DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)
Stellt nicht zu oder veruntreut Sendungen
Bestell-/Kundennummer: 06215086903076
Am 16.08.2019 zwischen 14:00 und 16:00 Uhr war die Zustellung angekündigt. Mein Büro war wie immer den ganzen Tag bis 20:00 Uhr besetzt, da es heiß war, waren auch alle Eingangstüren offen, kein Zusteller in Sicht.
Um 16:15 Uhr E-Mail Abruf meinerseits.
Überraschung: Paket wurde erfolgreich zugestellt, wie das?
Der Pferdefuß: Zugestellt wurde (wenn überhaupt) an eine 300 m entfernte ähnliche Adresse, aber unter einen falsche Namen. Möglicherweise hat der Zusteller das Paket einbehalten. Die Original-Adressschilder werden von DPD, oder Mitarbeitern mit eigenen fehlerhaften Adressschildern überklebt, der Zusteller ist dann ratlos. Dennoch hat dieser auf Gedeih und Verderb die erfolgreiche Zustellung bestätigt. Wer ihm die Quittung dafür gegeben hat, ist fragwürdig, möglicherweise niemand.
Ich habe alle Indizien, die auf einen Straftatbestand hinweisen, ausgedruckt und gesammelt. Sollte ich keine Wiedergutmachung erfahren, geht sie Sache an die Staatsanwaltschaft.
19.08.2019 | 14:19
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Dohr,
ich möchte mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Laut dem Fahrer hat er sich am Freitag leider verscannt.
Er hat das Paket noch im Auto und wird heute zwischen 15:00 und 17:00 zu Ihnen kommen um das Paket zuzustellen.
Sollte es noch ein Problem geben, geben Sie uns bitte Bescheid.
Danke
Liebe Grüße, Manuela vom DPD Team
Sehr geehrter Herr Dohr,
ich möchte mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Laut dem Fahrer hat er sich am Freitag leider verscannt.
Er hat das Paket noch im Auto und wird heute zwischen 15:00 und 17:00 zu Ihnen kommen um das Paket zuzustellen.
Sollte es noch ein Problem geben, geben Sie uns bitte Bescheid.
Danke
Liebe Grüße, Manuela vom DPD Team
Sehr geehrter Herr Dohr,
vielen Dank für Ihre Rückmedlung. Bei weiteren Fragen, stehen wir Ihnen gerne zu Verfügung.
Liebe Grüße, Jennifer vom DPD Team