Durch Hermes endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 267 Views | 20.08.2019 | 16:15 Uhr
geschrieben von Hnilicka Ricardo

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Unsachgemäßer Transport

Bestell-/Kundennummer: 07710904000046

Wieder einmal wird ein Paket so unsachgemäß befördert, dass der Inhalt beschädigt wird. Hermes ist nicht bereit, Schadenersatzanspruch zu übernehmen. Man ist der Meinung, dass es nicht so passiert sein kann, außerdem sagt man plötzlich, man hätte darauf hinwiesen müssen.

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1 Bild

Im Vorfeld wurde gesagt, es gibt weder eine Versicherung auf einen Inhalt oder sonst etwas und es ist jedes Paket auf 500,00 Euro versichert es tuegt sich immer wieder, wenn es darum geht zu zahlen. Schaut alles ganz anders aus. Ich werde sicher nie mehr Hermes ein Paket anvertrauen. Diese Firma ist nicht empfehlenswert!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Schadenersatz mindestens 500,00 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.08.2019 | 20:16
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Hnilicka Ricardo,

wir bedauern sehr, dass es noch nicht zu einer Bearbeitung der Schadenmeldung gekommen ist.

Bitte reichen Sie die Unterlagen per E-Mail an socialmediahermesworld.com erneut ein.

Setzen Sie bitte "ReclaBox-Nr. 197857" in den Betreff.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


01.09.2019 | 10:42
von Hnilicka Ricardo noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hallo leider nicht bis jetzt auch keine Antwort Grüße


15.09.2019 | 16:08
von Hnilicka Ricardo endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hallo leider hat Hermes wieder einmal keinen Schadenersatz erstattet man hätte darauf hinwiesen müssen wegen des Inhaltes (wurde gemacht Reaktion von Hermes ist ja mit 500 Eure versichert) außerdem keine nach ihrer Ansicht richtige Verpackung also alles nur um ja keine Leistung zu erbringen traurig aber war Grüße




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