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Von DPD Direct Parcel Distribution Austria beantwortete Beschwerde. | 5 Views | 12.11.2018 | 08:14 Uhr
geschrieben von Sinisa Prgomet

DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)

Ware beschädigt

Bestell-/Kundennummer: 0112 5027 8505 38

Eins von 4 Winter Rädern wurde beschädigt beim Transport.

Die 3 wurden ausgeliefert und 1 Woche hat niemand dem Absender oder mir als Empfänger gemeldet, was los ist.

Wie beschädigt weiß man auch nicht, könnte ja der Reifen kaputt sein, die Felge, nur zerkratzt oder unfahrbar.

Jetzt ist es 2 Wochen her und ich kann sehr schwer nur die 3 Winterräder benutzen ohne das Vierte, und weiß immer noch nicht mehr wie weiter.

Der Absender hat ausgemacht, dass es trotzdem verschickt wird, das wir sehen, was für eine Beschädigung es hat, aber nichts geschieht.

Also DPD ist nicht zu empfehlen.

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Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH: So lange ich nicht weiß, was beschädigt ist, kann ich keine Forderung geben


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.11.2018 | 11:53
Firmen-Antwort von: DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag,

da die Zustellung in Deutschland erfolgt, würde ich Sie bitten sich an DPD Deutschland zu wenden, Sie haben Ihre Anfrage an DPD Österreich gesendet.

Vielen Dank.

Liebe Grüße, Ramona vom DPD Team

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