Einreisetermins.

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Meine Forderung an Travelgenio: Erstattung von 100% des Flugpreises 610,-- €


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


26.04.2020 | 13:22
von Travelgenio | Regelverstoß melden
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