Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe eine Mahnung per Post vom VNR Verlag über Euro erhalten. Jedoch habe ich nie ein Abo mit diesem Verlag abgeschlossen und irgendwelche Sonderhefte bestellt. Die erhaltene Post hielt ich für Werbeunterlagen und habe diese, ohne zu öffnen, entsorgt. Dies sind ungerechtfertigte Rechnungen und Mahnungen.
Ich bin nicht bereit, die offene Forderung zu begleichen, da ich kein Abo abgeschlossen habe und auch nicht abschließen möchte.
Weiter mache ich folgendes geltend: die Darstellung Ihrer Webseite ist zudem irreführend. Die Startseite ist bewusst so gestaltet, dass man den Eindruck gewinne, die ganze Sache sei gratis.
Der Hinweis auf die Kostenpflichtigkeit ist zu wenig klar ersichtlich. Wäre korrekt auf die Kostenpflichtigkeit aufmerksam gemacht worden, hätte ich mich auf keinen Fall angemeldet. Ich fechte den Vertrag daher infolge Irreführung und Abzocke an. Aufgrund dieser Anfechtung ist dieser Vertrag ungültig.
Ich bitte um Ihre Hilfe.
Freundliche Grüße
Beschwerde bewerten! Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG: Stornierung des Abos und der offenen Forderung
Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG:
Nix bezahlen für nichts Bestelltes
ofortantwort
15.11.2018 | 10:27
Firmen-Antwort von:
VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Online Marketing
Guten Tag,
aufgrund Ihrer Reklamtion habe ich mir Ihren Fall genauer angeschaut.
Vorab kann ich Ihnen mitteilen, dass ich die offene Forderung aus Kulanz storniert habe. Sie erhalten per E-Mail eine Stornobestätigung für diesen Vorgang. Es erfolgt keine weitere Lieferung oder Rechnungserstellung. Dies dürfte in Ihrem Sinne sein.
Bezüglich Ihrer Ausssage Sie hätten nichts bestellt, möchte Ich Ihnen mitteilen, dass uns sehr wohl eine Bestellung vom 24.07.2018 vorliegt. Die Bestellanforderung wurde vollständig von Ihnen ausgefüllt und mit klicken auf dem Bestellbutton, der mit dem Hinweis "Jetzt bestellen - nach Testzeit kostenpflichtig" versehen ist, bestätigt. Zusätzlich sind alle Konditionen direkt über den von Ihnen ausgefüllten Bereich einzusehen. Hierbei wurden Sie auf die Widerrufsmöglichkeit und auf die Folgen falls uns keine Widerruf erreicht, hingewiesen.
Ihre Aussage, es würde sich bei dem Vertrag um Irreführung und Abzocke handeln, weise ich entschieden zurück.
Ich wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
|
143 Views | 15.11.2018 | 10:27 Uhr
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
