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Firma:

A1 Telekom Austria AG

Anschrift: Lassallestraße 9
1020 Wien
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) 6.3 %
Beschwerden: 63 (seit dem 24.02.2009) 37.0 %
Firmenantworten: 4.8 % (3) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 42.9 % (27) 58.8 %
Antwortzeit ⌀: 4.7 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 1 (von 1) 6.3 %
ReclaRank
14.04.2021 | 16:35
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > A1 Telekom Austria
Miesester Kundensupport, unvorstellbar - beim teuerst...
Seit 30 Jahren sind wir Kunde bei A1 mit derselben Mobilrufnummer (und mehreren Festnetz- und Internet-Anschlüssen usw.). Wir haben gekämpft, um trotz Konkurrenz beim österreichischen Anbieter bleiben zu können. Zu den Details: Umstieg auf... mehr
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12.04.2021 | 17:21
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > A1 Telekom Austria
Seit zwei Monaten Vertrag NICHT erfüllt
Anfang Februar habe ich bei A1 eine Vertag angeschlossen, A1 Xplore TV Kombi L mit 150 M/bit, der zwar bereits verrechnet wurde, aber noch immer nicht funktionierte! Höchstleistung jetzt 55-60 M/bit Wochenende 19-22. Fernsehen mit Unterbrechungen.... mehr
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12.04.2021 | 14:52
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > A1 Telekom Austria
Festnetz Ausfall
Seit Tagen sind wir (wieder), ohne es zu wissen bzw. darüber informiert worden zu sein, ohne funktionierenden Telefonanschluss. Nach Reklamation teilte man uns mit, dass auf eine "neue Technologie umgestellt“ wurde. Dies hatte aber zur Folge, dass... mehr
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09.03.2021 | 15:53
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > A1 Telekom Austria
A1 - höchst unorganisiert
Ich habe über die Homepage das "A1 Internet für zuhause" für einen Zweitwohnsitz bestellt. Nicht unerfahren in der Installation, hat es trotz mehrmaliger Versuche nicht geklappt, die Beschreibung beinhaltet noch dazu Fehler (z. B. Fehlersuche:... mehr
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10.02.2021 | 20:31
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > A1 Telekom Austria
Bodenlose Frechheit, was sich derzeit abspielt
Wir waren jahrelang Kunde bei A1 und zwar mit Internet, Fernsehen und Telefon. Dann begann das Netz immer öfter mal zu unterbrechen, worauf uns empfohlen wurde, auf ein schnelleres und teureres Internet umzusteigen. Ok, Wieder 2 Jahre Bindung und... mehr
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17.01.2021 | 19:47
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > A1 Telekom Austria
Internet - statt Upgrade weiterer Vertrag!
1 reclabox beschwerde de 221090 teaser
Im Oktober 2020 habe ich mich entschlossen, meine Internetleitung upzugraden, statt 40Mbps auf 80Mbps. Am 23.10.2020 ist der A1-Techniker bei mir gewesen und hat alle Geräte getauscht, warum weiß... mehr
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29.12.2020 | 12:44
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > A1 Telekom Austria
Wien ist anders
Ich habe eine neue Bakomat-Kreditkarte von der Bawag PSK bekommen und kann diese nun auf meinem Handy nicht installieren, da Klar App nicht arbeitet, bzw. gefunden werden kann. Nach unzähligen Telefonaten wird mir erklärt, dass der Shop auf der... mehr
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21.12.2020 | 13:33
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > A1 Telekom Austria
Kompletter Netzausfall
Wir sind langjährige A1 Kunden und in letzter Zeit wurde in unserem Dorf der Netzempfang immer schlechter. Und nun seit mittlerweile drei Tagen können wir über A1 nicht telefonieren oder surfen. mehr
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03.12.2020 | 21:01
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > A1 Telekom Austria
Keine ordentliche WLAN Verbindung und Kabel tv
Da es keine Mail-Adresse mehr gibt, muss ich hier die Beschwerde schreiben. Es ist eine große Frechheit, das man bei euch mega viel Grundgebühr für Kabel TV + WLAN zahlt und dann jedes mal Netzwerkfehler stehen hat und der Dienst nur eingeschränkt... mehr
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26.11.2020 | 18:32
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > A1 Telekom Austria
Seit 28.10.2020 kein TV, obwohl tel. und pers. vorges...
Sind schon etliche Jahre A1 Kunde und wollten im September auf A1 X1 Xplore TV umsteigen. Techniker von A1 klärte uns auf, dass die gespeicherten Filme (Märchenfilme für unsere Enkel) jedoch verloren gehen. Wir schickten die neue TV-Box ungeöffnet... mehr
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07.10.2020 | 09:55
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > A1 Telekom Austria
Unbezahlte Rechnung
1 reclabox beschwerde de 217403 teaser
Ich habe von A1 eine Rechnung schon mit Mahnungen von KSV erhaltet. Das Problem liegt darin, dass ich schon seit 1. Juni 2019 keine einzige Rechnung von Ihnen bekommen habe. Nicht an E-Mail, keinen... mehr
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04.07.2020 | 20:42
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > A1 Telekom Austria
Unmöglicher Kundenservice, seit Tagen kein TV
Am Montag wurde unsere Mediabox von A1 ohne Vorwarnung einfach abgeschaltet. Natürlich rief ich sofort im Kundenservice an. Die Dame sagte mir, dass die neue Mediabox uns schon zu gesendet wurde, aber wieder retour geschickt wurde an A1. Ich war... mehr
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16.05.2020 | 12:11
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > A1 Telekom
A1- Lowell – Bob: Abzocke mit Chaos
Habe am 31. Jan. den Handy-Vertrag von Bob gekündigt, es wurden am 27 Feb. EUR 47,88- statt des üblichen Monatsbetrages von EUR 18,- abgebucht. Da der Online-Zugang gesperrt war, ersuchte ich mehrmals um ein Rechnung per SMS oder E-Mail, die von... mehr
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03.02.2020 | 10:35
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > A1 Telekom Austria
Keinen Vertrag
Sehr geehrtes A1 Team, sehr geehrge Frau Radoslavljevic, Ich habe Sie bereits mehrere Male in Bezug auf mein Problem mit A1 kontaktiert. Ich erzähle Ihnen meine Geschichte noch einmal, sodass Sie das Problem besser verstehen können. Ich habe in... mehr
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21.01.2020 | 14:26
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > A1 Telekom Austria
Kein Service mehr über E-Mail möglich
Ich habe ein Problem mit meiner Mobile-Rechnung. Nun wollte ich A1 eine E-Mail schreiben. Dies ist aber nicht möglich! Man findet keine verwendbare Mail-Adresse. Kontakt ist lediglich via Chat möglich. Dabei muss man jedoch mit 2 Zeilen auskommen.... mehr
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