Hutchison Drei Austria GmbH (Wien)
Freche Hotline! Einfach aufgelegt!
3 sollte mal mehr Qualitätskontrollen machen!
So was habe ich noch nie erlebt! Bin seit One Zeiten Kunde bei Drei und habe 2 Rufnummern. War im Shop und mir wurde empfohlen, mein Vertrag der demnächst abläuft zu kündigen, um in weiterer Folge ein Angebot von 3 zu bekommen, was ich auch tat. Angerufen hat keiner und somit wurde mein über 10 Jahre bestehender Vertrag gekündigt und auf Wertkarte umgestellt und somit meine Treuepunkte erloschen.
Nach mehrmaligen Versuchen mit der 3 Hotline wurde mir ein Vorgesetztengespräch innerhalb von 48 Stunden versprochen. Mittlerweile sind 2 Wochen vergangen.
Habe heute nochmals angerufen und wurde Regelrecht zurechtgewiesen und im folge des Gesprächs hat die Dame einfach aufgelegt. Wollte eigentlich nur einen neuen Vertrag machen, aber das ist dabei rausgekommen. Widerlich. Ich bin noch immer schockiert.
Beschwerde ist noch nicht gelöst