Beschwerde lesen

Ich habe über Amazon einen Artikel in DE bestellt. Sollte am Freitag geliefert werden. Einen Tag vorher habe ich beim Status nachgesehen und das Paket wurde bereits am Mittwoch versucht zuzustellen. Leider war keine zu Hause.

Ha ha! Niemand hat geläutet oder geklopft. Benachrichtigung von DPD war auch keine da. Ist schon mehrmals vorgekommen, dass ich das Paket jetzt in einer Abholstation abholen muss.

E-Mail an DPD brachte folgendes:

Zitat: ich entschuldige mich vielmals für die Unannehmlichkeiten.
Ich werde Ihre Beschwerde dem zuständigen Tourenunternehmer weiterleiten, damit dieser mit seinem Fahrer spricht, damit der Fahrer wieder ordnungsgemäß die Benachrichtigungszettel hinterlässt.

Na ja, ob das hilft? Einen schlimmen Finger zeigen und du du sagen?

Der Lieferant in Deutschland ist jedenfalls verpflichtet, die Sendungen mit DPD zu versenden. Das ist ein Muss von Amazon. Diese Vorschrift ist merkwürdig. Warum kann ein Lieferant nicht seine Zustellfirma selbst wählen? E-Mail an Amazon brachte vorerst nichts. Mal schauen, ob da noch eine Rückmeldung kommt.

Fazit: DPD ist - zu mindestens aus meiner Sicht - zu vergessen!