Libro (Guntramsdorf)
Seit Monaten kein Service, kein Sortiment, kein Interesse
Seit einigen Monaten drängt sich den (Noch) Kunden in der Filiale Libro Reutte der Gedanke, auf den es Libro vollkommenen egal sei, ob der Kunde hier etwas kauft oder nicht. Es beginnt bereits beim Betreten des Laden Lokals, im Schnitt ist dieses mit nur einer Mitarbeiterin besetzt, diese hält es weder für nötig den Kunden zu begrüßen noch diesen zu beraten.
In den meisten Regalen sieht es nicht besser aus, meinem Neffen wollte ich unlängst ein Spiel für seine X-Box One kaufen, die Auswahl beschränkt sich allerdings auf etwa 7 Spiele. Die Spiele stehen seid nun circa 3 Wochen bunt gemischt (PC, PS4, Xbox One) im Regal.
Viele der ausgestellten Produkte sind in der Filiale Reutte längst nicht mehr erhältlich und man wird als Kunde in diesen Fällen meist sehr ruppig angesprochen (dann musst du halt online bestellen).
Helium für die zum Verkauf ausgestellten Luftbalongs seit Monaten leer und auf Anfrage bei der Verkäuferin liegt das Versorgungsproblem bei Libro selbst.
Fachwissen nicht vorhanden oder einfach keine Komunikationsbereitschagt gegenüber den Kunden.
Schade zu sehen, was aus Libro geworden ist, für mich und sehr viele andere Kunden aus dem Bezirk steht fest in Zukunft lieber bei Händlern mit gutem oder zumindest ausreichendem Kunden Support einzukaufen.