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Firma: | Libro |
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Anschrift: |
Industriestraße 7a 2353 Guntramsdorf |
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Karte: | Maps | |
ReclaRank: | 2 (max. 10) | -5.6 % |
Beschwerden: | 18 (seit dem 24.02.2014) | 5.9 % |
Firmenantworten: | 11.1 % (2) | 0.0 % |
gelöste Beschwerden: | 27.8 % (5) | 0.0 % |
Antwortzeit ⌀: | 18.3 Tage | 0.0 % |
Platz in Kategorie: | 3 (von 4) | -5.6 % |
21.06.2021 | 10:55
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Unfreundlichkeit bis hin zu Beleidigung
Gestern war ich kurz im Libro in Feldkirch und wollte nur Couverts kaufen. Als ich diese nicht fand und zur Verkäuferin ging, um zu fragen, bekam ich nur die patzige Antwort, dass sie sich im 2. Stock befinden. Darauf hin fragte ich, ob sie einen...
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09.03.2021 | 18:29
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Falsche Auskunft
Am 06.03.2021 (15:45) wollte ich das PS4-Spiel "Ghost of Tsushima" im Libro/Infracenter kaufen. Ich rief vorher wegen Preis an und mir wurde mitgeteilt - 59,90 EUR. Im Shop war das Spiel mit 59,90 EUR auch etikettiert - verlangt wurde jedoch 69,90...
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03.09.2020 | 13:49
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Geld Retoure
Ich habe zwei Tixorollen gekauft und mit einem 50 Euroschein bezahlt. Die Verkäuferin gab mir 10 EUR raus. Auf meinen Einwand wurde ein Kassensturz gemacht, irgendwo hinten von der Verkäuferin und angeblich war keine Abweichung. Ich hatte es leider...
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03.02.2020 | 10:52
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Unfreundliche und besserwisserische Kassiererin
Am 27.01.2020 war ich mit meiner Mutter beim Libro um ihr ein Headset mit USB-Anschluss zu besorgen, die Kassiererin war von Anfang an genervt, weil wir um Hilfe gebeten haben, und hat uns Fragen gestellt wie wofür wir das brauchen und warum muss...
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16.04.2019 | 14:21
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Geburtstagsgeschenk
Gestern hat mein Kind Geburtstag, wir haben bei Libro ein Geschenk gesucht. Leider hat uns die Leiterin nicht gut behandelt (raus). Sie haben was gestohlen, obwohl wir nicht einmal 2 min in Geschäft gewesen!
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28.03.2019 | 10:03
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Keine Gewährleistung nach einem Jahr
Ich habe meinen Laptop zur Reparatur zurückgegeben, da der Lüfter kaputt ist. Leider wurde mir gesagt, dass es dafür keine Gewährleistung (§§ 922 bis 933 ABGB) gibt. Gewährleistung beträgt 2 Jahre und darf rechtlich nicht verkürzt werden. Das wäre...
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22.01.2019 | 16:14
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Kein Umtausch oder Rücknahme- Handy nach 3 Monaten ka...
Kaufte mir am 05.09.2018 ein Handy - Samsung J7. Nach 3 Monaten war das Handy kaputt! Am 05.12.2018 brachte ich das Handy also zum Libro und fragte nach einem neuen Handy, da noch nie in Leben...
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25.04.2018 | 14:40
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Seit Monaten kein Service, kein Sortiment, kein Inter...
Seit einigen Monaten drängt sich den (Noch) Kunden in der Filiale Libro Reutte der Gedanke, auf den es Libro vollkommenen egal sei, ob der Kunde hier etwas kauft oder nicht. Es beginnt bereits beim Betreten des Laden Lokals, im Schnitt ist dieses...
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06.02.2018 | 20:50
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DVD Leerhüllen 10er Packung
Ich wollte vorige Woche in der Libro-Filiale inm EKZ CYTA in Völs eine 10er Packung Leerhüllen für DVD´s kaufen. Seit Anfang Dezember ist der Platz dieser Hüllen im Regal leer. Auf meine Nachfrage, wann denn wieder mit den DVD-Leerhüllen gerechnet...
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24.01.2018 | 23:16
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Preise Falsch ausgeschrieben!
Als ich am Montag 23.01.2018 in der Libro Niederlassung in Reutte für meinen Neffen das Spiel Star Wars Battlefront erwerben wollte und mit der Leerhülle zur Kasse ging, wollte die "freundliche" Dame 24,99 Euro kassieren. Darauf habe ich sie...
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26.12.2017 | 20:36
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Kein Umtausch oder Rücknahme
Ich habe am Freitag, dem 15.12.2017 am Vormittag ein Mobiltelefon bei der Firma Libro in Enns gekauft, hatte das Wochenende Dienst und in den ersten zwei Stunden, als ich dieses Mobiltelefon der Marke Archos in Betrieb genommen habe, festgestellt...
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13.08.2017 | 11:29
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Unfreundlich, besserwisserisch, aggressiv
Am 12.08 war ich mit meiner 1- jährigen Tochter im EO Oberwart, wo ich ihr beim Nanu Nana zwei Luftballone gekauft habe. Ich ging mit Ihr zum Libro, um Ihr ein Kinderbuch zu kaufen. An der Kasse wurde ich von einer sehr genervten Kassiererin in...
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24.04.2017 | 18:26
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Ungerecht und unprofessionell
Mein Freund und ich waren gerade beim Libro in Wiener Neudorf und wollten ein HDMI Kabel kaufen. Wir stehen am Regal und haben schon das Kabel in der Hand, das so gesichert ist, dass man es nicht runter nehmen kann. Da kommt die Verkäuferin, sperrt...
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10.02.2017 | 15:54
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Kein Recht zum Zurückgeben
Kaufte mir am 09.02.2017 Kopfhörer. Probierte sie dann zu Hause aus. Bekam Kopfweh, da sie drückten. Heute 10.02.2017 wollte ich sie umtauschen. Nein, bei Libro gibts kein Rückgaberecht. Wusste ich nicht. War das letzte Mal heute beim Libro. Bin...
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03.02.2017 | 06:52
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Verkäuferin ist eine Frechheit
Hab am 31.12.2016 ein Handy in der Filiale in Güssing gekauft, doch dieses weist jetzt nach nur vier Wochen Pixelfehler und helle Flecken auf. Auf die Frage, ob mir das Handy gedauscht wird, sagte die Verkauferin, was ich will. Handy funktioniert...
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