Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Unsachgemäßer Transport
Bestell-/Kundennummer: 07710904000046
Wieder einmal wird ein Paket so unsachgemäß befördert, dass der Inhalt beschädigt wird. Hermes ist nicht bereit, Schadenersatzanspruch zu übernehmen. Man ist der Meinung, dass es nicht so passiert sein kann, außerdem sagt man plötzlich, man hätte darauf hinwiesen müssen.
Im Vorfeld wurde gesagt, es gibt weder eine Versicherung auf einen Inhalt oder sonst etwas und es ist jedes Paket auf 500,00 Euro versichert es tuegt sich immer wieder, wenn es darum geht zu zahlen. Schaut alles ganz anders aus. Ich werde sicher nie mehr Hermes ein Paket anvertrauen. Diese Firma ist nicht empfehlenswert!
21.08.2019 | 20:16
Abteilung: Social Service
Hallo Hnilicka Ricardo,
wir bedauern sehr, dass es noch nicht zu einer Bearbeitung der Schadenmeldung gekommen ist.
Bitte reichen Sie die Unterlagen per E-Mail an socialmediahermesworld.com erneut ein.
Setzen Sie bitte "ReclaBox-Nr. 197857" in den Betreff.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH