23.01.2020 | 22:55
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Hutchison Drei Austria
Vertragsverlängerung dauert ewig
Hab am 17.12.19 den Vertrag verlängert und den Tarif geändert, dazu gab es ein Huawei P30 Handy gratis dazu. Der Tarif war 5 Jahre alt und wurde immer teurer zum Schluss 50,00€ im Monat, jetzt hab ich mehr Leistung um 18,00€. Das Handy kam beim 2...
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06.01.2020 | 22:24
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
Light In The Box
Ich will 3 Lampen umtauschen für eine Neue!
Ich versuche seit Tagen drei Lampen zurück zu senden, da diese zu schwach sind. Ich will aber eine neue Lampe dafür bestellen. Unmöglich. Kann mir jemand helfen?
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29.11.2019 | 12:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Immergrün Energie
Extreme Grundpreiserhöhung und nicht korrekte Abrechn...
Ich bin jetzt seit Anfang November 2016 bei Immergrün Energie GmbH. Zu Anfang war alles sehr positiv, der Grundpreis und kWh Preis äußerst günstig und durch den zusätzlichen Bonus, den man erhielt, sehr "lukrativ" für mich als Verbraucher. Bei der...
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07.08.2019 | 21:26
Handel >
SB-Warenhäuser >
Billa
Unfreundlichkeit / Kundenservice
Ich habe von kurze mit Billa Kundenservice telefoniert. Leider, die Dame sehr unfreundlich war. Ich habe nicht gewusst, dass die Umsatzpunkte von meine alte Billa Karte nicht auf die neue Karte übermittelt wurden (mir wurde leider in Billa Filiale...
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25.07.2018 | 11:27
Internet >
Shopping-Portale >
wish.com
Keine Lieferung
Ich habe jetzt 3 Mal bei wish.com bestellt, aber 2 Mal davon keine Ware erhalten, auf die zweite Ware warte ich jetzt schon seit eine Woche über dem fälligen Datum. Das dritte Paket soll erst noch kommen. Es kann doch nicht sein, dass ich für etwas...
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23.05.2018 | 12:27
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
A1 Telekom Austria
Serviceleistungen und Kundenservice
Der Kundenservice bekommt von mir eine note 6. Habe eine Nebenstellenerweiterung für unser Büro bestellt mit 3. Festznetzaparate, am 26.04.2018. Die Geräte sind bis zum heutigen Tag nicht im Haus. Man bedenke, es ist der 23.05.2018. Weder in der...
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29.03.2018 | 15:38
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Paket nicht geliefert
S. g. DHL Paket nicht geliefert. Keine Nachricht im Briefkasten, der Zusteller muss keine Stiegen steigen, die Nachbarn nehmen gerne Pakete an. Eine Frechheit ist, dass man bezahlt für die Lieferung und ihr hinterlegt das Paket in einer Packstation...
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05.07.2017 | 15:16
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS
Paketzusteller trotz Anwesenheit Sendung im Shop hint...
Obwohl drei Personen zu Hause waren, wurde die Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt, sondern in einem Shop hinterlegt. Noch dazu wurde wurde cirka zur selben Zeit, 11.00 Uhr, von der Post ein Paket an mich zugestellt! Dazu kommt noch, dass dieser...
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09.01.2017 | 20:36
Online Shops >
Friseurbedarf >
hair-express.de
Ware bezahlt, aber keine Lieferung
Ware bezahlt und nicht geliefert. Ware wurde am 07.12. 2016 bestellt und auch sofort per Überweisung bezahlt. Heute, am 09.01.2017 wurde die Bestellung seitens der Firma Hair-Express storniert, wie komme ich an mein Geld?
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17.12.2015 | 19:04
Medien >
TV-Sender >
Sky Österreich
Support ist das Letzte
Man soll es nicht glauben - da eine Bereinigung der doppelten Bestellung nicht möglich war (mit wem sollte man auch reden) habe ich bei Bestellungen storniert und wollte neu bestellen, der Gutschein war da aber schon im System gesperrt und der IQ...
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18.11.2015 | 12:43
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes Päckchen zugestellt, aber wo?
Guten Tag, ich habe am Samstag auf ein Päckchen von Hermes gewartet. In der Sendungsverfolgung entnahm ich den Status "in Zustellung" Super! So habe ich gewartet und gewartet und gegen Abend den Status erneut abgerufen (unser Bote kommt meist sehr...
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22.06.2015 | 14:01
Handel >
Supermärkte >
Coop
Motivation
Guten Tag Besucht man die Coop Filiale Neumarkt in Brugg scheint man irgendwie nicht Willkommen. Es scheint die MA haben keinen Drive oder sind überfordert oder gar kein Interesse. Nebenan bei der Migros hat man den Eindruck sind alle motiviert....
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04.08.2014 | 09:25
Online Shops >
Mode >
Brautwelt TM auf www.brautwelt.com
Kein Geld für Retoure
Bei der Firma Brautwelt in Berlin habe ich eine Jacke bestellt und, weil sie farblich und größenmäßig nicht passte, zurückgeschickt. Dazu habe ich mit Brautwelt kommuniziert und mir einen Retourenschein ausstellen lassen. Trotz mehrmaligem...
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21.08.2013 | 09:35
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Zwei angebliche Zustellungsversuche, keine Benachrich...
Über die Hermes-Sendungsverfolgung habe ich erfahren, dass das Paket mit der obigen Sendungs-ID zum 2. Mal nicht zugestellt werden konnte. An den beiden fraglichen Zustellungstagen war aber sichergestellt, dass immer jemand zu Hause ist, um das...
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03.07.2023 | 12:04
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Booking.com
Booking.com verweigert Zugriff auf Umbuchungsoptionen
Ich wende mich heute an Sie, um meine aufrichtige Enttäuschung über den Kundenservice auszudrücken, den ich in Bezug auf meine Buchungserfahrung machen musste. Ich hatte vor Kurzem ein Flugticket...
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23.08.2022 | 12:40
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
myRobotcenter
5 Jahre Garantie
Mein Staubsaugerroboter Conga 5090 bei myRobotcenter gekauft am 5.6.2020, ist wieder seit vielen Tagen offline, und lässt sich nicht mehr mit der App verbinden. Ein Reset des Gerätes, ausloggen aus der App haben keinen Erfolg gebracht. Die App ist...
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04.04.2022 | 21:52
Internet >
Webhoster >
Alfahosting
Nicht kommunizierte Preiserhöhung
Seit 2014 bin ich Kunde bei Alfahosting. Bisher nie Probleme, bis ich 2022 meine neue Rechnung bekam. Eine Preiserhöhung um das Doppelte. Nach Einspruch hat man mir versucht weiszumachen, dass man die Preiserhöhung im September 2021 per E-Mail...
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04.03.2021 | 21:16
Handel >
Discounter >
Möbelix
Schon wieder Mahnung erhalten
Ich habe im Dezember vorigen Jahres vier Produkte bei Möbelix online bestellt. Die Ware kam in vier Teillieferungen und auch vier Rechnungen, die von mir ordnungsgemäß bezahlt wurden. Das Ärgernis ist nun, dass ich nach wie vor Mahnungen von...
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15.01.2021 | 11:32
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS Austria
Kein Paket bekommen
GLS hat laut Tracking das Paket bei mir Zuhause abgestellt. Ich war Zuhause, es hat aber weder jemand angeläutet, noch war das Paket vor der Haustür. Unter der Hotline-Telefonnummer hebt keiner ab bzw. bleibt man in einer Warteschleife gefangen....
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25.09.2020 | 14:57
Handel >
SB-Warenhäuser >
Billa
Corona Regeln für alle auch für Billa
Seit Montag gelten scheinbar in Österreich strengere Corona Regeln nicht so für die BILLA Filiale in Radstadt in Pongau. Wie kann es sonst sein, dass die Damen beim Regal einräumen und keine Masken oder Schilder verwenden. Noch Ärger finde ich, das...
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25.08.2020 | 13:30
Handel >
Discounter >
Möbelix
Abhollager überfordert
Hatte Ware online bestellt und bekam die Mitteilung sie im Lager Voralpenstraße abzuholen. Meldete mich beim Kundenservice und die meinten, ich werde aufgerufen. Nach über einer Stunde Wartezeit...
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29.07.2020 | 13:17
Finanzen und Recht >
Kreditkartenanbieter >
VIABUY
Geld wird zurückgehalten
Geld wird behalten, obwohl ich die verlangten Unterlagen verschickt habe. Es ist auch nicht rechtens Geld einzubehalten. Dies ist Geld des Kunden.
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29.04.2020 | 09:44
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Österreichische Post
Postzustellung funktioniert nicht, dafür sammelt Post...
Schlimmer als Microsoft und Google gemeinsam. Dazu muss man sagen, dass die Post leider nicht nur die Pakete transportiert, die man ihr direkt anvertraut, sondern alle z. B. über Hermes versendete Pakete werden in Österreich von der Post...
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