Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
BEV zahlt Neukundenbonus nicht - bucht zu hohe Monats...
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07.12.2018 | 18:32
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Anfrage. Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket nicht zugestellt, Fahrer unterschreibt Zustellb...
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06.12.2018 | 17:56
Sehr geehrter Herr Jazvic, wie bereits erwähnt hat der Zusteller hier einen Fehler gemacht. Das Paket kam zu uns ins Lager und der Versender wurde informiert, dass wir Probleme mit der Zustelladresse haben (Stiege und Türnummer waren nicht...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
DPD stellt prinzipiell nicht zu?
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06.12.2018 | 13:01
Guten Tag Herr Klein! Danke für Ihre Anfrage bezüglich Paketnummer 09446107228634 Ich verstehe Ihren Ärger und werde es dem Frächter weiterleiten, damit sich die Situation in Zukunft verändert. Wir entschuldigen uns für die enstandenen...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Kein Läuten, kein Abliefern
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03.12.2018 | 16:53
Sehr geehrter Herr Mayerl, zuerst möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Ich kann Ihren Ärger natürlich vollkommen nachvollziehen, denn wenn man sich schon bemüht um rechtzeitig zu Hause zu sein und der Fahrer dann das Paket in einen Paketshop...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket nicht zugestellt, Fahrer unterschreibt Zustellb...
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03.12.2018 | 15:19
Sehr geehrter Herr Dejan Jazvic, ich möchte mich herzlichst für die Unannehmlichkeit entschuldigen. Wir haben ersichtlich das der Fahrer das Paket zwar eingescannt hat, aber nie mit hatte. Das Paket war gleich im Lager mit einem Adressenfehler. Wir...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paketlieferung verleugnet
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03.12.2018 | 12:42
Sehr geehrte Frau Reichl, danke, dass Sie uns diese Information weitergeleitet haben. Es tut uns sehr leid, für all die Unannehmlichkeiten. Wir werden umgehend eine Klärung bei den Paketshop-Partner durchführen, da wir von diesem gewissen...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Liefertermin vertröstet
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03.12.2018 | 11:37
Lieber Kunde, wir möchten uns für die Lieferverzögerungen entschuldigen. Wir würden Sie abermals bitten eine Mail an kundenservice
mediamarkt.at zu schicken. Wir werden uns dann schnellstmöglich um die Klärung des Falls bemühen. Liebe Grüße, Ihr...
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mediamarkt.at zu schicken. Wir werden uns dann schnellstmöglich um die Klärung des Falls bemühen. Liebe Grüße, Ihr...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Zustellung!
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30.11.2018 | 07:57
Guten Tag, ich kümmere mich gerne rasch um Ihr Problem. Es tut uns leid, dass es Schwierigkeiten mit der Zustellung gab! Um Ihnen gleich helfen zu können, brauchen wir unbedingt Ihre Paketnummer - bitte senden Sie diese an socialmediadpd.at Vielen...
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dpd.at Vielen...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Artikel zugestellt? Kein Läuten, keine Benachrichtigung!
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30.11.2018 | 07:53
Guten Tag, das sollte natürlich nicht passieren… Das würde mich auch ärgern. Ich werde der Ursache gleich nachgehen! Dafür benötige ich bitte Ihre Paketnummer - bitte senden Sie uns diese an socialmediadpd.at. Vielen Dank! Liebe Grüße, Ramona vom...
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dpd.at. Vielen Dank! Liebe Grüße, Ramona vom...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Fahrer fährt ohne zu halten vorbei
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28.11.2018 | 10:44
Guten Tag, es tut uns leid, wenn die Zustellung nicht geklappt hat. Nach Rücksprache mit dem Fahrer konnte das Paket aufgrund Zeitmangel nicht zugestellt werden. Das Paket befindet sich heute in der Zustellung und der Fahrer wird das Paket...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Zusteller stellt neuerlich nicht zu
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27.11.2018 | 11:18
Sehr geehrter Herr Georg Klein-Wien, im Namen aller Beteiligten möchte ich mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ich kann Ihnen versichern, dass die von Ihnen geschilderten Vorfälle, in keiner Weise unseren...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
GLS Fahrer viel zu schnell
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26.11.2018 | 13:56
Sehr geehrte Damen und Herren, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Sofortbonus wird nicht ausgezahlt seit August
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25.11.2018 | 09:23
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Anfrage. Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Heizkosten für 1 Zimmer (24 m²) mit 1 Radiator von 6....
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23.11.2018 | 08:04
Sehr geehrter Kunde, die Problematik in diesem Haus ist uns bekannt und wir verstehen Ihr Anliegen. Jedoch gibt es aus dem Jahr 2014 bereits ein Sachverständigengutachten, welches die verbrauchsabhängige Abrechnung als korrekt bestätigt hat....
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Seit 75 Tagen weiß ich nicht, wo sich mein Paket befi...
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22.11.2018 | 06:54
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Gern werden wir Ihren Fall mit den zuständigen Kollegen klären. Hierfür benötigen wir jedoch weitere Details wie z. B. die Abhol- und Lieferanschrift. Bitte senden Sie uns diese per Email an socialmediadpd.de mit...
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dpd.de mit...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Schlechter Service von Media Markt
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21.11.2018 | 11:43
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es zu diesen unglücklichen Zufällen gekommen ist. Wir sind bemüht einen möglich raschen Ersatztermin zu gewährleisten und hoffen, dass nun alles glatt geht. Bitte wenden Sie sich bei weiteren Fragen...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
E31 Zeolith nach 3 Jahren defekt, weitere Probleme na...
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21.11.2018 | 07:40
Sehr geehrter ReclaBoxler-2152411, vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme über ReclaBox. Wie wir unserem System entnehmen können, wurde zwischenzeitlich eine Lösung für Sie gefunden. Gerne stehen wir Ihnen auch zukünftig über die bekannten...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Verlogene Abofalle der deutschen Wirtschaft
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15.11.2018 | 10:27
Guten Tag, aufgrund Ihrer Reklamtion habe ich mir Ihren Fall genauer angeschaut. Vorab kann ich Ihnen mitteilen, dass ich die offene Forderung aus Kulanz storniert habe. Sie erhalten per E-Mail eine Stornobestätigung für diesen Vorgang. Es erfolgt...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Auftrag nicht ausgeführt
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12.11.2018 | 17:14
Sehr geehrte Frau Nowak, ausgehend von Ihrer Beschwerde kann ich Ihnen versichern, dass ein solches Verhalten nicht in unserem Interesse ist und wir ein solches auch in keiner Weise dulden. Wir werden den betreffenden Fahrer bezüglich der korrekten...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Kein Läuten an der Tür, kein Abholschein
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12.11.2018 | 13:20
Sehr geehrte Frau Cartis, ich möchte mich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Laut dem Fahrer war er beim Zustellversuch vor Ort und dieses bestätigt uns auch die GPS-Scannung. Sie haben nach dem Zustellversuch eine Mail bekommen, wo Ihr...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Abzocke als Firmenphilosophie
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12.11.2018 | 12:06
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass wir Sie verärgert haben. Wir haben, um das Service zu verbessern, einige Umstellungen in unserem Kundenservice vorgenommen, was leider zur Folge hatte, dass es Zeiten gab, wo wir die gewünschten...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Ware beschädigt
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12.11.2018 | 11:53
Guten Tag, da die Zustellung in Deutschland erfolgt, würde ich Sie bitten sich an DPD Deutschland zu wenden, Sie haben Ihre Anfrage an DPD Österreich gesendet. Vielen Dank. Liebe Grüße, Ramona vom DPD Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Fehlender Voucher und versteckte Selbstbeteiligung
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07.11.2018 | 14:34
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass die Anmietung Ihres Mietwagens in Edinburgh Flughafen vom 02.10.2018 bis zum 05.10.2018 nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Gerne übernehmen wir die Bearbeitung Ihres Anliegens, damit dieses...
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