Durch DPD Direct Parcel Distribution Austria gelöste Beschwerde. | 25 Views | 02.04.2019 | 08:34 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3566121

DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)

DPD ist nicht empfehlenswert

DPD schlechtester Kundenservice, den ich kenne

Ich bestelle nur mehr waren bei Firmen, wo ich weiß, dass nicht mit DPD geliefert wird, bzw. äußere ich den Wunsch, dass meine Ware nicht mit DPD geliefert werden soll.

Ich habe eine generelle Abstellgenehmigung hinterlegt und trotzdem wird das Paket in einem Abholshop gebracht. Wenn man bei DPD anruft, nach 8 Minuten hebt dann auch schon mal jemand ab, heißt es plötzlich, es gibt keine Abstellgenehmigung. Sie schreibt eine Beschwerde.

Ich ersuche auch mir die Beschwerde zu übermitteln, heißt es, nein das geht nicht. Auf die Frage warum es nicht geht. Na so. Tolle Antwort

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Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH: Anständiges Personal


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.04.2019 | 08:34
Firmen-Antwort von: DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag,

bitte schicken Sie uns Ihre Paketnummer per Mail an folgende E-Mail Adresse: socialmedia spider monkey dpd.at.

Vielen Dank.

Liebe Grüße, Manuela vom DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


05.04.2019 | 10:48
von ReclaBoxler-3566121 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es würde sich entschuldigt (müsste eigentlich der Fahrer tun)
Jedoch hat es nichts an der Situation geändert, dass ich extra
Fahren musste um mein Paket zu erhalten.
Ich habe der Firma wo ich bestellt habe auch mitgeteilt dass ich
Nichts mehr bestelle bei ihnen sollten sie keinen André
Zusteller haben. Es würde mir versichert, dass sie auch
Andere Zusteller anbieten. Somit habe ich mein Problem selbst gelöst.




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