31.01.2019 | 17:26
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS Austria
Pakete kommen nie an
Ich warte jedes Mal auf die Pakete den ganzen Tag. Der Fahrer kommt nie, lässt die Pakete irgendwo im Shop. Ich bekomme keine Benachrichtigung. Und muss mich selber drum kümmern und muss Pakete suchen. Denn Kundenservice interessiert das alles...
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31.01.2019 | 13:27
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayrische Energieversorgung
Überzogene Abschläge
Die BEV GmbH hat meine mehrfachen Aufforderungen, ihre völlig überzogene Erhöhung der monatlichen Abschläge von 84 auf 114 €/Monat zurück zu nehmen, monatelang ignoriert. Auch schriftlich keine...
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31.01.2019 | 13:25
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Auszahlung Guthaben
Am 02.01.2019 wurde mir schriftlich mitgeteilt, dass mein Guthaben aus meiner Jahresverbrauchsabrechnung (617,57 €) zeitnah überwiesen wird, bis jetzt leider nichts passiert in der Richtung. Ich fordere Sie nun letztmalig auf, dieses umgehend...
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31.01.2019 | 13:00
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
ACHTUNG! Das sollten Sie wissen
Sehr geehrte Damen und Herren, wie wir soeben leider über die Medien erfahren mussten, hat der Energieversorger BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft heute die Eröffnung eines Insolvenzverfahrens beantragt. Da Sie vor kurzem über unser...
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31.01.2019 | 12:52
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Endabrechnung überfällig
Sehr geehrte Damen und Herren, bitte senden Sie mir unverzüglich meine Endabrechnung zu. Ich hatte Diese bereits mit dem unten angehängten Schreiben angefordert - bis heute haben sie leider nicht reagiert. Ich erwarte ein korrekte Abrechung unter...
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31.01.2019 | 11:14
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sofortbonus nicht ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, laut Vertragsbestätigung mit Ihnen besteht ein Anspruch auf einen vertraglich zugesicherten Neukundenbonus in Höhe von 215 Euro. Der Neukundenbonus ist bis heute nicht ausgezahlt worden, obwohl er vertraglich zusteht!...
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31.01.2019 | 10:26
Dienstleistungen >
Marketingdienste und Werbeagenturen >
REBEAT Digital
REBEAT verweigert Auszahlung erworbener Nutzungsentge...
Die Firma REBEAT ist mit dem digitalen Vertrieb meiner Musik beauftragt. Am 29. Januar habe ich mich beim Kundenservice per E-Mail über den Verbleib meines Guthabens informieren wollen, dass in der letzten Abrechnung vom 31.10.2018 nur noch einen...
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29.01.2019 | 10:14
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Hutchison Drei Austria
Lieferzeiten und "Service" Hotline eine Zumutung!
Ich warte nun schon 4 Wochen auf meinen neuen Vertrag und Handy. E-Mails werden, wenn überhaupt erst nach Tagen immer mit dem gleichen Text beantwortet. Es kann nach 4 Wochen immer noch kein Liefertermin genannt werden. Bei der Hotline ist man sehr...
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24.01.2019 | 15:40
Handel >
Elektrohandelsketten >
Saturn Österreich
Gerät mit Transportschäden nicht ausgetauscht, komple...
Am 9.01. bestellte ich eine Waschmaschine mit Installation (extra-Kosten). Diese wurde am 12.01. geliefert. Der Lieferant weigerte sich jedoch, die Installation durchzuführen. Okay - mache ich das eben selbst. Reklamation der nicht-erfolgten...
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24.01.2019 | 14:41
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Direct Parcel Distribution Austria
Unlautere Geschäftspraktiken?
Pakete werden von vornherein nicht zugestellt, sondern in " PickUp " Paketshops gesammelt, wo sie von den Empfängern abgeholt werden müssen. Diese Shops sind naturgemäß oft viele Kilometer weit entfernt. Ein E-Mail mit der Ankündigung " Ihr Paket...
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23.01.2019 | 21:57
Online Shops >
Mode >
ZARA DEUTSCHLAND
Falsche Preisschilder
Ich habe am Freitag in ZARA Mall of Berlin fünf Artikel gekauft. Zwei davon sind mit falscher Preisschildern. Ich habe mit dem Store Manager gesprochen und fand das nicht in Ordnung, dass zwei von...
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23.01.2019 | 20:12
Handel >
Möbelhäuser >
XXXLutz
Miserabler Kundenservice + Null Kulanz
Wir haben gerne und oft eingekauft hier für mehrere Tausend Euro. Als jedoch kürzlich unser Esstisch nach 1,5 Jahren plötzlich gebrochen ist, weil mein 15jähriger Schwager sich nichtsahnend darauf...
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23.01.2019 | 11:43
Handel >
Textilhändler >
ZARA DEUTSCHLAND
Zara verweigert die Erstattung einer nicht gelieferte...
Bei meiner Zara Online Bestellung fehlte die Lederjacke in dem Paket. Zara verweigert die Erstattung und verweist mich an DHL. Ich habe weder Zeit noch Lust mich mit der DHL in Verbindung zu setzen. Zara soll es intern mit DHL klären. Ich als Kunde...
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22.01.2019 | 16:02
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Österreichische Post
Post stiehlt Paket Inhalte
Meine Amazon Lieferung hätte am 28. Dez kommen sollen, die war nur leider bis heute noch nicht da. Die Nachforschung ergab folgendes: Bedauerlicherweise müssen wir Sie darüber informieren, dass die oben angeführte Sendung auf dem Transportweg...
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22.01.2019 | 12:38
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV Energie-keine Guthabenerstattung, keine Kündigung...
Nach nunmehr unzähligen Telefonaten, Emails und Schreiben per Einwurfeinschreiben habe ich heute ein letztes Schreiben per Einschreiben mit Rückschein an die BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH gesendet. Am 24.10.2018 habe ich meine...
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22.01.2019 | 08:32
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Direct Parcel Distribution Austria
3 Wochen Lieferverzögerung
Mein Paket hatte laut Paketverfolgung am Freitag 18.1.2019 zwischen 16:30 und 18:30 Uhr da sein müssen. Nichts angekommen. Keine E-Mail, ob es später zugestellt wird oder nicht. Am nächsten Tag habe...
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21.01.2019 | 10:08
Technik >
Computer und EDV >
Apple Österreich
Erpressung
Über Apple PC erhielt ich eine Erpresser Nachricht, ich müsse 311,00 Euro innerhalb von 48 Stunden auf ein Bitcoin Konto überweisen, sonst würden Sexhandlungen veröffentlicht werden, ebenso ist ein voller Zugriff auf Konten. Der Erpresser hat seit...
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20.01.2019 | 21:14
Finanzen und Recht >
Kreditkartenanbieter >
VIABUY
Zahlungen werden zurückgehalten, Kundendienst stellt...
Ich nutze die Karte bisher privat und dienstlich. Ich bin in überschaubarem Umfang selbständig, und ließ gelegentlich deutsche Kunden auf das vermeintlich deutsche VIABUY Konto einzahlen. Jedes Mal dieselbe. Zahlung wird zurückgehalten. Dann wollen...
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16.01.2019 | 14:37
Auto und Motor >
Ersatzteilhandel und Zubehör >
ATP Auto-Teile-Pöllath
*Werbeversprechen Lieferfristen und Unfähiges Managem...
Lieferzeit Verzögerungen und Keinerlei Einsehen sowie Ignoranz zu den Vorwürfen. Vorletzten Sonntag 8 Ersatzteilen/Material Bestellt, wovon 2x 5 L Motoröl. Am Montag Auftragseingang, erst nach 5! Tagen, am Freitag kam dann ein Großteil erst an, wo...
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16.01.2019 | 13:46
Finanzen und Recht >
Banken >
UniCredit Bank Austria
Unangebrachtes Verhalten Personal
Ich war heute um ca. 11:30 Uhr in der Bank Austria Filiale Am Spitz. Ich zog die Nummer 68. Nach einigem Warten leuchtete die Nummer 67 relativ lange. Niemand ging zum Schalter. Dann kam die Nummer 68. Ich stand auf und ging zum Schalter. Ein...
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16.01.2019 | 13:11
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Hutchison Drei Austria
Freche Hotline! Einfach aufgelegt!
So was habe ich noch nie erlebt! Bin seit One Zeiten Kunde bei Drei und habe 2 Rufnummern. War im Shop und mir wurde empfohlen, mein Vertrag der demnächst abläuft zu kündigen, um in weiterer Folge ein Angebot von 3 zu bekommen, was ich auch tat....
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13.01.2019 | 13:14
Finanzen und Recht >
Kreditkartenanbieter >
VIABUY
Pflegegeld wird festgehalten
Sehr geehrte Damen und Herren, ich stehe vor dem Problem, dass mein Geld zurückgehalten wird, was ich durch die private Pflege einer bekannten Person erhalten habe. Leider wird mein IDV Level erst dann auf Stufe 3 hochgestuft, wenn ich einen...
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12.01.2019 | 19:18
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Miserabler Zustelldienst
Am Freitag, 4.01. hat die Österreichische Post meine Paketsendung lauf Sendungsverfolgung an Hermes übergeben zum Weitertransport nach Köln. Dort ist das Päckchen auch angeblich am 5.01. eingetroffen. Seither wurde es zwischen Köln und Bonn...
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