13.04.2019 | 21:06
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Hutchison Drei Austria
Vertragskündigung ignoriert
Ich habe am 21.03.2018 den Vertrag gekündigt (per E-Mail), nachdem ich zuvor im Drei-Shop in Hietzing abgewimmelt worden war. Keine Reaktion, weiter Abbuchung, Rechnungen trotz Hinweis auf neue Adresse weiter auf alte Adresse geschickt.
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11.04.2019 | 21:56
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Österreichische Post
Zustellung von Paket aus Vietnam
Meine Frau Hoang Thi Thu Ha wurde heute benachrichtigt, dass das von Ihr erwartete Paket nicht zugestellt werden konnte. Das Paket war bei der Absendung in Vietnam sauber mit Namen, Adresse und...
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08.04.2019 | 14:19
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Direct Parcel Distribution Austria
Paket wird nicht zugestellt
Ich habe vor 2 Wochen ein teures Produkt bestellt. Der Versender hat es per DPD versendet und bat mich ausdrücklich, am Zustelltag zu Hause zu sein. Ich habe mir extra dafür freigenommen. Es kam die Nachricht, wir haben uns verpasst und das Paket...
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05.04.2019 | 20:50
Online Shops >
Friseurbedarf >
hair-express.de
Keine Lieferung und nicht erreichbar
Ich habe am 23.03 ein Silbershampoo bei hair-express.de bestellt. Ich habe direkt mit PayPal bezahlt, doch die Lieferung ist weder angekommen noch losgeschickt worden. Ich habe mehrmals eine E-Mail an die Firma geschrieben, doch es kommt jedes Mal...
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04.04.2019 | 12:04
Handel >
Elektrohandelsketten >
Media Markt Österreich
Sehr schlechte Kundenbetreuung
Unten angeführt meine Beschwerde vom 25.03.2019 - bis dato gab es darauf keinerlei Reaktion - wieder einmal. Offenbar ist es die Kundenpolitik des Unternehmens, auf Beschwerden von Kunden nicht zu reagieren. Man wundert sich sodann, dass Kunden...
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03.04.2019 | 22:41
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS Austria
Paket an Nachbarn übergeben, weil keiner daheim
Der Fahrer hat nun 3 Tage Zeit, um herauszufinden, wo und an wen er das Paket abgegeben hat. Frechheit! Die Zusteller von GLS können weder lesen noch schreiben. Der schlechteste Paketdienst in Österreich.
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02.04.2019 | 08:34
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Direct Parcel Distribution Austria
DPD ist nicht empfehlenswert
Ich bestelle nur mehr waren bei Firmen, wo ich weiß, dass nicht mit DPD geliefert wird, bzw. äußere ich den Wunsch, dass meine Ware nicht mit DPD geliefert werden soll. Ich habe eine generelle Abstellgenehmigung hinterlegt und trotzdem wird das...
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01.04.2019 | 20:59
Online Shops >
Haushaltswaren >
Tchibo
Keine Abholung der Retoure
Ich habe einen Massagesessel bei Tschibo bestellt, der am 13.01.2019 geliefert wurde. Da mir der Sessel Beschwerden statt Bequemlichkeit bereitete, nahm ich mein Rückgaberecht eine Woche später in Anspruch. Mir wurde ein Speditionstermin zwecks...
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30.03.2019 | 19:16
Online Shops >
Auto- und Ersatzteile >
Delticom
Unordnung bei der Delticom AG Hannover
Vier Stück Reifen geliefert aus Rumänien mit Farbklexen an allen Seitenwänden. Kosten 322,72€. Rückabwicklung schwierig, bis ganz ausgeschlossen, trotz 30 tägigem Rückgaberecht.
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30.03.2019 | 17:52
Handel >
Möbelhäuser >
BoConcept
Sofas mit Samtbezug
Ich habe bei BoConcept das neue Modell Amsterdam mit Samtbezug gekauft. Geliefert wurden zwei ident bezogene Teile, welche zu einem Ecksofa montiert wurden. Der Samtstoff steht somit im 90 Grad...
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30.03.2019 | 17:46
Internet >
Social-Networks >
Facebook
Zum dritten Mal Sperre wegen desselben Postings
Ich wurde bereits zum dritten Mal von Facebook wegen desselben Postings gesperrt, welches über 9 Monate zurückliegt. Was soll das? Ich weiß nicht, wie die bei Facebook ticken und nach welchen Kriterien dort gearbeitet wird; aber ich habe mir...
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29.03.2019 | 09:03
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Österreichische Post
Unfähig, um zuzustellen
Trotz einer telefonischen Beschwerde mit genauer Angabe hat sich null geändert. In 10 von 10 Fällen bekomme ich von der Post, wohl gemerkt mit DPD oder anderen funktioniert es, nur eine Benachrichtigung. Es ist immer wer daheim und 2 Hunde die...
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28.03.2019 | 14:20
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Direct Parcel Distribution Austria
Keine Benachrichtigung, Paket beim Nachbarn abgegeben
Mein Paket wurde heute bei einem Nachbarn abgegeben. Auf meine Anfrage beim Kundenservice wurde mir nur der Name des Nachbarn mitgeteilt, da der Fahrer nur den Namen hinterlassen hatte. Auf meine Anfrage wegen der genauen Adresse wurde mir...
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28.03.2019 | 10:03
Online Shops >
Bücher, Filme, Musik und Games >
Libro
Keine Gewährleistung nach einem Jahr
Ich habe meinen Laptop zur Reparatur zurückgegeben, da der Lüfter kaputt ist. Leider wurde mir gesagt, dass es dafür keine Gewährleistung (§§ 922 bis 933 ABGB) gibt. Gewährleistung beträgt 2 Jahre und darf rechtlich nicht verkürzt werden. Das wäre...
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27.03.2019 | 20:49
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
Light In The Box
A wrong dress was delivered
I ordered a Audrey Hepburn Dress but I received a Babydoll- dress which I cannot wear. I would like a compensation for that. Please credit the amount of 17,00€ on my account. Thank you.
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27.03.2019 | 10:31
Handel >
Möbelhäuser >
Mömax
Inkulantes Personal
Am Samstag musste ich selbst Zeuge davon werden, wie inkulant und unentgegenkommend ein Unternehmen sein kann. Es wurde ein Möbelkauf mit Anzahlung und unsererseits selbstständiger Abholung und Aufbau der Lieferung für in ca. 10 Wochen...
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27.03.2019 | 10:27
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Österreichische Post
Post wollte für Nulltarif kassieren
Ich hatte kürzlich bei A1 ein "Next Handy" zum Preis von Null Euro bestellt. Die Post wollte aber 45,00 Euro kassieren. Nachdem ich etliche Male bei der Telekom angerufen hatte und mir jedes Mal bestätigt wurde, dass es lediglich entweder Null Euro...
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26.03.2019 | 19:03
Handel >
Elektrohandelsketten >
Media Markt Österreich
Keine Lösungen für ein so simples Problem
Muss mal mein Anliegen hier los werden! Ich habe im September 2018 einen Side by Side Kühlschrank bestellt und auch ca. 4 Tage später geliefert bekommen. Am 11. Februar 2019 funktionierte die Kühlung nicht mehr und ich habe mich zwecks Garantie an...
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22.03.2019 | 11:29
Online Shops >
Auto- und Ersatzteile >
MY-OBD
MY-OBD ist nicht empfehlenswert
Ich bin sehr unzufrieden gewesen, als das Gerät sich gesperrt hat. Ich musste das Gerät einschicken, damit sie mir sagen könnten, dass ich ein Update benötige und das es knapp 600,00 Euro kostet. Es würde mir nicht mitgeteilt beim Kauf, dass es...
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17.03.2019 | 07:47
Handel >
Supermärkte >
Billa Abteilung Penny
Unfähige Filialleitung!
Sehr geehrte Damen und Herren! Also, was mir heute in Ihrer Filiale in der Lorystrasse 112, 1110 Wien passiert ist, ist an Dreistigkeit kaum zu überbieten. Ich wollte heute (das erste Mal war schon gestern, aber ohne Erfolg) auf Ihr Frischeangebot...
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16.03.2019 | 23:16
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Ryanair
Chatprotokoll versprochen, aber nicht erhalten
Ich habe Flüge nach Mallorca und zurück gebucht und benötige medizinische Ausrüstung/Medikamente, die mit in die Kabine genommen werden müssen. Diese habe ich per Life-Chat angemeldet und ein Chat-Transcript angefordert, das mir zugesagt wurde. Es...
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16.03.2019 | 15:01
Handel >
Elektrohandelsketten >
Media Markt Österreich
Sendung verloren - Ersatzlieferung nach über 3 Wochen
Ich habe schon mehrmals bei Media Markt bestellt und bis jetzt gab es auch nie Probleme. Doch bei meiner kürzlichen Bestellung scheint die Sendung verloren gegangen zu sein und ich musste Bekanntschaft mit dem Kundenservice machen. Bei einer...
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13.03.2019 | 23:21
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
T-Mobile Austria
Kundekennwort nicht richtig - ausfallender Mitarbeiter
Ich habe heute Abend (12.03.2019) bei der 24 Stunden Hotline von T-Mobile 0676/2000 angerufen, weil ich nachfragen wollte, weshalb mein Internet nicht funktioniert. Der Mitarbeiter fragte mich nach dem Kundenkennwort, worauf ich ihm 5 Möglichkeiten...
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