29.07.2020 | 13:17
Finanzen und Recht >
Kreditkartenanbieter >
VIABUY
Geld wird zurückgehalten
Geld wird behalten, obwohl ich die verlangten Unterlagen verschickt habe. Es ist auch nicht rechtens Geld einzubehalten. Dies ist Geld des Kunden.
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29.04.2020 | 09:44
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Österreichische Post
Postzustellung funktioniert nicht, dafür sammelt Post...
Schlimmer als Microsoft und Google gemeinsam. Dazu muss man sagen, dass die Post leider nicht nur die Pakete transportiert, die man ihr direkt anvertraut, sondern alle z. B. über Hermes versendete Pakete werden in Österreich von der Post...
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16.10.2019 | 12:05
Mobilität und Reisen >
ÖPNV >
ÖBB-Personenverkehr
ÖBB macht einen Fehler - Kunde zahlt dreifach
Mein 11-jähriger Sohn und ich waren am 27.09.2019 zu einer Hochzeit in Schleinbach eingeladen. Nachdem ich eine Jahreskarte der Wiener Linien besitze, und er ein Top-Jugendticket, und mir nicht klar...
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03.03.2019 | 19:44
Handel >
Discounter >
Lidl Österreich
Reduzierte Ware " - 25 % "!
Zum widerholten Mal haben wir feststellen müssen, dass die mit " -25% " (also reduzierte Ware) angepriesene Ware an der Kasse nicht abgezogen wurde! Es bedarf jedes Mal einer Intervention an der Kasse! Bei einigen Interventionen wurde sogar...
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01.08.2018 | 14:26
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Hutchison Drei Austria
Gerechte Termineinhaltung!
Habe mir vor 3 Wochen ein neues Gerät mit Vertragsverlängerung geholt ein iPhone 8 + und dieses war aber nicht auf Lager und der Verkäufer meinte, es dauert 1 Woche, bis das Handy da sei, es wird mir auf die Heimadresse geschickt. Warte nun seit 3...
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18.06.2018 | 13:56
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS Austria
Lieferung ohne anzuläuten zum PaketShop gebracht
Wir haben ein zugegebenerweise schweres Paket bestellt. Es sollte nach telefonischer Benachrichtigung zugestellt werden. Kein Telefonat, aber dafür ein Zettel im Briefkasten, dass wir nicht angetroffen wurden! Wir waren zu Hause und es hat niemand...
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02.01.2017 | 06:55
Fastfood >
McDonald's Österreich
Extrem kundenunfreundlich
Die mc app am Handy funktionierte nicht, daher wollte ich mich beim Personal höflich erkundigen, ob ich 20 Chililemonsaucen kaufen könnte, da eigentlich noch Frühstückszeit war, ich wurde weder angehört, noch wurde auf meine Frage Antwort gegeben...
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26.06.2016 | 13:48
Internet >
Bezahldienste >
Alphacomm Prepaid Services
Geld abgebucht, kein Prepaid-Guthaben erhalten
30 EUR Guthaben für Congstar plus 0,75 EUR für Paypal per Alphacomm App geordert und bezahlt. Die 30,75 wurden abgebucht, doch die erhaltene E-Mail mit dem Aufladecode funktioniert nicht. Man soll die Handynummer kontrollieren, doch die steht gar...
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11.12.2015 | 07:22
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Swalo.com
Bloß Ärger mit SWALO
Ich habe vor einigen Monaten ein Ticket über Swalo gebucht. Zwischenzwitlich hat sich mein Name geändert, seit nunmehr 2 Monaten versuche ich Swalo erreichen, damit das Ticket geändert werden kann oder ich eine Beratung diesbezüglich bekomme. Ich...
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24.11.2015 | 12:15
Handel >
SB-Warenhäuser >
Billa
Um 13:30 kein Roggen pur
Ich wollte bei Billa in 2301 Großenzersdorf Weinlingergasse um 13:30 ein Roggen pur kaufen, Die Verkäuferin Frau Schoeber Ayshe erklärte mir das sie sofort das Brot neu aufbacken würde, dies 30 Minuten dauert und mir dann das Brot weggelegt wird....
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09.02.2015 | 07:38
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
Light In The Box
Bestellung nicht angekommen!
Hi, Ich hab am 6. Dezember 2014 bei lightinthebox.com ein Cosplay bestellt. Es hätte spätestens am 28.1. 2015 da sein. Ich habe keine Rückmeldungen erhalten, die diese Verspätung erklären. Meine...
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10.11.2022 | 15:22
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
envia Mitteldeutsche Energie
Unzufrieden mit dem Service
Seit Monaten versuche ich von Envia eine Rechnung zu bekommen. Mein Jahresabrechnungsmodus wurde von der Firma einfach umgestellt. Ich bekomme als Vermieterin die Jahresabrechnung nicht mehr vom Januar bis Dezember, sondern mitten im Jahr, mit der...
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10.04.2022 | 19:29
Finanzen und Recht >
Kreditkartenanbieter >
VIABUY
Keine Gutschrift erhalten
Zuerst schrieb man, das mein Geldeingang zurückgehalten wird, wegen des Geldwäsche-Gesetzes. Dann schrieb man mir, ich sollte die Originalrechnung als Foto zusenden. Hatte ich gemacht. Abweichung des Rechnungsbetrages zur Rechnung waren 4% Skonto...
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03.02.2022 | 09:25
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Österreichische Post
Sendung hängt im Verteilzentrum der Post fest
Sendung aus England wurde am 4. Jänner 2022 in England aufgegeben, aus England, trotz Brexit und all den damit verbundene Themen war kein Problem, dafür liegt die Sendung laut Verfolgung nun seit 13. Jänner 2022 im Verteilzentrum 2005 der Post und...
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15.02.2021 | 19:45
Online Shops >
Süßwaren >
Heindl
Unmöglicher Bestelldienst!
Ich wollte im Onlineshop bei der Firma Heindl bestellen. Leider gibt es die Option Zahlschein nicht! Ich fragte dort an - geht nicht. Ein paar Tage später - ein erneuter Bestellversuch, diesmal mit Vorauszahlung und Einlösen meines...
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20.12.2016 | 13:41
Fastfood >
McDonald's Österreich
Bestellannahme abgewiesen
Die von Mc Donalds verfolgte Strategie Kassa- bzw. Bestellpersonal durch Automaten im Eingangsbereich zu ersetzen und gleichzeitig die Preise zu erhöhen führt meines Erachtens dazu, dass Kunden verärgert zum Mitbewerb wechseln werden. Bei McDonalds...
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17.10.2016 | 11:11
Auto und Motor >
Auto- und KFZ-Vermietung >
Green Motion International Car Rental
Automiete automatisch storniert, Rückforderung verwei...
Offensichtliches EDV Problem, das bei Änderung der Buchung von Schaltgetriebe auf automatisch dem Kunden die Änderung bestätigt (und natürlich auch Mietpreis belastet), aber die Buchung bei Vermieter storniert. Um nicht am Flughafen stecken zu...
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10.12.2015 | 13:40
Online Shops >
Friseurbedarf >
hair-express.de
Keine Lieferung kein Kontakt
Die Firma liefert die Bestellung vom 03.12.15 nicht. Im Kundenkonto steht auch bezahl und NICHT VERSCHICKT. Telefonisch mehrfach nach 15- 30 Minuten Warteschleife nicht zu erreichen. Keine Anwort auf Email. Nun gibts paypal Beschwerde. Eine Sauerei
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29.10.2015 | 14:14
Online Shops >
Mode >
seide-shop.com
Keine Geldrückgabe
Geld für zurückgesandte Ware steht noch Wochen und Reklamtionen immer noch aus. Reagiert nicht mehr auf Mahnungen. Ware war schlecht verarbeitet und nicht passgenau.
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13.09.2015 | 18:54
Online Shops >
Mode >
BRAUTWELT
Auch keine Rücküberweisung nach erfolgter Retoure
Auch ich habe für unsere Hochzeit im März 2 Boleros bei Brautwelt bestellt. Einen davon zurückgeschickt aber seit dem außer der Mail, wo die Retoure bestätigt wird keine Reaktion. Ich überlege, eine Sammelklage mit Schadenersatz aufzusetzen. Schon...
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15.04.2013 | 17:37
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Lieferant klingelt nicht oder beschwert sich
Ich beschwere mich heute über den Lieferanten von Hermes. Es fing damit an, dass ich mir meinen Koffer über den Kofferservice von Hermes liefern lassen habe. Der Lieferant beschwerte sich darauf hin mehrfach bei mir über das Gewicht des Koffers....
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29.01.2022 | 18:29
Online Shops >
Auto- und Ersatzteile >
BATCAR
Keine Rückerstattung des Batteriepfands nach eBay Kauf
Nach dem Kauf einer Autobatterie bei eBay wurde um das auf der Rechnung einbehaltene Batteriepfand zurückzufordern der Rückgabenachweis nach § 10 Abs. 1 S. 4 BattG vorlegt. Seitdem erhalte ich keine...
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21.12.2021 | 15:43
Handel >
Elektrohandelsketten >
Media Markt Österreich
Ich bin ab sofort keine Kunde mehr bei Mediamarkt
Ich habe in der Zeit des Lockdowns die Möglichkeit genutzt "Click and Collect" in Anspruch zu nehmen, und am Sonntag den 28.11. eine Kühlschrank-Gefrierkombination bestellt. Im Zuge dessen wird man...
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